Фамилия магазин возврат товара в любом магазине

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Возвратить товар приобретенный в сети-магазинов Фамилия можно в течение 14 дней с момента совершения покупки на основании права гражданина, предусмотренным законодательством. Причинами вернуть товар могут быть: ненадлежащее качество, не подошел по размеру, форме, расцветке, фасону, габаритам, комплектации, и при этом в данный момент в магазине отсутствует подобный товар для замены.

При возврате купленного товара существует установленный порядок:

  1. Покупатель на кассе кассиру должен предъявить кассовый чек, товар, паспорт на его имя (если безналичный расчет -при себе иметь банковскую карту);
  2. Кассир или менеджер магазина Фамилия проверят товар на отсутствия изменении товарных и потребительских характеристик, а также признаков использования;
  3. Для оформления возврата товара покупателю выдается по форме магазина Фамилия бланк-заявление и образец его заполнения.
    При заполнении заявление на возврат товара понадобится указать следующую информацию:
    • инициалы, паспортные данные;
    • код, наименование товара;
    • причина возврата товара;
    • требование в полном размере возвратить денежную сумму, внесенную за товар;
    • в зависимости от способа оплаты товара, необходимо указать способ возврата денежных средств: наличными или на счет карты;
    • дата и подпись заявителя.
    • При возврате денег наличными в день покупки товара покупателю необходимо будет подписать акт о возврате денежных сумм по форме № КМ-3, а если деньги возвращены не в день приобретения товара, то понадобиться подписать расходный кассовый ордер по форме № КО-2.
    • После чего кассир из кассы вернет денежную сумму эквивалентную цене товара в чеке.
    • Если же товар был приобретён по безналичному расчету, возврат будет производиться путем зачисления суммы на банковскую карту, которой был оплачен товар. Так как такой способ перевода денег на карту производиться банком, процедура возврата длиться несколько дней, с момента оформления в магазине Фамилия заявления на возврат.
    Читать еще:  Порядок выдачи справок и медицинских заключений
    При заполнении документов будьте внимательны и не допускайте ошибок, чтобы не заниматься оформлением их заново, а лучше потратить это время на новые покупки в магазинах Фамилия. Дисконтная карта сети Familia – один из дополнительных бонусов удобного шоппинга, которым могут пользоваться наши покупатели. Пришло время подробнее рассказать о новых привилегиях, с текущего момента доступных покупателям с картами! Во-первых, дисконтные карты Familia позволяют своим владельцам пользоваться 10% скидкой на покупку товаров с оранжевыми ценниками*. Еще больше выгоды для увлечённых шопоголиков, еще больше возможностей приобрести нужную вещь! Во-вторых, держатели карт смогут отложить понравившийся товар до конца текущего дня. Наконец, карта даёт возможность вернуть покупку в течение 60 дней в любой магазин нашей сети**. Familia – территория умных цен и современного подхода к шоппингу! * Скидка по дисконтной карте не суммируется
    ** Товары надлежащего качества, не считая дня покупки
    ** Возврат покупок, совершенных без использования дисконтных карт, осуществляется в течение 14 календарных дней

    Препядствуют обмену и возврату товара!

    Хочу пожаловаться на систематические нарушения федерального "Закона о защите прав потребителя" московским магазином "Фамилия" по адресу: ул. Кантемировская, д. 7, к. 1, цокольный этаж.
    22 октября мной был приобретён в этом магазине мужской пуховик, но он не подошёл по потребительским качествам и небольшому производственному браку.
    4 ноября в 20:15 я обратился в магазин с просьбой принять товар назад и вернуть мне уплаченную сумму, согласно федеральному "Закона о защите прав потребителя", но сотрудники магазина мне категорически в этом отказали, ссылаясь на то, что обмен производится только до 20:00 непосредственно руководством магазина, которое уже . ушло домой, и предложили мне прийти в другой день, когда . -начальство будет на месте, хотя в этот день магазин работал по своему обычному графику,-до 22:00!
    Читать еще:  Регламент выдачи лицензии на приобретение оружия

    Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

    Я попросил позвать старшего по смене продавца или Администратора торгового зала, но меня заверили что и они отсутствуют, и никто из присутствующего персонала не уполномочен возвращать деньги за не подошедший товар, хотя полномочия принимать деньги у покупателей за купленный товар у них имелись.
    Весьма странное и одностороннее толкование своих полномочий в ущерб непосредственных потребителей -покупателей, т.е.покупатели должны согласовывать время обращения по данным вопросам не с графиком работы магазина, а с графиком работы отдельных уполномоченных лиц! Как-бы стараясь доказать свою правоту, кассиры принесли мне, так называемый "ПРИКАЗ" руководства на трёх листочкак бумаги с логотипом магазина, который гласил, что . обмен товара и возврат денег осуществляется всё теми-же отсутствующими администраторами торгового зала с личным графиком работы.
    Приказ этот представляет собой три листочка бумаги со словом "ПРИКАЗ" и вышеуказанным текстом, без каких либо подписей должностных лиц, либо печатей, то бишь абсолютно безликий документ от "бабы Мани", и явно рассчитан на магическое воздействие печатного слова некого Анонимного Начальника, на недалёкого и доверчивого простака покупателя! Все мои ссылки и доводы, что соблюдение Закона и права потребителей должны соблюдаться в любое время работы магазина, а не на усмотрение руководства, никакого воздействия на сотрудников магазина не возымели, под предлогом того, что как мне объяснили. -это у вас закон, а у нас начальство. и мне пришлось уехать ни с чем, чтобы на следующий день отпроситься из редакции для возврата куртки с нелепым объяснением, что. -в магазине "Фамилия" вещи можно купить с самого открытия и до закрытия в 22:00, а вот обменять или вернуть ТОЛЬКО КОГДА "УПОЛНОМОЧЕННЫЕ НАЧАЛЬНИКИ" на месте!
    Читать еще:  Требования к членам саморегулируемой организации
    А теперь представьте себе ситуацию, когда человек не зная этих "внутренних секретных правил" магазинов Фамилия, противоречащих Закону РФ, сам работает до 20:00 и приходит вечером в последний законный день обмена-возврата вещи за пару часов до закрытия магазина, и ему заявляют, что у них свой Закон, по которому "-поезд ушёл" и ничего менять не будут!

    Остались вопросы? Бесплатная консультация по телефону:

    8 800 350-81-94
    Круглосуточно

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован.

    Фамилия магазин возврат товара в любом магазине

    Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

    Возвратить товар приобретенный в сети-магазинов Фамилия можно в течение 14 дней с момента совершения покупки на основании права гражданина, предусмотренным законодательством. Причинами вернуть товар могут быть: ненадлежащее качество, не подошел по размеру, форме, расцветке, фасону, габаритам, комплектации, и при этом в данный момент в магазине отсутствует подобный товар для замены.

    При возврате купленного товара существует установленный порядок:

    1. Покупатель на кассе кассиру должен предъявить кассовый чек, товар, паспорт на его имя (если безналичный расчет -при себе иметь банковскую карту);
    2. Кассир или менеджер магазина Фамилия проверят товар на отсутствия изменении товарных и потребительских характеристик, а также признаков использования;
    3. Для оформления возврата товара покупателю выдается по форме магазина Фамилия бланк-заявление и образец его заполнения.
      При заполнении заявление на возврат товара понадобится указать следующую информацию:
      • инициалы, паспортные данные;
      • код, наименование товара;
      • причина возврата товара;
      • требование в полном размере возвратить денежную сумму, внесенную за товар;
      • в зависимости от способа оплаты товара, необходимо указать способ возврата денежных средств: наличными или на счет карты;
      • дата и подпись заявителя.
      • При возврате денег наличными в день покупки товара покупателю необходимо будет подписать акт о возврате денежных сумм по форме № КМ-3, а если деньги возвращены не в день приобретения товара, то понадобиться подписать расходный кассовый ордер по форме № КО-2.
      • После чего кассир из кассы вернет денежную сумму эквивалентную цене товара в чеке.
      • Если же товар был приобретён по безналичному расчету, возврат будет производиться путем зачисления суммы на банковскую карту, которой был оплачен товар. Так как такой способ перевода денег на карту производиться банком, процедура возврата длиться несколько дней, с момента оформления в магазине Фамилия заявления на возврат.
      Читать еще:  Требования к членам саморегулируемой организации
      При заполнении документов будьте внимательны и не допускайте ошибок, чтобы не заниматься оформлением их заново, а лучше потратить это время на новые покупки в магазинах Фамилия. Дисконтная карта сети Familia – один из дополнительных бонусов удобного шоппинга, которым могут пользоваться наши покупатели. Пришло время подробнее рассказать о новых привилегиях, с текущего момента доступных покупателям с картами! Во-первых, дисконтные карты Familia позволяют своим владельцам пользоваться 10% скидкой на покупку товаров с оранжевыми ценниками*. Еще больше выгоды для увлечённых шопоголиков, еще больше возможностей приобрести нужную вещь! Во-вторых, держатели карт смогут отложить понравившийся товар до конца текущего дня. Наконец, карта даёт возможность вернуть покупку в течение 60 дней в любой магазин нашей сети**. Familia – территория умных цен и современного подхода к шоппингу! * Скидка по дисконтной карте не суммируется
      ** Товары надлежащего качества, не считая дня покупки
      ** Возврат покупок, совершенных без использования дисконтных карт, осуществляется в течение 14 календарных дней

      Препядствуют обмену и возврату товара!

      Хочу пожаловаться на систематические нарушения федерального "Закона о защите прав потребителя" московским магазином "Фамилия" по адресу: ул. Кантемировская, д. 7, к. 1, цокольный этаж.
      22 октября мной был приобретён в этом магазине мужской пуховик, но он не подошёл по потребительским качествам и небольшому производственному браку.
      4 ноября в 20:15 я обратился в магазин с просьбой принять товар назад и вернуть мне уплаченную сумму, согласно федеральному "Закона о защите прав потребителя", но сотрудники магазина мне категорически в этом отказали, ссылаясь на то, что обмен производится только до 20:00 непосредственно руководством магазина, которое уже . ушло домой, и предложили мне прийти в другой день, когда . -начальство будет на месте, хотя в этот день магазин работал по своему обычному графику,-до 22:00!
      Читать еще:  Утраченный заработок при производственной травме

      Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

      Я попросил позвать старшего по смене продавца или Администратора торгового зала, но меня заверили что и они отсутствуют, и никто из присутствующего персонала не уполномочен возвращать деньги за не подошедший товар, хотя полномочия принимать деньги у покупателей за купленный товар у них имелись.
      Весьма странное и одностороннее толкование своих полномочий в ущерб непосредственных потребителей -покупателей, т.е.покупатели должны согласовывать время обращения по данным вопросам не с графиком работы магазина, а с графиком работы отдельных уполномоченных лиц! Как-бы стараясь доказать свою правоту, кассиры принесли мне, так называемый "ПРИКАЗ" руководства на трёх листочкак бумаги с логотипом магазина, который гласил, что . обмен товара и возврат денег осуществляется всё теми-же отсутствующими администраторами торгового зала с личным графиком работы.
      Приказ этот представляет собой три листочка бумаги со словом "ПРИКАЗ" и вышеуказанным текстом, без каких либо подписей должностных лиц, либо печатей, то бишь абсолютно безликий документ от "бабы Мани", и явно рассчитан на магическое воздействие печатного слова некого Анонимного Начальника, на недалёкого и доверчивого простака покупателя! Все мои ссылки и доводы, что соблюдение Закона и права потребителей должны соблюдаться в любое время работы магазина, а не на усмотрение руководства, никакого воздействия на сотрудников магазина не возымели, под предлогом того, что как мне объяснили. -это у вас закон, а у нас начальство. и мне пришлось уехать ни с чем, чтобы на следующий день отпроситься из редакции для возврата куртки с нелепым объяснением, что. -в магазине "Фамилия" вещи можно купить с самого открытия и до закрытия в 22:00, а вот обменять или вернуть ТОЛЬКО КОГДА "УПОЛНОМОЧЕННЫЕ НАЧАЛЬНИКИ" на месте!
      Читать еще:  Регламент выдачи лицензии на приобретение оружия
      А теперь представьте себе ситуацию, когда человек не зная этих "внутренних секретных правил" магазинов Фамилия, противоречащих Закону РФ, сам работает до 20:00 и приходит вечером в последний законный день обмена-возврата вещи за пару часов до закрытия магазина, и ему заявляют, что у них свой Закон, по которому "-поезд ушёл" и ничего менять не будут!

      Остались вопросы? Бесплатная консультация по телефону:

      8 800 350-81-94
      Круглосуточно

      Фамилия магазин возврат товара в любом магазине: 8 комментариев

      1. berkey

        Hi, i read your blog from time to time and i own a similar one and i was just wondering if you get a lot of spam feedback? If so how do you reduce it, any plugin or anything you can suggest? I get so much lately it’s driving me mad so any support is very much appreciated.|

      2. the feed

        Wonderful goods from you, man. I have be aware your stuff previous to and you are simply too great. I actually like what you’ve acquired right here, certainly like what you are saying and the best way by which you are saying it. You are making it entertaining and you still care for to stay it smart. I cant wait to read far more from you. This is actually a great website.|

      3. houston junk car buyer

        Woah! I’m really loving the template/theme of this blog. It’s simple, yet effective. A lot of times it’s difficult to get that “perfect balance” between usability and appearance. I must say that you’ve done a fantastic job with this. In addition, the blog loads very quick for me on Internet explorer. Outstanding Blog!|

      Добавить комментарий

      Ваш e-mail не будет опубликован.