Содержание
- 1 Нормативная база
- 2 Можно ли вернуть аккумулятор для телефона?
- 3 Пошаговая инструкция возврата
- 4 Претензия на возврат аккумулятора в магазин
- 5 Возврат неисправного зарядного устройства в магазин
- 6 Вернуть зарядное устройство в магазин
- 7 Возврат зарядки, как вернуть зарядку в магазин и можно ли получить деньги
- 8 Купил зарядное устройство не обменивают
- 9 Подлежит ли возврату зарядное устройство для акб автомобиля
- 10 Остались вопросы? Бесплатная консультация по телефону:
Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону
8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.
Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону
Здравствуйте Андрей. В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара (обмен технически сложного товара); по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
На данный момент АКБ не входит в состав технически сложного товара. Поэтому пишите претензию в 2-х экземплярах.
ПОЛНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ
1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования
3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу
5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.
Нормативная база
Процедура возврата приобретенного товара и другие права покупателей регулируются действующей нормативно-правовой базой. Актуальным документом на сегодняшний день является Закон РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) в редакции от 1.05.2018 г. Он определяет права покупателей на получение услуг и продукции надлежащего качества, устанавливает условия и порядок возврата некачественных товаров, а также описывает механизм восстановления и защиты прав в случаях отказа продавца или производителя признать свою вину.
Так, защите прав потребителей при покупке товаров посвящена Глава 2 ЗоЗПП. В ст.18 определены общие права покупателя при обнаружении в приобретенном товаре недостатков. Ст.21 регулирует условия замены изделий ненадлежащего качества. А порядок проведения расчетов с потребителем при продаже некачественного аккумулятора описан в ст.24.
Таким образом, вся процедура возврата аккумулятора должна соответствовать требованиям ЗоЗПП. Необходимо понимать, что утвержденные нормы регламентируют общие и ключевые положения. В реальных условиях ситуация часто выходит за пределы типовой. Поэтому каждый отдельный случай следует рассматривать индивидуально, учитывая нормы ЗоЗПП и особенности конкретной проблемы.
Можно ли вернуть аккумулятор для телефона?
Приведенные в данной статье нормы и правила, в соответствии с ЗоЗПП, распространяются на все виды аккумуляторов – для автомобилей, телефонов, бытовой и строительной техники и т.д.Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону
Аккумулятор является технически сложным товаром, на который распространяется гарантийный срок. Вернуть его можно только если он – ненадлежащего качества. Аккумуляторы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.
Пошаговая инструкция возврата
Порядок действий с целью возврата аккумулятора ненадлежащего качества в магазин предполагает такие этапы: В данном случае потребитель может иметь дело с менеджерами, владельцами компании или уполномоченным лицом. Он также вправе обратиться непосредственно к производителю или поставщику продукции, воспользовавшись указанными на упаковке контактными данными. Очень часто ответственные компании, которые ценят клиентов и собственный имидж, без проблем соглашаются на замену товара по гарантийному талону. В таком случае процедура может считаться завершенной уже на этой стадии. Если на предыдущем этапе не удалось решить вопрос, следующим шагом потребителя станет подача заявления об отказе от договора купли-продажи товара и требовании возврата денег. Претензия является официальным документом, задача которого – решить конфликт в пользу заявителя. Она должна быть оформлена грамотно и по форме. В случае отказа добровольно удовлетворить запрос потребитель может требовать для продавца штраф в размере 50% от номинальной стоимости товара.- Возврат неисправного аккумулятора.
- Получение денег возврата.
Претензия на возврат аккумулятора в магазин
Претензия на возврат денежных средств представляет собой письменное требование к продавцу возместить деньги или заменить товар ненадлежащего качества. Как и все документы, она имеет «шапку», в которой указаны данные о потребителе и ответчике. Далее следует краткое описание условий, при которых был приобретен товар. Здесь следует указать дату покупки, стоимость изделия и расходы на доставку. Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону
8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.
Возврат неисправного зарядного устройства в магазин
В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет . Спасибо за ответ!Но вот не понятно при сдаче товара обратно в магазин они должны же составлять какой-то документ о том что они приняли у меня его. ведь где-то же должна быть зафиксирована дата возврата? Как быть в ситуации если магазин отказал предоставить временную замену? да, конечно, когда товар у Вас забирают должны выдать документ. А что касается того, что не предоставляют замену — можно написать им письменную претензию, потребовать книгу жалоб и предложений, сказать что будете жаловаться в Роспотребнадзор и в общества по защите прав потребителей.Можно ли вернуть купленный мобильный (сотовый) телефон?
предназначенные для использования в быту, на которые установлена гарантия. В этом перечне также находятся мобильные телефоны.Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону
8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.
Вернуть зарядное устройство в магазин
далее Претензия была передана 18.02.12, ответ по ней я получила только вчера. Где было указано что мне могут предолжить только гарантийный ремонт, так как нет документов, подтверждающих что товар невозможно отремонтировать. Но я ремонтировать не хочу, хочу вернуть деньги. Подскажите, пож-та, как мне быть и что делать? Так автомобильный зарядник Highscreen Autostorm X51 работает от прикуривателя и представляет собой переходник с возможностью заряда с помощью USB-портов. Актуальным документом на сегодняшний день является Закон РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) в редакции от 1.05.2018 г. Он определяет права покупателей на получение услуг и продукции надлежащего качества, устанавливает условия и порядок возврата некачественных товаров, а также описывает механизм восстановления и защиты прав в случаях отказа продавца или производителя признать свою вину. Так, защите прав потребителей при покупке товаров посвящена Глава 2 ЗоЗПП. В ст.18 определены общие права покупателя при обнаружении в приобретенном товаре недостатков. Ст.21 регулирует условия замены изделий ненадлежащего качества. А порядок проведения расчетов с потребителем при продаже некачественного аккумулятора описан в ст.24. Внимание Таким образом, вся процедура возврата аккумулятора должна соответствовать требованиям ЗоЗПП.Возврат зарядки, как вернуть зарядку в магазин и можно ли получить деньги
Листопадов 6 554 16 Мая 2018 21:21 Проблемы с подвеской/рулевым Гранта (1 | 2) Input/output 48 2043 14 Мая 2018 23:49 ЭУР Приора 2008 год Элеганс 3 518 14 Мая 2018 08:50 Глушитель нива отгорел Afrikan 1 433 12 Мая 2018 09:57 Потек люк в крыше, как снять это чудо BlackDeath 11 855 11 Мая 2018 11:59 Эур датцун/гранта ремонт или замена? имяфамилия 8 756 11 Мая 2018 10:06 Обновить | Список Форумов | Поиск | Правила | Статистика | Лист блокировок | Вход для зарегистрированных пользователей: E-mail: Пароль: Если Вы не зарегистрированы, то добро пожаловать на страницу регистрации.Если Вы зарегистрированы, но забыли пароль, Вы можете его запросить. N1.RU НедвижимостьПерейти- 1 комнатные квартиры от 986 800 руб.
- 2-х комнатные квартиры от 1 798 920 руб.
ИнфоВ соответствие с Законом “О защите прав потребителей”, покупатель может произвести возврат автомобильного аккумулятора, но при определенных условиях. В данной статье мы постараемся ответить на следующие вопросы: в каких случаях потребитель вправе вернуть аккумулятор? как правильно это сделать? в течение какого периода времени возможен возврат? Содержание статьи:
- Можно ли вернуть?
- Процедура возврата
- Если поступил отказ
Купил зарядное устройство не обменивают
Дата регистрации: 25.06.2008Сообщений: 1,919 Re: возврат зарядного устройства (потребитель) Spawn, мне обмен не нужен. Нужно расторгнуть договор и вернуть деньги. ivetta, и я вот боюсь, что попадает в перечень товаров не подлежащих возврату.Хотя если не ошибаюсь, этот перечень издан на основании статьи, которую исключили из закона. Но попробовать обратиться в магазин можно.Отец на следующий день после покупки и обратился, да ему отказали, так как уже был заполнен гарантийный талон.
Внимание Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону Поэтому и спросил. Если право такое есть, то капнул бы глубже, подготовил бы претензию и направил в магазин. #4 IP/Host: 109.111.131. Дата регистрации: 06.04.2009Сообщений: 9,080 Re: возврат зарядного устройства (потребитель) Нет-нет, с перечнем все в порядке, и ст.
25 ЗПП не менялась.Зарядное устройство — прибор, причем он связан с электроникой. Гарантийный талон на него выписывают.Так что п.
Если поступил отказ Возвращая неисправный прибор, покупатель может наткнуться на неожиданный отказ, особенно если он пытается вернуть аккумулятор, купленный отдельно в каком-нибудь магазин, а не в комплекте с машиной. Как показывает практика, при покупке машины у официального автодилера трудностей с возвратом/обменом неисправных автозапчастей не возникает, поскольку они дорожат своей репутацией и потому не будут раздувать конфликт из-за какой-то автозапчасти.
8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.
Предупреждение Если это происходит, покупатель должен доказать обратное.
Подлежит ли возврату зарядное устройство для акб автомобиля
О Защите прав Потребителей»..В магизине отказали ссылаясь на то что вскрыта упаковка.написал заявление на имя директора магазина,через 20 дней сам приехал за официальным ответом(должны были прислать по почте) в котором указанно что ссылаясь на ту же 25 статью не были соблюдены условия обмена.Правильно ли мне дали ответ,если нет то куда можно обратиться и как правильно составить заявление Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:- Купил новый телефон, зарядное устройство не работает, телефон на гарантии, отказываются менять
- В моем магазине купили зарядное устройство для телефона за 250р., через 2 дня оно сгорело.
Он также вправе обратиться непосредственно к производителю или поставщику продукции, воспользовавшись указанными на упаковке контактными данными. Очень часто ответственные компании, которые ценят клиентов и собственный имидж, без проблем соглашаются на замену товара по гарантийному талону. В таком случае процедура может считаться завершенной уже на этой стадии. Если на предыдущем этапе не удалось решить вопрос, следующим шагом потребителя станет подача заявления об отказе от договора купли-продажи товара и требовании возврата денег. Претензия является официальным документом, задача которого – решить конфликт в пользу заявителя. Она должна быть оформлена грамотно и по форме. В случае отказа добровольно удовлетворить запрос потребитель может требовать для продавца штраф в размере 50% от номинальной стоимости товара.
Дата регистрации: 30.07.2009Сообщений: 15,047 Re: возврат зарядного устройства (потребитель) Это они погорячились Если там есть заводской брак, то деньги они вернут вам на раз-два. не добровольно, так через суд Только вот, прежде чем воевать, прочтите всю документацию основательно, так как у таких вещей как ЗУ может быть ссылка на всякие погрешности…..и вы можете из-за этого пролететь Проект закрыт #8 IP/Host: 31.173.120. Дата регистрации: 28.07.2016Сообщений: 3 Re: возврат зарядного устройства (потребитель) Добрый день! Подскажите, пожалуйста, приобрели портативное ЗУ 8800мач, телефон 2000 мач он ни разу не зарядил полностью. Можно ли его сдать обратно в магазин. Знаю, что оно входит в списое не подлежащих к возврату товаров, НО на него не было никакого гарантийного талона производителя. Только чек продажи. Продавец не хочет возвращать товар, т.к.
Похожие статьи:
Кто относится К должностным лицам относятся сотрудники госучреждений, которые на постоянной или временной основе осуществляют… ВСЁ, ЧТО КАСАЕТСЯ КОМПАНИИ БУРМИСТР.РУ CRM система КВАРТИРА.БУРМИСТР.РУ СЕРВИС ЗАПРОСА ВЫПИСОК ИЗ РОСРЕЕСТРА И ПРОВЕДЕНИЯ… Статья 155 ЖК РФ. Внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги.Жилищный кодекс Российской Федерации… Комментарии к СТ 69 ЖК РФСтатья 69 ЖК РФ. Права и обязанности членов семьи нанимателя…
Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону
Если в товаре нет никаких дефектов и он просто вам не понравился или не подошел, то такой товар является товаром надлежащего качества и согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей» вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру и т.п.
8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.
Остались вопросы? Бесплатная консультация по телефону:
Круглосуточно
Hey there just wanted to give you a quick heads up. The text in your post seem to be running off the screen in Ie. I’m not sure if this is a formatting issue or something to do with web browser compatibility but I thought I’d post to let you know. The style and design look great though! Hope you get the issue solved soon. Kudos|
Hi, its good post concerning media print, we all understand media is a great source of information.|
Hello, this weekend is fastidious for me, as this point in time i am reading this enormous informative paragraph here at my residence.|
I do not even know how I ended up here, but I thought this post was good. I do not know who you are but certainly you’re going to a famous blogger if you aren’t already 😉 Cheers!|
I have read so many articles on the topic of the blogger lovers but this paragraph is really a good piece of writing, keep it up.|
Attractive section of content. I just stumbled upon your blog and in accession capital to assert that I acquire in fact enjoyed account your blog posts. Any way I’ll be subscribing to your augment and even I achievement you access consistently rapidly.|
Incredible points. Great arguments. Keep up the good effort.|
Hello there, I found your blog by way of Google while looking for a similar matter, your website came up, it looks good. I have bookmarked it in my google bookmarks.
excellent points altogether, you simply gained a emblem new reader. What might you suggest about your publish that you made a few days in the past? Any sure?|
Fantastic blog! Do you have any tips for aspiring writers? I’m hoping to start my own blog soon but I’m a little lost on everything. Would you suggest starting with a free platform like WordPress or go for a paid option? There are so many choices out there that I’m totally overwhelmed .. Any ideas? Thanks!|
It’s a pity you don’t have a donate button! I’d certainly donate to this outstanding blog! I suppose for now i’ll settle for book-marking and adding your RSS feed to my Google account. I look forward to fresh updates and will share this site with my Facebook group. Talk soon!|
Its like you read my mind! You appear to know so much about this, like you wrote the book in it or something. I think that you can do with some pics to drive the message home a little bit, but other than that, this is magnificent blog. An excellent read. I’ll certainly be back.|
Hi there, the whole thing is going sound here and ofcourse every one is sharing data, that’s actually excellent, keep up writing.|