Что относится к товарам длительного пользования

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Многие люди не представляют своей жизни без таких вещей, как холодильник,

Товары и предметы длительного пользования:

  • автомобили легковые и грузовые;
  • мотоциклы;
  • прицепы;
  • технические приспособления для инвалидов;
  • прогулочные катера и другие плавсредства;
  • мебель (мягкая, корпусная);
  • бытовая техника;
  • фото- и видеотехника;
  • компьютеры и планшеты;
  • мобильные телефоны;
  • стационарные телефонные аппараты;
  • гражданское оружие;
  • детские игрушки;
  • посуда;
  • строительные материалы и пр.

Например, можете ли вы представить кухню без обычного холодильника? В каждой квартире есть хотя бы один такой прибор, ведь сохранение свежести продуктов важно для всех. В зависимости от размера семьи и их потребностей, холодильник может быть от 1 до 2,5 метров в высоту. Ширина бывает различной, поэтому выбирать данную технику следует с учетом планировки кухни. Цветовое исполнение холодильника также может быть различным, самые популярные расцветки: классический белый, стальной, черный.

Автомобиль как товар, предназначенный для длительного пользования

В перечень товаров длительного пользования входит и автомобиль, который давно перестал быть роскошью и в настоящее время является средством передвижения.

При покупке дорогостоящего предмета необходимо знать, что существуют виды товаров длительного пользования, при ремонте которых продавец не обязан предоставлять потребителю аналогичный предмет. В этом случае к товарам длительного пользования относятся:

  • автомобили;
  • мотоциклы;
  • прицепы;
  • мебель (корпусная, мягкая);
  • электробытовые приборы, применяемые в медицинских целях или предназначенные для личного пользования (электробритва, фен, щипцы для волос, электрогрелки, электроодеяло, электробинт);
  • СВЧ-печь;
  • тостер;
  • электроплита;
  • электрочайник;
  • электрокипятильник;
  • гражданское оружие.

Возможная опасность для здоровья

Существует подробный перечень товаров длительного пользования, которые способны нанести ущерб здоровью и жизни человека по истечении срока эксплуатации. К таковым можно отнести детские товары, такие как коляски, ходунки, велосипеды, технически сложные игрушки, предназначенные для игр под наблюдением взрослых. Кроме того, это и видеоигры, стационарный компьютер, вышедший из строя и требующий замены или ремонта, любые предметы сантехники, элементы водоснабжения, отопления, инструменты. Несмотря на то, что нас окружают привычные предметы, и перечень товаров длительного пользования достаточно большой, следует предельно внимательно относиться к выбору приборов данной категории, понимая, что не все из них подлежат замене, возврату и ремонту. Согласно действующему законодательству, гражданин, который приобрел некачественный товар, имеет право на срок ремонта или замены получить от продавца или другой уполномоченной организации товар на подмену. Это право закреплено в статьях 20 и 21 Закона о Защите Прав Потребителей. В статье 20 п. 2 говорится об обязанности продавца в трехдневный срок после обращения гражданина предоставить последнему на время ремонта товар длительного пользования, обладающий тем же набором свойств и характеристик. Доставка подменного товара осуществляется за счет продавца, изготовителя или уполномоченной компании. В тексте статьи 21 п. 1 прописано еще одно условие предоставления товара длительного пользования на замену – требование потребителя об обмене удовлетворяется в том случае, когда на ремонт товара необходим срок, превышающий 7 дней с момента обращения.
Читать еще:  Пересечение сплошной полосы попутного направления

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Если вы хотите узнать, как в 2019 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам: Также законом предусмотрена ответственность за нарушение сроков и отказ в предоставлении товара на замену. Согласно статье 23 п. 1 Закона о Защите прав потребителей, за нарушение указанных в статьях 20, 21 и 22 норм, касающихся сроков предоставления подменных товаров, лица, допустившие это нарушение, обязаны выплатить компенсацию в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.

Особенности товаров длительного пользования

Товарами длительного пользования исходя из норм Закона «О защите правах потребителей» называют те объекты, срок службы которых превышает 3 года с момента начала эксплуатации. Товары длительного пользования имеют следующие особенности:
  1. Производитель таких товаров в обязательном порядке должен указывать срок службы изделия, в течение которого его можно будет полноценно эксплуатировать. В случае поломки до истечения этого срока устранять дефект должен будет именно производитель.
  2. В течение всего срока эксплуатации товар не должен представлять опасности для окружающих. Если по каким-либо причинам это происходит, изготовитель обязан сократить установленный разрешенный срок эксплуатации.
  3. Срок полезной службы может быть измерен не только в месяцах, но и в циклах эксплуатации или случаях активного использования.
  4. Производители товаров длительного пользования обязаны выпускать запасные части для продающихся товаров. Срок службы деталей должен быть соизмерим со сроком службы основного изделия.
Благодаря этому постановлению потребителям гарантируется право использования приобретенных товаров на протяжении долгого времени.

Что относится к товарам длительного пользования

В ноябре 2011 года был опубликован перечень технически сложных изделий, эксплуатируемых потребителем в течение длительного времени. В соответствии с ним, к товарам длительного пользования, на которые распространяется правило выдачи подмены, относятся: Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:
  1. Техника сельскохозяйственного назначения (тракторы, комбайны и др.).
  2. Летательные аппараты (самолеты, вертолеты).
  3. Телевизионная техника (телевизоры, домашние кинотеатры и др.).
  4. Фото- и видеоаппаратура, радиоэлектронные приборы.
  5. Морозильная техника (холодильники, морозильные лари, витрины и др.).
  6. Спутниковое оборудование.
Все технически сложные товары, срок службы которых превышает 3 года с момента изготовления, должны иметь гарантийный срок эксплуатации. Если производитель не указал другой период, то гарантия выдается не менее, чем на 2 года. Предполагаемая длительность ремонтных работ определена законодательными нормами и составляет от 7 до 45 дней. Если по каким-либо причинам время ремонта изделия увеличивается, подменный товар потребителю должен предоставляться на срок фактического осуществления ремонтных работ.

В каких случаях предоставляется подменный товар

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Рассчитывать на получение подменного товара потребитель имеет право в следующих случаях:
  1. Составлено письменное заявление в адрес продавца о замене некачественного изделия на товар такой же марки и модели. В случае если срок замены превысит семь календарных дней, необходимо заменить товар на изделие с аналогичными основными характеристиками.
  2. На имя ответственной организации направлено требование предоставить подменный товар на весь срок проведения ремонтных работ по гарантии.

Как оформить заявление на предоставление подменного товара?

Требование составляется по следующему плану:
  1. В правом верхнем углу указываются все контактные данные заявителя и получателя.
  2. Прописывается наименование составляемой бумаги — «Заявление о предоставлении на период гарантийного ремонта аналогичного товара».
  3. В основной части заявления указывается просьба предоставить товар на замену на полный срок ремонтных работ.
  4. Внизу листа в обязательном порядке необходимо поставить дату и подпись. Без этих данных юридической силы документ иметь не будет.
Читать еще:  Размер стояночного места для легкового автомобиля
Сотрудник организации, принимающий данное заявление у потребителя, должен присвоить ему индивидуальный номер и заверить личной подписью.

Товары длительного пользования, на которые не выдается подмена

Список включает в себя несколько категорий:
  1. Легковой, водный и мототранспорт. К легковому наземному транспорту относятся все ТС, предназначение которых – передвижение по дороге. Исключение составляют двух- и трехколесные транспортные средства, а также четырехколесный транспорт небольших размеров. Мототранспорт – двухколесные транспортные средства, общий вес которых не превышает 400 кг (мотоциклы, мопеды). Под водным транспортом понимаются судна, которые выполняют функцию перевозки пассажиров различных категорий (катера, туристические судна). Важно! Приспособления для передвижения недееспособных граждан (инвалидные коляски и пр.) не являются ТС длительного пользования.
  2. Мебель. В эту категорию входят предметы интерьера, предназначенные для хранения, сидения, лежания (диваны, кровати, шкафы, столы и т. д.). Все эти товары могут использоваться в течение длительного времени.
  3. Электробытовые приборы, предназначенные для медицинских и санитарно-гигиенических целей. Эта категория включает: электрические бритвы, фены, медицинские электрорефлекторы, грелки, электроодеяла, зубные щетки и прочие электрические приборы, соприкасающиеся с телом человека.
  4. Приборы, служащие для приготовления продуктов и их термической обработки (электрочайники, микроволновые печи, термопоты и др.).
  5. Составные элементы и детали гражданского оружия, патроны, гильзы и др. (пневматическое оружие, охотничьи ружья и др.).
Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

В этой статье мы поговорим о такой категории товаров, без которых не обходится ни один современный человек и которые, как правило, требуют серьезного вложения денежных средств. Данные изделия принято называть товарами длительного применения. Они приобретаются не так часто, но зато служат десятилетиями. Что же включает в себя перечень товаров длительного пользования?

Определение

Что такое товары длительного пользования? Статьи 20 и 21 Закона «О защите прав потребителей» оговаривают порядок предоставления подмены в случае, если покупатель приобрел продукт ненадлежащего качества, который относится к категории товаров длительного применения. Законодательный акт четко прописал, какая именно продукция составляет этот список. Согласно статистике, только лишь 10% россиян пользуются своим законным правом получить замену товара длительного пользования, подлежащего ремонту в период проведения сервисных работ.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Закон «О защите прав потребителей” сформулировал следующие положения, которые относятся к изделиям длительного использования:

  • Если приобретенный товар по истечении какого-то определенного периода времени будет представлять угрозу здоровью и жизни потребителя, принесет вред окружающей природной среде или имуществу граждан, то производитель обязан установить срок службы (работы) товара, на протяжении которого безопасность эксплуатации гарантирована.
  • Производитель товаров для длительного применения должен установить срок службы, на протяжении которого он гарантирует устойчивое функционирование изделия в случае применения по прямому назначению. Поэтому на протяжении установленного срока службы товара производитель ответственен за любые существенные неполадки товара.
  • Продолжительность срока эксплуатации изделия может определяться не только определенным периодом времени, но также и числом часов работы либо количеством циклов нагружения (нагрев/охлаждение, заполнение/опорожнение, растяжение/сжатие).
  • Закон «О защите прав потребителя» оговаривает обязанность для производителей объектов длительного пользования обеспечить полное наличие товаров или их комплектующих на протяжении срока службы, а, если их срок годности не был установлен, то в течении 10 лет. Благодаря этому реализуется право покупателя на обеспечение возможности применения приобретенной продукции на протяжении длительного периода времени.
    Читать еще:  Образец договора аренды квартиры в счет ремонта

    Перечень товаров длительного пользования, на которые не выдается подмена

    Список технически сложной продукции, используемой потребителем в течении длительного периода времени появился в ноябре 2011. Перечень продуктов продолжительного применения, на которые не распространяется постановление замены, выглядит следующим образом:

  • Мотоциклы, автомобили, прицепы и другие виды мототехники, прогулочные суда и плавательные средства, помимо товаров, предназначенных для применения инвалидами.
  • Изделия мебельного производства – гарнитуры спальные, кухонные и так далее, диваны, шкафы, кровати, стенки и т.п.
  • Электробытовая аппаратура, которую применяют для личных гигиенических целей (электрические фены, электробритвы, электрические щипцы для завивки волос, электрогрелки, электробинты, медицинские электрорефлекторы, электроодеяла, электропледы).
  • Электробытовые приборы, которые используют для приготовления пищи и термической обработки продуктов (микроволновые печи, тостеры, электроплиты, чайники электрические, бытовые печи СВЧ, электроподогреватели, электрокипятильники и прочие изделия).
  • Гражданское оружие – пневматические пистолеты, ружья охотничьи и т. д. Составные элементы и детали оружия, применяемого в качестве боевого или гражданского, а также гильзы, патроны и другие подобные элементы снаряжения.
  • Перечень товаров длительного пользования, на которые выдается подмена

    Что относится к изделиям продолжительного применения, на которые распространяется правило выдачи подмены:

  • Сельскохозяйственная техника – тракторы, комбайны и т. п.
  • Летательные аппараты – легкие вертолеты, самолеты и т.п.
  • Телевизионная аппаратура – домашние кинотеатры, телевизоры и т. д.
  • Цифровая радиоэлектроника.
  • Морозильная техника – камеры заморозки продукции, холодильники, морозильные витрины.
  • Спутниковое оборудование и другая подобная техника.
  • Гарантия на товары длительного применения

    Для товаров, у которых срок эксплуатации исчисляется тремя годами и более, в обязательном порядке должна предоставляться гарантия с продолжительностью не меньше двух лет, если другой период не был предусмотрен заводом-изготовителем. Если покупатель обратился в магазин из-за того, что в приобретенном изделии продолжительного пользования он выявил заводской недостаток (брак, изъян, нестабильная работа), то руководство обязано удовлетворить его требование на протяжении недели. Так, необходимым условием для замены техники на время наладки является длительность ремонтных работ, которая в 2019 году должна составлять срок 7 – 45 дней. В случае, если изделие нуждается в более длительном ремонте или же в данное время в магазине нет аналогичного товара для замены, то потребителю должны представить подмену непосредственно на то время, которое необходимо на период его ремонта.

    Как потребовать подмену товара?

    Таким образом, не стоит ожидать, что продавец самостоятельно предложит замену товара на срок ремонтных работ.

    Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

    Для этого клиенту необходимо написать заявление, адресованное руководству магазина, а также настаивать на оформлении обращения/заказа в письменном виде.

    Заявление

    Заявление на подмену товара составляется по общепринятому образцу. В нем нужно указать следующее:

  • сведения об адресате – ФИО директора торговой точки;
  • данные о заявителе – ФИО;
  • информацию о приобретенном товаре;
  • дату совершения покупки;
  • почему необходимо произвести подмену – причина неисправности приобретенного товара;
  • на какое время необходимо получить аналогичный продукт во временное применение (пока производится ремонт);
  • привести законодательную базу – ссылку на соответствующую статью в российском законодательстве (статьи 20 и 21 Закона «О защите прав потребителей»);
  • дата составления документа и собственноручная подпись автора.
  • Таким образом, в процедуре замены товара продолжительного пользования во время ремонта может таиться много нюансов, которые могут озадачить юридически неподкованного гражданина.

    Остались вопросы? Бесплатная консультация по телефону:

    8 800 350-81-94
    Круглосуточно

    Что относится к товарам длительного пользования: 6 комментариев

    1. web hosting

      Good post. I learn something new and challenging on websites I stumbleupon on a daily basis.

      It’s always interesting to read through content from other authors and practice a little something from
      their websites.

    2. black mass

      Hi, I think your site might be having browser compatibility
      issues. When I look at your blog site in Opera, it looks fine but when opening in Internet Explorer, it has some overlapping.
      I just wanted to give you a quick heads up! Other then that, wonderful blog!

    3. web hosting service

      I am extremely impressed with your writing skills
      as well as with the layout on your blog. Is this a paid theme or did you modify it yourself?
      Either way keep up the excellent quality writing, it’s rare to see
      a great blog like this one today.

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован.

    Что относится к товарам длительного пользования

    Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

    Многие люди не представляют своей жизни без таких вещей, как холодильник,

    Товары и предметы длительного пользования:

    • автомобили легковые и грузовые;
    • мотоциклы;
    • прицепы;
    • технические приспособления для инвалидов;
    • прогулочные катера и другие плавсредства;
    • мебель (мягкая, корпусная);
    • бытовая техника;
    • фото- и видеотехника;
    • компьютеры и планшеты;
    • мобильные телефоны;
    • стационарные телефонные аппараты;
    • гражданское оружие;
    • детские игрушки;
    • посуда;
    • строительные материалы и пр.

    Например, можете ли вы представить кухню без обычного холодильника? В каждой квартире есть хотя бы один такой прибор, ведь сохранение свежести продуктов важно для всех. В зависимости от размера семьи и их потребностей, холодильник может быть от 1 до 2,5 метров в высоту. Ширина бывает различной, поэтому выбирать данную технику следует с учетом планировки кухни. Цветовое исполнение холодильника также может быть различным, самые популярные расцветки: классический белый, стальной, черный.

    Автомобиль как товар, предназначенный для длительного пользования

    В перечень товаров длительного пользования входит и автомобиль, который давно перестал быть роскошью и в настоящее время является средством передвижения.

    При покупке дорогостоящего предмета необходимо знать, что существуют виды товаров длительного пользования, при ремонте которых продавец не обязан предоставлять потребителю аналогичный предмет. В этом случае к товарам длительного пользования относятся:

    • автомобили;
    • мотоциклы;
    • прицепы;
    • мебель (корпусная, мягкая);
    • электробытовые приборы, применяемые в медицинских целях или предназначенные для личного пользования (электробритва, фен, щипцы для волос, электрогрелки, электроодеяло, электробинт);
    • СВЧ-печь;
    • тостер;
    • электроплита;
    • электрочайник;
    • электрокипятильник;
    • гражданское оружие.

    Возможная опасность для здоровья

    Существует подробный перечень товаров длительного пользования, которые способны нанести ущерб здоровью и жизни человека по истечении срока эксплуатации. К таковым можно отнести детские товары, такие как коляски, ходунки, велосипеды, технически сложные игрушки, предназначенные для игр под наблюдением взрослых. Кроме того, это и видеоигры, стационарный компьютер, вышедший из строя и требующий замены или ремонта, любые предметы сантехники, элементы водоснабжения, отопления, инструменты. Несмотря на то, что нас окружают привычные предметы, и перечень товаров длительного пользования достаточно большой, следует предельно внимательно относиться к выбору приборов данной категории, понимая, что не все из них подлежат замене, возврату и ремонту. Согласно действующему законодательству, гражданин, который приобрел некачественный товар, имеет право на срок ремонта или замены получить от продавца или другой уполномоченной организации товар на подмену. Это право закреплено в статьях 20 и 21 Закона о Защите Прав Потребителей. В статье 20 п. 2 говорится об обязанности продавца в трехдневный срок после обращения гражданина предоставить последнему на время ремонта товар длительного пользования, обладающий тем же набором свойств и характеристик. Доставка подменного товара осуществляется за счет продавца, изготовителя или уполномоченной компании. В тексте статьи 21 п. 1 прописано еще одно условие предоставления товара длительного пользования на замену – требование потребителя об обмене удовлетворяется в том случае, когда на ремонт товара необходим срок, превышающий 7 дней с момента обращения.
    Читать еще:  Под каким процентом дает сбербанк ипотечный кредит

    Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

    Если вы хотите узнать, как в 2019 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам: Также законом предусмотрена ответственность за нарушение сроков и отказ в предоставлении товара на замену. Согласно статье 23 п. 1 Закона о Защите прав потребителей, за нарушение указанных в статьях 20, 21 и 22 норм, касающихся сроков предоставления подменных товаров, лица, допустившие это нарушение, обязаны выплатить компенсацию в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.

    Особенности товаров длительного пользования

    Товарами длительного пользования исходя из норм Закона «О защите правах потребителей» называют те объекты, срок службы которых превышает 3 года с момента начала эксплуатации. Товары длительного пользования имеют следующие особенности:
    1. Производитель таких товаров в обязательном порядке должен указывать срок службы изделия, в течение которого его можно будет полноценно эксплуатировать. В случае поломки до истечения этого срока устранять дефект должен будет именно производитель.
    2. В течение всего срока эксплуатации товар не должен представлять опасности для окружающих. Если по каким-либо причинам это происходит, изготовитель обязан сократить установленный разрешенный срок эксплуатации.
    3. Срок полезной службы может быть измерен не только в месяцах, но и в циклах эксплуатации или случаях активного использования.
    4. Производители товаров длительного пользования обязаны выпускать запасные части для продающихся товаров. Срок службы деталей должен быть соизмерим со сроком службы основного изделия.
    Благодаря этому постановлению потребителям гарантируется право использования приобретенных товаров на протяжении долгого времени.

    Что относится к товарам длительного пользования

    В ноябре 2011 года был опубликован перечень технически сложных изделий, эксплуатируемых потребителем в течение длительного времени. В соответствии с ним, к товарам длительного пользования, на которые распространяется правило выдачи подмены, относятся: Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:
    1. Техника сельскохозяйственного назначения (тракторы, комбайны и др.).
    2. Летательные аппараты (самолеты, вертолеты).
    3. Телевизионная техника (телевизоры, домашние кинотеатры и др.).
    4. Фото- и видеоаппаратура, радиоэлектронные приборы.
    5. Морозильная техника (холодильники, морозильные лари, витрины и др.).
    6. Спутниковое оборудование.
    Все технически сложные товары, срок службы которых превышает 3 года с момента изготовления, должны иметь гарантийный срок эксплуатации. Если производитель не указал другой период, то гарантия выдается не менее, чем на 2 года. Предполагаемая длительность ремонтных работ определена законодательными нормами и составляет от 7 до 45 дней. Если по каким-либо причинам время ремонта изделия увеличивается, подменный товар потребителю должен предоставляться на срок фактического осуществления ремонтных работ.

    В каких случаях предоставляется подменный товар

    Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

    Рассчитывать на получение подменного товара потребитель имеет право в следующих случаях:
    1. Составлено письменное заявление в адрес продавца о замене некачественного изделия на товар такой же марки и модели. В случае если срок замены превысит семь календарных дней, необходимо заменить товар на изделие с аналогичными основными характеристиками.
    2. На имя ответственной организации направлено требование предоставить подменный товар на весь срок проведения ремонтных работ по гарантии.

    Как оформить заявление на предоставление подменного товара?

    Требование составляется по следующему плану:
    1. В правом верхнем углу указываются все контактные данные заявителя и получателя.
    2. Прописывается наименование составляемой бумаги — «Заявление о предоставлении на период гарантийного ремонта аналогичного товара».
    3. В основной части заявления указывается просьба предоставить товар на замену на полный срок ремонтных работ.
    4. Внизу листа в обязательном порядке необходимо поставить дату и подпись. Без этих данных юридической силы документ иметь не будет.
    Читать еще:  Размер стояночного места для легкового автомобиля
    Сотрудник организации, принимающий данное заявление у потребителя, должен присвоить ему индивидуальный номер и заверить личной подписью.

    Товары длительного пользования, на которые не выдается подмена

    Список включает в себя несколько категорий:
    1. Легковой, водный и мототранспорт. К легковому наземному транспорту относятся все ТС, предназначение которых – передвижение по дороге. Исключение составляют двух- и трехколесные транспортные средства, а также четырехколесный транспорт небольших размеров. Мототранспорт – двухколесные транспортные средства, общий вес которых не превышает 400 кг (мотоциклы, мопеды). Под водным транспортом понимаются судна, которые выполняют функцию перевозки пассажиров различных категорий (катера, туристические судна). Важно! Приспособления для передвижения недееспособных граждан (инвалидные коляски и пр.) не являются ТС длительного пользования.
    2. Мебель. В эту категорию входят предметы интерьера, предназначенные для хранения, сидения, лежания (диваны, кровати, шкафы, столы и т. д.). Все эти товары могут использоваться в течение длительного времени.
    3. Электробытовые приборы, предназначенные для медицинских и санитарно-гигиенических целей. Эта категория включает: электрические бритвы, фены, медицинские электрорефлекторы, грелки, электроодеяла, зубные щетки и прочие электрические приборы, соприкасающиеся с телом человека.
    4. Приборы, служащие для приготовления продуктов и их термической обработки (электрочайники, микроволновые печи, термопоты и др.).
    5. Составные элементы и детали гражданского оружия, патроны, гильзы и др. (пневматическое оружие, охотничьи ружья и др.).
    Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

    В этой статье мы поговорим о такой категории товаров, без которых не обходится ни один современный человек и которые, как правило, требуют серьезного вложения денежных средств. Данные изделия принято называть товарами длительного применения. Они приобретаются не так часто, но зато служат десятилетиями. Что же включает в себя перечень товаров длительного пользования?

    Определение

    Что такое товары длительного пользования? Статьи 20 и 21 Закона «О защите прав потребителей» оговаривают порядок предоставления подмены в случае, если покупатель приобрел продукт ненадлежащего качества, который относится к категории товаров длительного применения. Законодательный акт четко прописал, какая именно продукция составляет этот список. Согласно статистике, только лишь 10% россиян пользуются своим законным правом получить замену товара длительного пользования, подлежащего ремонту в период проведения сервисных работ.

    Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

    Закон «О защите прав потребителей” сформулировал следующие положения, которые относятся к изделиям длительного использования:

  • Если приобретенный товар по истечении какого-то определенного периода времени будет представлять угрозу здоровью и жизни потребителя, принесет вред окружающей природной среде или имуществу граждан, то производитель обязан установить срок службы (работы) товара, на протяжении которого безопасность эксплуатации гарантирована.
  • Производитель товаров для длительного применения должен установить срок службы, на протяжении которого он гарантирует устойчивое функционирование изделия в случае применения по прямому назначению. Поэтому на протяжении установленного срока службы товара производитель ответственен за любые существенные неполадки товара.
  • Продолжительность срока эксплуатации изделия может определяться не только определенным периодом времени, но также и числом часов работы либо количеством циклов нагружения (нагрев/охлаждение, заполнение/опорожнение, растяжение/сжатие).
  • Закон «О защите прав потребителя» оговаривает обязанность для производителей объектов длительного пользования обеспечить полное наличие товаров или их комплектующих на протяжении срока службы, а, если их срок годности не был установлен, то в течении 10 лет. Благодаря этому реализуется право покупателя на обеспечение возможности применения приобретенной продукции на протяжении длительного периода времени.
    Читать еще:  Отзывается ли исполнительный лист при банкротстве

    Перечень товаров длительного пользования, на которые не выдается подмена

    Список технически сложной продукции, используемой потребителем в течении длительного периода времени появился в ноябре 2011. Перечень продуктов продолжительного применения, на которые не распространяется постановление замены, выглядит следующим образом:

  • Мотоциклы, автомобили, прицепы и другие виды мототехники, прогулочные суда и плавательные средства, помимо товаров, предназначенных для применения инвалидами.
  • Изделия мебельного производства – гарнитуры спальные, кухонные и так далее, диваны, шкафы, кровати, стенки и т.п.
  • Электробытовая аппаратура, которую применяют для личных гигиенических целей (электрические фены, электробритвы, электрические щипцы для завивки волос, электрогрелки, электробинты, медицинские электрорефлекторы, электроодеяла, электропледы).
  • Электробытовые приборы, которые используют для приготовления пищи и термической обработки продуктов (микроволновые печи, тостеры, электроплиты, чайники электрические, бытовые печи СВЧ, электроподогреватели, электрокипятильники и прочие изделия).
  • Гражданское оружие – пневматические пистолеты, ружья охотничьи и т. д. Составные элементы и детали оружия, применяемого в качестве боевого или гражданского, а также гильзы, патроны и другие подобные элементы снаряжения.
  • Перечень товаров длительного пользования, на которые выдается подмена

    Что относится к изделиям продолжительного применения, на которые распространяется правило выдачи подмены:

  • Сельскохозяйственная техника – тракторы, комбайны и т. п.
  • Летательные аппараты – легкие вертолеты, самолеты и т.п.
  • Телевизионная аппаратура – домашние кинотеатры, телевизоры и т. д.
  • Цифровая радиоэлектроника.
  • Морозильная техника – камеры заморозки продукции, холодильники, морозильные витрины.
  • Спутниковое оборудование и другая подобная техника.
  • Гарантия на товары длительного применения

    Для товаров, у которых срок эксплуатации исчисляется тремя годами и более, в обязательном порядке должна предоставляться гарантия с продолжительностью не меньше двух лет, если другой период не был предусмотрен заводом-изготовителем. Если покупатель обратился в магазин из-за того, что в приобретенном изделии продолжительного пользования он выявил заводской недостаток (брак, изъян, нестабильная работа), то руководство обязано удовлетворить его требование на протяжении недели. Так, необходимым условием для замены техники на время наладки является длительность ремонтных работ, которая в 2019 году должна составлять срок 7 – 45 дней. В случае, если изделие нуждается в более длительном ремонте или же в данное время в магазине нет аналогичного товара для замены, то потребителю должны представить подмену непосредственно на то время, которое необходимо на период его ремонта.

    Как потребовать подмену товара?

    Таким образом, не стоит ожидать, что продавец самостоятельно предложит замену товара на срок ремонтных работ.

    Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

    Для этого клиенту необходимо написать заявление, адресованное руководству магазина, а также настаивать на оформлении обращения/заказа в письменном виде.

    Заявление

    Заявление на подмену товара составляется по общепринятому образцу. В нем нужно указать следующее:

  • сведения об адресате – ФИО директора торговой точки;
  • данные о заявителе – ФИО;
  • информацию о приобретенном товаре;
  • дату совершения покупки;
  • почему необходимо произвести подмену – причина неисправности приобретенного товара;
  • на какое время необходимо получить аналогичный продукт во временное применение (пока производится ремонт);
  • привести законодательную базу – ссылку на соответствующую статью в российском законодательстве (статьи 20 и 21 Закона «О защите прав потребителей»);
  • дата составления документа и собственноручная подпись автора.
  • Таким образом, в процедуре замены товара продолжительного пользования во время ремонта может таиться много нюансов, которые могут озадачить юридически неподкованного гражданина.

    Остались вопросы? Бесплатная консультация по телефону:

    8 800 350-81-94
    Круглосуточно

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован.