Обращение к собственникам многоквартирного дома

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Обращение к собственникам МКД. Работаем в соответствии с Жилищным кодексом. Что это значит? В первую очередь собственники домов должны понять основное – наша компания не навязывает свои услуги, мы предлагаем реальные услуги за реальную плату. Сегодня на этом рынке много компаний и выбор в любом случае делать Вам.
Прежде чем предложить что-либо собственникам мы ставим себя на их место ведь мы такие же жители и поверьте, нам также не хочется выбрасывать деньги, на ветер, оплачивая мнимые услуги. Однако опыт работы в сфере ЖКХ на многое нам открывает глаза, и мы четко знаем, сколько нужно платить, на что использовать ваши средства и как сделать так чтобы выбор Ваш был оправдан.
В отличие от наших конкурентов мы не привыкли поливать грязью коллег и использовать недобросовестные методы привлечения собственников. И поверьте, это имеет место, к сожалению, у некоторых компаний. И мы это также испытали на себе. Как же зачастую оформляется переход от одной компании к другой.
Как не странно, но применяются различные методы. Вот некоторые из них:
1. Подкуп отдельных собственников. В большинстве случаев это люди, страдающие алкоголизмом или малоимущие семьи. Они за определенную плату принимают участие в голосовании в пользу той или иной организации, претендующей на то чтобы стать управляющей компанией этого дома.
2. Не возврат технических документов принадлежащих по праву собственникам МКД
3. Так называемый «черный пиар». Новая управляющая компания пытается всеми силами опорочить работу организации и руководителей. Могут расклеиваться провокационные листовки, проводиться обходы жителей дома с целью переманить на свою сторону и доказать, что нынешние руководители – преступники.
4. Двойные счета-квитанции, по которым производится оплата коммунальных услуг жильцами дома. Управляющая компания распечатывает квитанции, по которым проживающие по ошибке оплачивает счета.
5. Создание фиктивного ТСЖ для манипуляции домом на «законных» основаниях или тем самым передать объект «нужной» управляющей компании.
6. Часты случаи, когда владельцы управляющих компаний получают множество угроз, их попросту вынуждают покинуть руководящую должность и передать УК. Как говорится в любви и на войне все средства хороши. И иногда передача дома в управление другой организации превращается настоящую войну. Например новая заинтересованная в захвате дома УК проводит среди жильцов агитационно-пропагандистскую работу и, предлагая им сменить управляющую компанию, упирает в первую очередь на то, что у нее более низкие тарифы.
Переманивание жителей – дело обычное. За те же деньги, что люди платят по статье «содержание», новые УК предлагают чаще и чище мыть подъезды, делают за свой счет косметический ремонт мест общего пользования, устраивают детские площадки. Заполняют страницы своих сайтов фотографиями дворов «до и после» своего появления на доме. И порой красивые картинки делают свое дело, и никто уже не думает, откуда деньги.
Иногда УК обещают даже более низкие тарифы на коммунальные услуги. Хотя понятно, что от УК это никак не зависит. Тарифы на коммунальные услуги устанавливаются Региональными службами по тарифам.
Но сколачивая определенную группу активистов, которые не имеют даже элементарного технического образования, не владеют терминами и статистикой и далеких от ЖКХ гуманитариев давят на эмоции людей. Правительство РФ, пытаясь как-то изменить систему управления домами в лучшую сторону, ввело систему лицензирования, внедрило систему ГИС ЖКХ. Однако пока, увы, еще все-таки во всем этом есть определенные пробелы и недостатки. Но все же это дало возможность собственникам более точно узнать об управляющих компаниях и проверить информацию об их деятельности. Правда не все конечно умеют пользоваться системой ГИС ЖКХ, Реформа ЖКХ, но в нашем городе есть организации, в которые можно обратиться для получения той или иной информации о компаниях.
Какие же принципы работы связанные с управлением домом и взаимоотношениям с собственниками МКД мы поддерживаем и применяем? Они довольно просты и понятны.
Во-первых, мы предлагаем собственникам реальный тариф на основании предварительного технического обследования дома и его коммуникаций нашими специалистами. Как известно за работу по управлению домом люди должны получать зарплату. За проводимые работы по текущему ремонту коммуникаций, благоустройство оплату производят собственники дома. И поверьте те компании, которые предлагают за свои средства выполнить определенные работы, просто лукавят, имея одну цель – забрать дом в управление. Ну, представьте сами, кто из вас вдруг даст деньги соседу на ремонт, к примеру, его квартиры. Скорее все для этого будут использованы средства других домов тем самым, что-то на них выполнено не будет. Главное привлечь новый дом, а потом разберемся.
Во-вторых, мы предлагаем собственникам тесно сотрудничество в общей работе, а управление домом это именно общая работа. Нас УК и Вас собственники. Для этого нужно не так много. Просто выбрать из жителей дома людей, которым вы доверяете, и которые станут контрольной прослойкой между нами и вами собственниками дома. Только это делать надо не на бумаге а сознательно понимая что эти люди должны немного понимать что то в системе содержания дома. Со своей стороны мы готовы быть открытыми для них в части предоставления нужной информации для совместной работы и прислушиваться к их пожеланиям по вопросам содержания дома.
В третьих мы предлагаем работу на принципе полной открытости нашей деятельности, установленную стандартами раскрытия информации, утвержденными Правительством РФ. Для этого мы уже выполнили требования Стандарта. У нас есть официальный сайт, мы зарегистрированы в системе ГИС ЖКХ и Реформа ЖКХ.
Конечно, у нас есть и один недостаток. Пока в нашем управлении нет домов, так как компания наша создана недавно. И вариант один поверить и попробовать. Ведь чтобы машина поехала в нее нужно вложить усилия и труд не одного человека, и главное вложить надо веру в успех.
Теперь более подробно о наших предложениях или программе деятельности по управлению домом.
1. Оказание юридической поддержки для проведения общего собрания по выбору нашей компании в полном соответствии с ЖК РФ (составление необходимого пакета документов (уведомление, бюллетени, протокол и пр.))
2. Оценка технического состояния дома и его коммуникаций для подготовки проекта тарифа с последующим утверждением перечня работ и услуг и размера оплаты.
3. Предоставления информации о решении собственников в ГЖИ по Ростовской области для внесения дома в реестр лицензий.
4. Заключение договоров с ресурсоснабжающими организациями. Еще раз напомним, что все решения о ремонте МКД принимаются только общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме. Но не в обиду будет сказано, сегодня только ленивый не говорит о своих знаниях в жилищно-коммунальной сфере. Однако сфера эта сложна, как и любая другая. И принять грамотное решение не так просто. Поэтому мы действительно берем на себя основную работу по основным вопросам управления, расчету финансирования тех или иных мероприятий связанных с содержанием и ремонтом дома определению дополнительных источников дохода.
К сожалению немногие понимают, что бремя содержания означает не только несение обязательных расходов, но и обязанность собственника принимать меры для обеспечения сохранности, безопасности, технической исправности и надлежащего санитарного состояния общего имущества в многоквартирном доме. Собственник должен принимать решения и заботиться об организации процесса содержания дома. Если дом не соответствует законодательно установленным требованиям к безопасности и качеству объектов жилой недвижимости, все собственники помещений в доме в равной степени несут ответственность перед государственными надзорными органами. Собственники обязаны содержать принадлежащее им имущество и, в том числе, управлять этим имуществом. Но естественно все жители не могут осуществлять функции по управлению и поэтому они реализуют не только свое право, но и обязанность, утвержденную ЖК РФ выбрать способ управления домом.
Как известно объектами управления в многоквартирном доме являются:
  • каждое жилое и нежилое помещение, принадлежащее отдельному собственнику, который сам им и управляет;
  • общее имущество, принадлежащее на праве общей долевой собственности всем собственникам помещений в доме за управление которым отвечают все собственники.
Читать еще:  Продажа товара физическому лицу за наличный расчет
Управление МКД это, прежде всего установление определенной целей, планирование мероприятий по их достижению и реализации, координацию и стимулирование деятельности исполнителей, направленные на достижение планируемого результата, а также контроль их достижения.
Как не крути, но управление МКД это предпринимательская деятельность и осуществляется она на возмездной основе и заключается в предоставлении собственникам помещений утвержденных договором управления услуг и работ. А это означает, что для выполнения своих обязательств перед собственниками управляющая организация самостоятельно принимает решения о том, кто, как, когда и за сколько будет осуществлять конкретные работы и предоставлять услуги, заключает договоры подряда и контролирует работу исполнителей в пределах своей компетенции.
С принятием нового Жилищного кодекса РФ определились права и обязанности собственников помещений многоквартирных домов, в том числе обязанность по принятию тарифа на содержание и текущий ремонт для своего многоквартирного дома.
До принятия кодекса тариф на содержание и текущий ремонт устанавливался органами местного самоуправления и все к этому привыкли. Теперь же собственники помещений имеют право установить на общем собрании свой тариф, который основывается не на усредненных расчетах, а на реальных потребностях именно их дома. А тариф на содержание и ремонт жилого помещения, который устанавливают органы местного самоуправления, обязателен только для неприватизированных квартир, которых впрочем, осталось уже мало.
Индивидуальный тариф утверждается раз в год и учитывает индивидуальные характеристики многоквартирного дома (размер, техническое состояние, конструктивные элементы), а также пожелания собственников о проведении тех или иных работ на доме.
Тариф на содержание и текущий ремонт должен содержать достаточное количество средств для содержания общего имущества МКД, а основные требования по содержанию общего имущества в многоквартирном доме отражены в Постановлении Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491 и минимальном перечне работ и услуг по управлению домом, также утвержденным Правительством РФ.
Конечно, сегодня все дорого. Купить квартиру, да еще и содержать ее стоит немалых средств. А тут еще оказывается, мы должны содержать и общедолевую собственность, а это и подвалы, чердаки, подъезды, крыши, общие коммуникации, технические устройства, лифты, приборы учета и технических помещений жилого дома,
содержание придомовой территории.
В пунктах 17-20 Правил содержания общего имущества установлено, что собственники помещений обязаны утвердить на общем собрании перечень услуг и работ, условия их оказания и выполнения, а также размер их финансирования. Текущий ремонт общего имущества проводится по решению общего собрания собственников помещений для предупреждения преждевременного износа и поддержания эксплуатационных показателей и работоспособности, устранения повреждений и неисправностей общего имущества или его отдельных элементов. В состав работ не входят работы по текущему ремонту дверей в жилое или нежилое помещение, не являющееся помещением общего пользования, дверей и окон, расположенных внутри жилого или нежилого помещения. Указанные действия осуществляются собственниками соответствующих помещений. Это именно то о чем мы говорили ранее.
Исходя из этого, становится очевидным, что рассчитать тариф экономически обоснованный не такое простое дело. Поэтому мы и берем на себя решение этой задачи, имея соответствующий опыт и специалистов. Расчет производится в соответствии с нормами и законодательными актами в сфере ЖКХ. Но право принять или не принять его остается за общим собранием.
Какие же данные необходимо иметь для расчета тарифа?
Прежде всего, это:
1. Перечень и периодичность работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома (перечень должен совпадать с перечнем, указанным приложение к договору управления МКД)
2. Технико-экономические сведения о МКД:
– площадь
– количество квартир
– количество проживающих
– характеристики общего имущества (протяженность трубопроводов, количество секций радиаторов, площадь стен и окон в местах общего пользования и др.)
3. Ставка оплаты труда рабочего 1 разряда на момент составления тарифа;
4. Тарифная сетка оплаты труда (разрядные коэффициенты);
5. Цены на материалы, топливо, коммунальные ресурсы;
6. Ставки налогов и сборов — принимаются в соответствии с действующим законодательством
7. Нормы накладных расходов — по расчету организации.
8. Прогноз показателей инфляции Минрегионразвития РФ для индексации плановых затрат
Основой тарифа является стоимость работ, указанных в приложении к договору управления, и зафиксированная в договоре периодичность работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества МКД
Ключевыми данными для расчета являются технико-экономические сведения о многоквартирном доме. Чем более подробными они будут, тем более детальный расчет удастся получить.
Расчет тарифа осуществляется по статьям затрат, на основании нормативов трудовых и материальных затрат, технико-экономических сведений о МКД и прочих данных, в соответствии с принятой методикой.
После расчета тарифа он утверждается решением общего собрания собственников в соответствии со ст. 45-48 ЖК РФ и устанавливается на срок не менее чем один год. Решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме является обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе для тех собственников, которые не участвовали в голосовании.
Решения, принятые общим собранием и итоги голосования доводятся до сведения всех собственников.
Вот собственно и все. Теперь выбор за вами. Ну а мы постараемся, чтобы Ваш выбор был верен и стал примером для других собственников домов нуждающихся в нормальном обслуживании по реальной цене.

19 декабря 2015

Уважаемый председатель совета МКД!

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

НП «Ассоциация содействия председателям советов МКД г. Красноярска» созданная в 2013г. по инициативе группы председателей советов МКД Ленинского района, поддержке администрации г. Красноярска и лично депутата В.А. Ревкуца, с целью оказания членам Ассоциации методической, консультационной, организационной помощи в реализации полномочий советов МКД предоставленных жилищным законодательством, а так же защите их интересов в органах надзора и суде. Уважаемый председатель совета МКД! НП «Ассоциация содействия председателям советов МКД г. Красноярска» созданная в 2013г. по инициативе группы председателей советов МКД Ленинского района, поддержке администрации г. Красноярска и лично депутата В.А. Ревкуца, с целью оказания членам Ассоциации методической, консультационной, организационной помощи в реализации полномочий советов МКД предоставленных жилищным законодательством, а так же защите их интересов в органах надзора и суде. Мы обращаемся к Вам с предложением принять участие в проектах. 1. Проект: Вознаграждение совету МКД, за счет средств оплачиваемых собственниками на управление, содержание и текущий ремонт МКД. 2. Проект: Индивидуальный счет МКД, для аккумулирования средств полученных от передачи в пользование общего имущества собственников МКД. 3. Проект: Поквартирный учет тепла, на основе счетчиков-распределителей тепла («Индивид», «Пульсар», «Apator Metra» и т.д.) Цель проектов – Сформировать источники финансирования деятельности совета МКД и НП «Ассоциация содействия председателям советов МКД г. Красноярска». Управление домом через совет МКД – это как руководство небольшим предприятием, где надо постоянно контролировать работу управляющей организации, находиться в спорах с поставщиками ресурсов, решать проблему должников, составлять планы работы на текущий ремонт дома. На голом альтруизме делать все это качественно мало кому под силу.
Читать еще:  Отстранение от работы за непрохождение медосмотра
В ходе недавно проведенного социального исследования на вопрос: «Согласились бы вы заняться проблемами своего дома?» – лишь два процента жителей твердо ответили: «Да!». Остальные по-прежнему считают, что им кто-то и что-то должен, ведут себя пассивно.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Мы можем продолжать верить в «доброго дядю» и на кухне в одиночку или в компании с соседями ругать законы и правительство, а можем взять на себя ответственность за судьбу своего дома, созвать общее собрание собственников и все вместе решить, как жить дальше. Председатель координационного совета Павел Михеев Если Вы хотите принять участие в проектах, предлагаем направить свое согласие на эл.адрес откуда пришло данное обращение, для ознакомления с дополнительной информацией о проектах и планируемых мероприятиях. Информация о проектах 1. Проект: Вознаграждение совету МКД, за счет средств оплачиваемых собственниками на управление, содержание и текущий ремонт МКД. Цель проекта: Обеспечить получение вознаграждение советом МКД и уплату ежемесячных членских взносов в ассоциацию. Краткое описание проекта: Часть денежные средств, собираемых управляющей организацией с собственников на содержание и текущий ремонт МКД по решению общего собрания перечисляются управляющей организацией на выплату вознаграждения совету МКД, при этом средства на выплату вознаграждения и членского взноса учитываются в тарифе по строке содержание в затратах на управление. Перечисление денежных средств на вознаграждение совету МКД осуществляется на л/счет председателя или иного уполномоченного (возможно на счет дома открытый в ассоциации). Уплата членского взноса в ассоциацию, осуществляется наличными через кассу, с отметкой о внесении взноса в книжке члена ассоциации . 2. Проект: Индивидуальный счет МКД, для аккумулирования средств полученных от передачи в пользование общего имущества собственников МКД.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Цель проекта: Обеспечить аккумулирование финансовых средств полученных от передачи общего имущества МКД в пользование, на индивидуальном счете дома открытом в ассоциации Краткое описание проекта: Собственники помещений МКД решением общего собрания определяют стоимость использования общего имущества МКД, наделяют ассоциацию полномочиями, с согласия совета многоквартирного дома, использовать общее имущество в многоквартирном доме третьими лицами, в том числе заключать договора на установку и эксплуатацию рекламных конструкций. Председатель совета МКД от имени собственников заключает договор с ассоциацией на открытие и ведение индивидуального счета на дом, организацию претензионно-договорной работы с третьими лицами на условиях 30/70 от доходов полученных от третьих лиц за использование общедомового имущества. 3. Проект: Поквартирный учет тепла, на основе счетчиков-распределителей тепла («Индивид», «Пульсар», «Apator Metra» и т.д.) Цель проекта: Получить доход в ассоциацию от предоставления услуг собственникам помещений МКД по установке и проведению расчетов за тепло по показаниям поквартирных счетчиков-распределителей тепла. Краткое описание проекта: Собственник помещения МКД принимает решение об установке поквартирных счетчиков-распределителей тепла на отопительные приборы при вертикальной разводке. Ассоциация оказывает услуги на условиях договора по продаже, установке, вводе в эксплуатацию поквартирных счетчиков-распределителей тепла. При отказе управляющей или ресурсоснабжающей организации, в проведении расчетов за тепло по показаниям поквартирных счетчиков-распределителей тепла, организует надзорную и претензионно- исковую работу в интересах собственников, выносит данный вопрос на общественное обсуждение. 1 этап. Подготовка к собранию собственников Создается рабочая группа из председателей советов МКД. Определяется (назначается) руководитель проекта. В определенные сроки группа разрабатывает и утверждает на координационном совете ассоциации документы. 1.1. регламентирующие организацию и проведение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

– лист опроса собственников МКД для изучения их мнения по вопросам предлагаемых к рассмотрению на общем собрании; – обращение в управляющую компания о проведении общего собрания (не менее 10% собственников МКД). – уведомление о проведении внеочередного общего собрания собственников проводимого в форме очно-заочного голосования; – реестр о вручении уведомлений; – лист регистрации участников собрания; – решение собственника по повестке дня; – протокол решения общего собрания. 1.2. определяющие размер, условия и порядок выплаты вознаграждения совету МКД и членских взносов в ассоциацию, а именно – типовой расчет размера вознаграждения совету МКД, в зависимости от конструктивных особенностей и технического состояния общего имущества; – типовое положение о порядке и условиях выплаты вознаграждения совету МКД.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

– типовой расчет размера членского взноса в ассоциацию в зависимости от количества собственников, общей площади МКД, наличия общего имущества дома находящегося в коммерческом использовании. – типовое положение о порядке и условиях уплаты членских взносов в ассоциацию. 1.3. описывающие процедуры взаимодействие совета МКД с ассоциацией при реализации полномочий по использованию общего имущества в МКД третьими лицами, а именно – типовой агентский договор с советом МКД на открытие счета на дом – типовой договор с советом МКД на ведение претензионно-договорной работы 2 .Этап. Работа с собственниками, управляющей компанией и третьими лицами.. Все что изложено в документах 1 этапа реализуется непосредственно на МКД участвующих в проекте. 2.1. Совет дома проводит письменный опрос собственников МКД для изучения их мнения по вопросам предлагаемых к рассмотрению на общем собрании и одновременно подписывает обращение в управляющую компания о проведении общего собрания. 2.2. По результатам опроса и при наличии обращения подписанного не менее 10 % собственников, данное обращение направляется в управляющую компанию для организации и проведения собрания. 2.3. В установленные ЖК РФ сроки управляющая компания проводит общее собрание с указанной повесткой дня. Принятые решения протоколируются, результаты направляются в соответствующие адресаты.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

2.4. Осуществляются выплаты вознаграждения совету МКД, уплата ежемесячных членских взносов в ассоциацию. 2.5. Заключаются агентский договор и договор на ведение претензионно- договорной работы. 3 .Этап. Заключительные На этом этапе подводятся итоги реализации 1 и 2 этапов, проводится анализ результатов, осуществляется контроль исполнения решений общего собрания собственников, при необходимости осуществляются судебные разбирательства с УК, органами надзора и власти.

Сайт о ГИС ЖКХ, ТСЖ и юридических вопросах по недвижимости

Сегодня управление многоквартирными домами, находящимися на территории Российской Федерации, осуществляют управляющие компании. В связи с этим многие собственники квартир хотят контролировать деятельность УК и расходование средств, которые они ежемесячно вносят по квитанциям. По закону компании обязаны представлять жильцам всю необходимую информацию.

Законодательные акты и документы, регламентирующие возможность получения собственником информации об УК

Порядок предоставления сведений владельцам квартир определяется следующими законодательными актами:
  • ЖК Российской Федерации;
  • Кодексом об административных правонарушениях;
  • Приказом № 882 от 22.12.2014 года;
  • Постановлением Правительства Российской Федерации № 731.

Входит ли предоставление информации в обязанность УК?

Согласно жилищному кодексу РФ управляющие компании обязаны предоставлять информацию в соответствии со стандартом, установленным Постановлением Правительства № 731. Таким образом, собственники квартир имеют право получить от организации следующую информацию:
  • список многоквартирных домов, которые обслуживает УК;
  • работы, которые проводит компания для улучшения жилищных условий, и стоимость предоставляемых услуг;
  • список МКД, расторгнувших договор с компанией — в таком случае владельцы могут потребовать обозначить причины, по которым произошло расторжение;
  • данные об организации — телефон, адрес электронной почты и т. д.;
  • финансовая деятельность — прибыль и затраты организации, а также наличие у нее долгов;
  • проведение общих сборов владельцев квартир.
Читать еще:  Списание долгов по ипотеке федеральная программа
На этом перечень данных, которые можно получить от УК, не заканчивается. Однако стоит учитывать, что компания имеет право не предоставлять определенную информацию, если это не указано в соглашении, заключенном с жильцами. К ней относятся сведения о зарплатах сотрудников, стоимость аренды помещения для офиса и т. п.
Обратите внимание! Если запрашиваемая информация находится в общем доступе, УК имеет право не копировать ее в ответе, а указать, где заявитель может ознакомиться с интересующими его данными.

Пошаговая инструкция по получению информации

Чтобы получить от УК информацию, житель МКД должен составить соответсвующее завление. Компания не имеет право игнорировать законные требования жильцов.

Основания

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Основаниями для оформления запроса на получение какой-либо информации от управляющей организации являются:
  • невыполнение прямых обязательств, прописанных в заключенном с жильцами договоре;
  • необходимость проверки документов о финансовой деятельности — чтобы контролировать, куда расходуются средства плательщиков.

Какие документы нужны?

Для того чтобы запросить сведения, владельцу жилья нет необходимости представлять какие-либо документы. Однако при обращении нужно подать сотрудникам организации соответствующее заявление. Российским законодательством не установлен конкретный образец этого документа. Заполняется заявление в свободной форме. Несмотря на это, следует соблюдать общие правила составления подобного рода документов.

Как правильно составить заявление?

Документ составляется на листе формата А4. Заполнять можно как на компьютере, так и от руки. Во втором случае необходимо использовать чернила черного или синего цвета. Текст должен быть написан разборчивым почерком и не содержать ошибок. В шапке документа указываются:
  • ФИО лица, к которому происходит обращение, и занимаемая им должность;
  • полное название организации;
  • адрес, по которому зарегистрировано юридическое лицо;
  • ФИО и адрес заявителя.
Далее в теле документа следует описать основания, согласно которым заявитель обращается в управляющую компанию. Следующим шагом является изложение требований по предоставлению необходимой информации. Также в заявлении можно указать нормативные акты, на которые опирается заявитель при предъявлении требований. В конце заявления ставится дата его заполнения и личная подпись заявителя.
Важно! При оформлении документа следует запрашивать информацию не более чем за трехлетний период. У данных свыше указанного срока истек срок исковой давности.
После того как документ будет составлен, человек может направить его в управляющую компанию. Сделать это можно двумя способами:
  • отправить его заказным письмом через Почту России — этот метод наиболее удобен тем людям, которые по каким-либо причинам не могут самостоятельно посетить офис УК;
  • при личном обращении к сотрудникам компании.
В последнем случае лучше подготовить два экземпляра заявления. Один дается сотрудникам на рассмотрение, второй необходимо заверить подписью работника. В будущем, подписанный экземпляр может послужить доказательством при обращении в вышестоящую инстанцию.

Сроки ответа

Согласно постановлению правительства № 731, УК обязана представить ответ на запрос не позднее чем в десятидневный срок. Кроме того, все запросы и ответы на них должны храниться в архиве пять лет. Эти данные должны регулярно обновляться.

Что делать, если УК не представила ответ?

Если ответ на заявку представлен не в полном объеме или же его вовсе не последовало, человеку не следует это игнорировать. Такая реакция УК может говорить о том, что она действительно не выполняет свои обязанности должным образом. Прежде всего, следует обратиться непосредственно к руководителю компании. При обращении нужно представить документы, подтверждающие невыполнение сотрудниками своих прямых обязанностей. Иногда действия сотрудников не известны директору, и он может решить проблему без привлечения вышестоящих инстанций.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

В случае если объяснить ситуацию при личном обращении к директору невозможно или должностное лицо не принимает никаких мер после обращения, человек имеет право оформить претензию. Если компания не устраняет свои нарушения и после претензии, то собственнику жилья придется обращаться в соответствующие региональные органы. Таковыми являются жилищная инспекция и прокуратура. Обратиться в контролирующий орган можно двумя способами:
  • оформить жалобу на официальном интернет‑ресурсе органа — такой способ более удобен, так как можно быстро подать документ в любое время суток;
  • отправить заказным письмом — в таком случае следует обязательно указать адрес.

При составлении жалобы необходимо кратко и четко излагать суть проблемы. Не стоит допускать описания эмоций в документе. Текст должен быть написан понятным почерком. Не следует писать слишком мелкими буквами, так как такую жалобу сотрудники могут просто не понять. Если во время проведения проверки контролирующий орган не выявил нарушений, то собственник имеет право обратиться в суд, к которому относится адрес юридического лица. Обращаясь в суд, потребуется составить исковое заявление и оплатить государственную пошлину.

Что делать, если сроки рассмотрения заявлений в договоре управления не прописаны?

Однако управляющая компания может сослаться на то, что договором управления сроки рассмотрения заявлений не предусмотрены, а Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме и Постановление Правительства РФ от 06.02.2006 № 75 не регулируют на прямую отношения между собственником и управляющей компанией. На практике довольно часто встречаются такие ситуации. На самом деле вышеуказанными Правилами и Постановлением регламентированы только отношения жильцов МКД с товариществами собственников жилья. В таком случае человек может требовать применить аналогию закона. Такой способ оговорен в статье 7 Жилищного кодекса Российской Федерации. Согласно статье, если отношения между собственником и УК прямо не оговорены законодательно, то могут быть использованы аналогичные нормативные акты. Исходя из этого, в случае если в договоре не указаны сроки рассмотрения заявок, решение вопроса происходит согласно нормативным актам, устанавливающим порядок отношений между владельцами жилья и ТСЖ. Это возможно благодаря тому, что такие отношения в обоих случаях схожи. Если человек при обращении в заявлении ссылается на статью 7 ЖК РФ, то УК обязана представить ему необходимые сведения. Однако на практике часто организации не выполняют свои обязательства, и человеку приходится решать проблему в судебном порядке.
Справка! При составлении договора с компанией необходимо оговорить в нем сроки и порядок рассмотрения заявок. Это поможет в будущем избежать неприятностей, которые придется решать в суде.

В суде человеку понадобится представить доказательства того, что он обращался в УК в установленном порядке и это ни к чему не привело. В этом случае можно использовать второй экземпляр заявления, заверенный подписью сотрудника. Если заявка была отправлена при помощи почтовой службы, то доказательством послужит уведомление о доставке заказного письма адресату.

Ответственность и наказание за нарушение условий представления информации

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Если в ходе проверки прокуратура или жилищная инспекция выявили нарушения в информировании собственника, то УК понесет административную ответственность. Штраф может быть применен как ко всей компании, так и к отдельным должностным лицам. Размер штрафа составляет от 30 000 до 200 000 рублей. Кроме того, за грубые нарушения в деятельности организацию могут вовсе лишить лицензии. Собственники МКД имеют законное право получить нужную информацию о деятельности фирмы, которая осуществляет управление их домом. В случае несоблюдения правил по информированию человек должен обратиться для решения проблемы в соответствующие региональные органы. В этом видео эксперт в сфере ЖКХ Светлана Калинина поделится информацией о том, как заставить работать УК, на какие статьи ЖК Российской Федерации ссылаться, чтобы УК выполняла свои обязанности перед жильцами МКД:

Остались вопросы? Бесплатная консультация по телефону:

8 800 350-81-94
Круглосуточно

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Обращение к собственникам многоквартирного дома

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Обращение к собственникам МКД. Работаем в соответствии с Жилищным кодексом. Что это значит? В первую очередь собственники домов должны понять основное – наша компания не навязывает свои услуги, мы предлагаем реальные услуги за реальную плату. Сегодня на этом рынке много компаний и выбор в любом случае делать Вам.
Прежде чем предложить что-либо собственникам мы ставим себя на их место ведь мы такие же жители и поверьте, нам также не хочется выбрасывать деньги, на ветер, оплачивая мнимые услуги. Однако опыт работы в сфере ЖКХ на многое нам открывает глаза, и мы четко знаем, сколько нужно платить, на что использовать ваши средства и как сделать так чтобы выбор Ваш был оправдан.
В отличие от наших конкурентов мы не привыкли поливать грязью коллег и использовать недобросовестные методы привлечения собственников. И поверьте, это имеет место, к сожалению, у некоторых компаний. И мы это также испытали на себе. Как же зачастую оформляется переход от одной компании к другой.
Как не странно, но применяются различные методы. Вот некоторые из них:
1. Подкуп отдельных собственников. В большинстве случаев это люди, страдающие алкоголизмом или малоимущие семьи. Они за определенную плату принимают участие в голосовании в пользу той или иной организации, претендующей на то чтобы стать управляющей компанией этого дома.
2. Не возврат технических документов принадлежащих по праву собственникам МКД
3. Так называемый «черный пиар». Новая управляющая компания пытается всеми силами опорочить работу организации и руководителей. Могут расклеиваться провокационные листовки, проводиться обходы жителей дома с целью переманить на свою сторону и доказать, что нынешние руководители – преступники.
4. Двойные счета-квитанции, по которым производится оплата коммунальных услуг жильцами дома. Управляющая компания распечатывает квитанции, по которым проживающие по ошибке оплачивает счета.
5. Создание фиктивного ТСЖ для манипуляции домом на «законных» основаниях или тем самым передать объект «нужной» управляющей компании.
6. Часты случаи, когда владельцы управляющих компаний получают множество угроз, их попросту вынуждают покинуть руководящую должность и передать УК. Как говорится в любви и на войне все средства хороши. И иногда передача дома в управление другой организации превращается настоящую войну. Например новая заинтересованная в захвате дома УК проводит среди жильцов агитационно-пропагандистскую работу и, предлагая им сменить управляющую компанию, упирает в первую очередь на то, что у нее более низкие тарифы.
Переманивание жителей – дело обычное. За те же деньги, что люди платят по статье «содержание», новые УК предлагают чаще и чище мыть подъезды, делают за свой счет косметический ремонт мест общего пользования, устраивают детские площадки. Заполняют страницы своих сайтов фотографиями дворов «до и после» своего появления на доме. И порой красивые картинки делают свое дело, и никто уже не думает, откуда деньги.
Иногда УК обещают даже более низкие тарифы на коммунальные услуги. Хотя понятно, что от УК это никак не зависит. Тарифы на коммунальные услуги устанавливаются Региональными службами по тарифам.
Но сколачивая определенную группу активистов, которые не имеют даже элементарного технического образования, не владеют терминами и статистикой и далеких от ЖКХ гуманитариев давят на эмоции людей. Правительство РФ, пытаясь как-то изменить систему управления домами в лучшую сторону, ввело систему лицензирования, внедрило систему ГИС ЖКХ. Однако пока, увы, еще все-таки во всем этом есть определенные пробелы и недостатки. Но все же это дало возможность собственникам более точно узнать об управляющих компаниях и проверить информацию об их деятельности. Правда не все конечно умеют пользоваться системой ГИС ЖКХ, Реформа ЖКХ, но в нашем городе есть организации, в которые можно обратиться для получения той или иной информации о компаниях.
Какие же принципы работы связанные с управлением домом и взаимоотношениям с собственниками МКД мы поддерживаем и применяем? Они довольно просты и понятны.
Во-первых, мы предлагаем собственникам реальный тариф на основании предварительного технического обследования дома и его коммуникаций нашими специалистами. Как известно за работу по управлению домом люди должны получать зарплату. За проводимые работы по текущему ремонту коммуникаций, благоустройство оплату производят собственники дома. И поверьте те компании, которые предлагают за свои средства выполнить определенные работы, просто лукавят, имея одну цель – забрать дом в управление. Ну, представьте сами, кто из вас вдруг даст деньги соседу на ремонт, к примеру, его квартиры. Скорее все для этого будут использованы средства других домов тем самым, что-то на них выполнено не будет. Главное привлечь новый дом, а потом разберемся.
Во-вторых, мы предлагаем собственникам тесно сотрудничество в общей работе, а управление домом это именно общая работа. Нас УК и Вас собственники. Для этого нужно не так много. Просто выбрать из жителей дома людей, которым вы доверяете, и которые станут контрольной прослойкой между нами и вами собственниками дома. Только это делать надо не на бумаге а сознательно понимая что эти люди должны немного понимать что то в системе содержания дома. Со своей стороны мы готовы быть открытыми для них в части предоставления нужной информации для совместной работы и прислушиваться к их пожеланиям по вопросам содержания дома.
В третьих мы предлагаем работу на принципе полной открытости нашей деятельности, установленную стандартами раскрытия информации, утвержденными Правительством РФ. Для этого мы уже выполнили требования Стандарта. У нас есть официальный сайт, мы зарегистрированы в системе ГИС ЖКХ и Реформа ЖКХ.
Конечно, у нас есть и один недостаток. Пока в нашем управлении нет домов, так как компания наша создана недавно. И вариант один поверить и попробовать. Ведь чтобы машина поехала в нее нужно вложить усилия и труд не одного человека, и главное вложить надо веру в успех.
Теперь более подробно о наших предложениях или программе деятельности по управлению домом.
1. Оказание юридической поддержки для проведения общего собрания по выбору нашей компании в полном соответствии с ЖК РФ (составление необходимого пакета документов (уведомление, бюллетени, протокол и пр.))
2. Оценка технического состояния дома и его коммуникаций для подготовки проекта тарифа с последующим утверждением перечня работ и услуг и размера оплаты.
3. Предоставления информации о решении собственников в ГЖИ по Ростовской области для внесения дома в реестр лицензий.
4. Заключение договоров с ресурсоснабжающими организациями. Еще раз напомним, что все решения о ремонте МКД принимаются только общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме. Но не в обиду будет сказано, сегодня только ленивый не говорит о своих знаниях в жилищно-коммунальной сфере. Однако сфера эта сложна, как и любая другая. И принять грамотное решение не так просто. Поэтому мы действительно берем на себя основную работу по основным вопросам управления, расчету финансирования тех или иных мероприятий связанных с содержанием и ремонтом дома определению дополнительных источников дохода.
К сожалению немногие понимают, что бремя содержания означает не только несение обязательных расходов, но и обязанность собственника принимать меры для обеспечения сохранности, безопасности, технической исправности и надлежащего санитарного состояния общего имущества в многоквартирном доме. Собственник должен принимать решения и заботиться об организации процесса содержания дома. Если дом не соответствует законодательно установленным требованиям к безопасности и качеству объектов жилой недвижимости, все собственники помещений в доме в равной степени несут ответственность перед государственными надзорными органами. Собственники обязаны содержать принадлежащее им имущество и, в том числе, управлять этим имуществом. Но естественно все жители не могут осуществлять функции по управлению и поэтому они реализуют не только свое право, но и обязанность, утвержденную ЖК РФ выбрать способ управления домом.
Как известно объектами управления в многоквартирном доме являются:
  • каждое жилое и нежилое помещение, принадлежащее отдельному собственнику, который сам им и управляет;
  • общее имущество, принадлежащее на праве общей долевой собственности всем собственникам помещений в доме за управление которым отвечают все собственники.
Читать еще:  Утеряно свидетельство о разводе как восстановить
Управление МКД это, прежде всего установление определенной целей, планирование мероприятий по их достижению и реализации, координацию и стимулирование деятельности исполнителей, направленные на достижение планируемого результата, а также контроль их достижения.
Как не крути, но управление МКД это предпринимательская деятельность и осуществляется она на возмездной основе и заключается в предоставлении собственникам помещений утвержденных договором управления услуг и работ. А это означает, что для выполнения своих обязательств перед собственниками управляющая организация самостоятельно принимает решения о том, кто, как, когда и за сколько будет осуществлять конкретные работы и предоставлять услуги, заключает договоры подряда и контролирует работу исполнителей в пределах своей компетенции.
С принятием нового Жилищного кодекса РФ определились права и обязанности собственников помещений многоквартирных домов, в том числе обязанность по принятию тарифа на содержание и текущий ремонт для своего многоквартирного дома.
До принятия кодекса тариф на содержание и текущий ремонт устанавливался органами местного самоуправления и все к этому привыкли. Теперь же собственники помещений имеют право установить на общем собрании свой тариф, который основывается не на усредненных расчетах, а на реальных потребностях именно их дома. А тариф на содержание и ремонт жилого помещения, который устанавливают органы местного самоуправления, обязателен только для неприватизированных квартир, которых впрочем, осталось уже мало.
Индивидуальный тариф утверждается раз в год и учитывает индивидуальные характеристики многоквартирного дома (размер, техническое состояние, конструктивные элементы), а также пожелания собственников о проведении тех или иных работ на доме.
Тариф на содержание и текущий ремонт должен содержать достаточное количество средств для содержания общего имущества МКД, а основные требования по содержанию общего имущества в многоквартирном доме отражены в Постановлении Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491 и минимальном перечне работ и услуг по управлению домом, также утвержденным Правительством РФ.
Конечно, сегодня все дорого. Купить квартиру, да еще и содержать ее стоит немалых средств. А тут еще оказывается, мы должны содержать и общедолевую собственность, а это и подвалы, чердаки, подъезды, крыши, общие коммуникации, технические устройства, лифты, приборы учета и технических помещений жилого дома,
содержание придомовой территории.
В пунктах 17-20 Правил содержания общего имущества установлено, что собственники помещений обязаны утвердить на общем собрании перечень услуг и работ, условия их оказания и выполнения, а также размер их финансирования. Текущий ремонт общего имущества проводится по решению общего собрания собственников помещений для предупреждения преждевременного износа и поддержания эксплуатационных показателей и работоспособности, устранения повреждений и неисправностей общего имущества или его отдельных элементов. В состав работ не входят работы по текущему ремонту дверей в жилое или нежилое помещение, не являющееся помещением общего пользования, дверей и окон, расположенных внутри жилого или нежилого помещения. Указанные действия осуществляются собственниками соответствующих помещений. Это именно то о чем мы говорили ранее.
Исходя из этого, становится очевидным, что рассчитать тариф экономически обоснованный не такое простое дело. Поэтому мы и берем на себя решение этой задачи, имея соответствующий опыт и специалистов. Расчет производится в соответствии с нормами и законодательными актами в сфере ЖКХ. Но право принять или не принять его остается за общим собранием.
Какие же данные необходимо иметь для расчета тарифа?
Прежде всего, это:
1. Перечень и периодичность работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома (перечень должен совпадать с перечнем, указанным приложение к договору управления МКД)
2. Технико-экономические сведения о МКД:
– площадь
– количество квартир
– количество проживающих
– характеристики общего имущества (протяженность трубопроводов, количество секций радиаторов, площадь стен и окон в местах общего пользования и др.)
3. Ставка оплаты труда рабочего 1 разряда на момент составления тарифа;
4. Тарифная сетка оплаты труда (разрядные коэффициенты);
5. Цены на материалы, топливо, коммунальные ресурсы;
6. Ставки налогов и сборов — принимаются в соответствии с действующим законодательством
7. Нормы накладных расходов — по расчету организации.
8. Прогноз показателей инфляции Минрегионразвития РФ для индексации плановых затрат
Основой тарифа является стоимость работ, указанных в приложении к договору управления, и зафиксированная в договоре периодичность работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества МКД
Ключевыми данными для расчета являются технико-экономические сведения о многоквартирном доме. Чем более подробными они будут, тем более детальный расчет удастся получить.
Расчет тарифа осуществляется по статьям затрат, на основании нормативов трудовых и материальных затрат, технико-экономических сведений о МКД и прочих данных, в соответствии с принятой методикой.
После расчета тарифа он утверждается решением общего собрания собственников в соответствии со ст. 45-48 ЖК РФ и устанавливается на срок не менее чем один год. Решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме является обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе для тех собственников, которые не участвовали в голосовании.
Решения, принятые общим собранием и итоги голосования доводятся до сведения всех собственников.
Вот собственно и все. Теперь выбор за вами. Ну а мы постараемся, чтобы Ваш выбор был верен и стал примером для других собственников домов нуждающихся в нормальном обслуживании по реальной цене.

19 декабря 2015

Уважаемый председатель совета МКД!

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

НП «Ассоциация содействия председателям советов МКД г. Красноярска» созданная в 2013г. по инициативе группы председателей советов МКД Ленинского района, поддержке администрации г. Красноярска и лично депутата В.А. Ревкуца, с целью оказания членам Ассоциации методической, консультационной, организационной помощи в реализации полномочий советов МКД предоставленных жилищным законодательством, а так же защите их интересов в органах надзора и суде. Уважаемый председатель совета МКД! НП «Ассоциация содействия председателям советов МКД г. Красноярска» созданная в 2013г. по инициативе группы председателей советов МКД Ленинского района, поддержке администрации г. Красноярска и лично депутата В.А. Ревкуца, с целью оказания членам Ассоциации методической, консультационной, организационной помощи в реализации полномочий советов МКД предоставленных жилищным законодательством, а так же защите их интересов в органах надзора и суде. Мы обращаемся к Вам с предложением принять участие в проектах. 1. Проект: Вознаграждение совету МКД, за счет средств оплачиваемых собственниками на управление, содержание и текущий ремонт МКД. 2. Проект: Индивидуальный счет МКД, для аккумулирования средств полученных от передачи в пользование общего имущества собственников МКД. 3. Проект: Поквартирный учет тепла, на основе счетчиков-распределителей тепла («Индивид», «Пульсар», «Apator Metra» и т.д.) Цель проектов – Сформировать источники финансирования деятельности совета МКД и НП «Ассоциация содействия председателям советов МКД г. Красноярска». Управление домом через совет МКД – это как руководство небольшим предприятием, где надо постоянно контролировать работу управляющей организации, находиться в спорах с поставщиками ресурсов, решать проблему должников, составлять планы работы на текущий ремонт дома. На голом альтруизме делать все это качественно мало кому под силу.
Читать еще:  Что входит в обязанности администратора ресторана
В ходе недавно проведенного социального исследования на вопрос: «Согласились бы вы заняться проблемами своего дома?» – лишь два процента жителей твердо ответили: «Да!». Остальные по-прежнему считают, что им кто-то и что-то должен, ведут себя пассивно.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Мы можем продолжать верить в «доброго дядю» и на кухне в одиночку или в компании с соседями ругать законы и правительство, а можем взять на себя ответственность за судьбу своего дома, созвать общее собрание собственников и все вместе решить, как жить дальше. Председатель координационного совета Павел Михеев Если Вы хотите принять участие в проектах, предлагаем направить свое согласие на эл.адрес откуда пришло данное обращение, для ознакомления с дополнительной информацией о проектах и планируемых мероприятиях. Информация о проектах 1. Проект: Вознаграждение совету МКД, за счет средств оплачиваемых собственниками на управление, содержание и текущий ремонт МКД. Цель проекта: Обеспечить получение вознаграждение советом МКД и уплату ежемесячных членских взносов в ассоциацию. Краткое описание проекта: Часть денежные средств, собираемых управляющей организацией с собственников на содержание и текущий ремонт МКД по решению общего собрания перечисляются управляющей организацией на выплату вознаграждения совету МКД, при этом средства на выплату вознаграждения и членского взноса учитываются в тарифе по строке содержание в затратах на управление. Перечисление денежных средств на вознаграждение совету МКД осуществляется на л/счет председателя или иного уполномоченного (возможно на счет дома открытый в ассоциации). Уплата членского взноса в ассоциацию, осуществляется наличными через кассу, с отметкой о внесении взноса в книжке члена ассоциации . 2. Проект: Индивидуальный счет МКД, для аккумулирования средств полученных от передачи в пользование общего имущества собственников МКД.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Цель проекта: Обеспечить аккумулирование финансовых средств полученных от передачи общего имущества МКД в пользование, на индивидуальном счете дома открытом в ассоциации Краткое описание проекта: Собственники помещений МКД решением общего собрания определяют стоимость использования общего имущества МКД, наделяют ассоциацию полномочиями, с согласия совета многоквартирного дома, использовать общее имущество в многоквартирном доме третьими лицами, в том числе заключать договора на установку и эксплуатацию рекламных конструкций. Председатель совета МКД от имени собственников заключает договор с ассоциацией на открытие и ведение индивидуального счета на дом, организацию претензионно-договорной работы с третьими лицами на условиях 30/70 от доходов полученных от третьих лиц за использование общедомового имущества. 3. Проект: Поквартирный учет тепла, на основе счетчиков-распределителей тепла («Индивид», «Пульсар», «Apator Metra» и т.д.) Цель проекта: Получить доход в ассоциацию от предоставления услуг собственникам помещений МКД по установке и проведению расчетов за тепло по показаниям поквартирных счетчиков-распределителей тепла. Краткое описание проекта: Собственник помещения МКД принимает решение об установке поквартирных счетчиков-распределителей тепла на отопительные приборы при вертикальной разводке. Ассоциация оказывает услуги на условиях договора по продаже, установке, вводе в эксплуатацию поквартирных счетчиков-распределителей тепла. При отказе управляющей или ресурсоснабжающей организации, в проведении расчетов за тепло по показаниям поквартирных счетчиков-распределителей тепла, организует надзорную и претензионно- исковую работу в интересах собственников, выносит данный вопрос на общественное обсуждение. 1 этап. Подготовка к собранию собственников Создается рабочая группа из председателей советов МКД. Определяется (назначается) руководитель проекта. В определенные сроки группа разрабатывает и утверждает на координационном совете ассоциации документы. 1.1. регламентирующие организацию и проведение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

– лист опроса собственников МКД для изучения их мнения по вопросам предлагаемых к рассмотрению на общем собрании; – обращение в управляющую компания о проведении общего собрания (не менее 10% собственников МКД). – уведомление о проведении внеочередного общего собрания собственников проводимого в форме очно-заочного голосования; – реестр о вручении уведомлений; – лист регистрации участников собрания; – решение собственника по повестке дня; – протокол решения общего собрания. 1.2. определяющие размер, условия и порядок выплаты вознаграждения совету МКД и членских взносов в ассоциацию, а именно – типовой расчет размера вознаграждения совету МКД, в зависимости от конструктивных особенностей и технического состояния общего имущества; – типовое положение о порядке и условиях выплаты вознаграждения совету МКД.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

– типовой расчет размера членского взноса в ассоциацию в зависимости от количества собственников, общей площади МКД, наличия общего имущества дома находящегося в коммерческом использовании. – типовое положение о порядке и условиях уплаты членских взносов в ассоциацию. 1.3. описывающие процедуры взаимодействие совета МКД с ассоциацией при реализации полномочий по использованию общего имущества в МКД третьими лицами, а именно – типовой агентский договор с советом МКД на открытие счета на дом – типовой договор с советом МКД на ведение претензионно-договорной работы 2 .Этап. Работа с собственниками, управляющей компанией и третьими лицами.. Все что изложено в документах 1 этапа реализуется непосредственно на МКД участвующих в проекте. 2.1. Совет дома проводит письменный опрос собственников МКД для изучения их мнения по вопросам предлагаемых к рассмотрению на общем собрании и одновременно подписывает обращение в управляющую компания о проведении общего собрания. 2.2. По результатам опроса и при наличии обращения подписанного не менее 10 % собственников, данное обращение направляется в управляющую компанию для организации и проведения собрания. 2.3. В установленные ЖК РФ сроки управляющая компания проводит общее собрание с указанной повесткой дня. Принятые решения протоколируются, результаты направляются в соответствующие адресаты.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

2.4. Осуществляются выплаты вознаграждения совету МКД, уплата ежемесячных членских взносов в ассоциацию. 2.5. Заключаются агентский договор и договор на ведение претензионно- договорной работы. 3 .Этап. Заключительные На этом этапе подводятся итоги реализации 1 и 2 этапов, проводится анализ результатов, осуществляется контроль исполнения решений общего собрания собственников, при необходимости осуществляются судебные разбирательства с УК, органами надзора и власти.

Сайт о ГИС ЖКХ, ТСЖ и юридических вопросах по недвижимости

Сегодня управление многоквартирными домами, находящимися на территории Российской Федерации, осуществляют управляющие компании. В связи с этим многие собственники квартир хотят контролировать деятельность УК и расходование средств, которые они ежемесячно вносят по квитанциям. По закону компании обязаны представлять жильцам всю необходимую информацию.

Законодательные акты и документы, регламентирующие возможность получения собственником информации об УК

Порядок предоставления сведений владельцам квартир определяется следующими законодательными актами:
  • ЖК Российской Федерации;
  • Кодексом об административных правонарушениях;
  • Приказом № 882 от 22.12.2014 года;
  • Постановлением Правительства Российской Федерации № 731.

Входит ли предоставление информации в обязанность УК?

Согласно жилищному кодексу РФ управляющие компании обязаны предоставлять информацию в соответствии со стандартом, установленным Постановлением Правительства № 731. Таким образом, собственники квартир имеют право получить от организации следующую информацию:
  • список многоквартирных домов, которые обслуживает УК;
  • работы, которые проводит компания для улучшения жилищных условий, и стоимость предоставляемых услуг;
  • список МКД, расторгнувших договор с компанией — в таком случае владельцы могут потребовать обозначить причины, по которым произошло расторжение;
  • данные об организации — телефон, адрес электронной почты и т. д.;
  • финансовая деятельность — прибыль и затраты организации, а также наличие у нее долгов;
  • проведение общих сборов владельцев квартир.
Читать еще:  Отстранение от работы за непрохождение медосмотра
На этом перечень данных, которые можно получить от УК, не заканчивается. Однако стоит учитывать, что компания имеет право не предоставлять определенную информацию, если это не указано в соглашении, заключенном с жильцами. К ней относятся сведения о зарплатах сотрудников, стоимость аренды помещения для офиса и т. п.
Обратите внимание! Если запрашиваемая информация находится в общем доступе, УК имеет право не копировать ее в ответе, а указать, где заявитель может ознакомиться с интересующими его данными.

Пошаговая инструкция по получению информации

Чтобы получить от УК информацию, житель МКД должен составить соответсвующее завление. Компания не имеет право игнорировать законные требования жильцов.

Основания

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Основаниями для оформления запроса на получение какой-либо информации от управляющей организации являются:
  • невыполнение прямых обязательств, прописанных в заключенном с жильцами договоре;
  • необходимость проверки документов о финансовой деятельности — чтобы контролировать, куда расходуются средства плательщиков.

Какие документы нужны?

Для того чтобы запросить сведения, владельцу жилья нет необходимости представлять какие-либо документы. Однако при обращении нужно подать сотрудникам организации соответствующее заявление. Российским законодательством не установлен конкретный образец этого документа. Заполняется заявление в свободной форме. Несмотря на это, следует соблюдать общие правила составления подобного рода документов.

Как правильно составить заявление?

Документ составляется на листе формата А4. Заполнять можно как на компьютере, так и от руки. Во втором случае необходимо использовать чернила черного или синего цвета. Текст должен быть написан разборчивым почерком и не содержать ошибок. В шапке документа указываются:
  • ФИО лица, к которому происходит обращение, и занимаемая им должность;
  • полное название организации;
  • адрес, по которому зарегистрировано юридическое лицо;
  • ФИО и адрес заявителя.
Далее в теле документа следует описать основания, согласно которым заявитель обращается в управляющую компанию. Следующим шагом является изложение требований по предоставлению необходимой информации. Также в заявлении можно указать нормативные акты, на которые опирается заявитель при предъявлении требований. В конце заявления ставится дата его заполнения и личная подпись заявителя.
Важно! При оформлении документа следует запрашивать информацию не более чем за трехлетний период. У данных свыше указанного срока истек срок исковой давности.
После того как документ будет составлен, человек может направить его в управляющую компанию. Сделать это можно двумя способами:
  • отправить его заказным письмом через Почту России — этот метод наиболее удобен тем людям, которые по каким-либо причинам не могут самостоятельно посетить офис УК;
  • при личном обращении к сотрудникам компании.
В последнем случае лучше подготовить два экземпляра заявления. Один дается сотрудникам на рассмотрение, второй необходимо заверить подписью работника. В будущем, подписанный экземпляр может послужить доказательством при обращении в вышестоящую инстанцию.

Сроки ответа

Согласно постановлению правительства № 731, УК обязана представить ответ на запрос не позднее чем в десятидневный срок. Кроме того, все запросы и ответы на них должны храниться в архиве пять лет. Эти данные должны регулярно обновляться.

Что делать, если УК не представила ответ?

Если ответ на заявку представлен не в полном объеме или же его вовсе не последовало, человеку не следует это игнорировать. Такая реакция УК может говорить о том, что она действительно не выполняет свои обязанности должным образом. Прежде всего, следует обратиться непосредственно к руководителю компании. При обращении нужно представить документы, подтверждающие невыполнение сотрудниками своих прямых обязанностей. Иногда действия сотрудников не известны директору, и он может решить проблему без привлечения вышестоящих инстанций.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

В случае если объяснить ситуацию при личном обращении к директору невозможно или должностное лицо не принимает никаких мер после обращения, человек имеет право оформить претензию. Если компания не устраняет свои нарушения и после претензии, то собственнику жилья придется обращаться в соответствующие региональные органы. Таковыми являются жилищная инспекция и прокуратура. Обратиться в контролирующий орган можно двумя способами:
  • оформить жалобу на официальном интернет‑ресурсе органа — такой способ более удобен, так как можно быстро подать документ в любое время суток;
  • отправить заказным письмом — в таком случае следует обязательно указать адрес.

При составлении жалобы необходимо кратко и четко излагать суть проблемы. Не стоит допускать описания эмоций в документе. Текст должен быть написан понятным почерком. Не следует писать слишком мелкими буквами, так как такую жалобу сотрудники могут просто не понять. Если во время проведения проверки контролирующий орган не выявил нарушений, то собственник имеет право обратиться в суд, к которому относится адрес юридического лица. Обращаясь в суд, потребуется составить исковое заявление и оплатить государственную пошлину.

Что делать, если сроки рассмотрения заявлений в договоре управления не прописаны?

Однако управляющая компания может сослаться на то, что договором управления сроки рассмотрения заявлений не предусмотрены, а Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме и Постановление Правительства РФ от 06.02.2006 № 75 не регулируют на прямую отношения между собственником и управляющей компанией. На практике довольно часто встречаются такие ситуации. На самом деле вышеуказанными Правилами и Постановлением регламентированы только отношения жильцов МКД с товариществами собственников жилья. В таком случае человек может требовать применить аналогию закона. Такой способ оговорен в статье 7 Жилищного кодекса Российской Федерации. Согласно статье, если отношения между собственником и УК прямо не оговорены законодательно, то могут быть использованы аналогичные нормативные акты. Исходя из этого, в случае если в договоре не указаны сроки рассмотрения заявок, решение вопроса происходит согласно нормативным актам, устанавливающим порядок отношений между владельцами жилья и ТСЖ. Это возможно благодаря тому, что такие отношения в обоих случаях схожи. Если человек при обращении в заявлении ссылается на статью 7 ЖК РФ, то УК обязана представить ему необходимые сведения. Однако на практике часто организации не выполняют свои обязательства, и человеку приходится решать проблему в судебном порядке.
Справка! При составлении договора с компанией необходимо оговорить в нем сроки и порядок рассмотрения заявок. Это поможет в будущем избежать неприятностей, которые придется решать в суде.

В суде человеку понадобится представить доказательства того, что он обращался в УК в установленном порядке и это ни к чему не привело. В этом случае можно использовать второй экземпляр заявления, заверенный подписью сотрудника. Если заявка была отправлена при помощи почтовой службы, то доказательством послужит уведомление о доставке заказного письма адресату.

Ответственность и наказание за нарушение условий представления информации

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Если в ходе проверки прокуратура или жилищная инспекция выявили нарушения в информировании собственника, то УК понесет административную ответственность. Штраф может быть применен как ко всей компании, так и к отдельным должностным лицам. Размер штрафа составляет от 30 000 до 200 000 рублей. Кроме того, за грубые нарушения в деятельности организацию могут вовсе лишить лицензии. Собственники МКД имеют законное право получить нужную информацию о деятельности фирмы, которая осуществляет управление их домом. В случае несоблюдения правил по информированию человек должен обратиться для решения проблемы в соответствующие региональные органы. В этом видео эксперт в сфере ЖКХ Светлана Калинина поделится информацией о том, как заставить работать УК, на какие статьи ЖК Российской Федерации ссылаться, чтобы УК выполняла свои обязанности перед жильцами МКД:

Остались вопросы? Бесплатная консультация по телефону:

8 800 350-81-94
Круглосуточно

Обращение к собственникам многоквартирного дома: 11 комментариев

  1. thefeed

    Hello, i read your blog from time to time and i own a similar one and i was just wondering if you get a lot of spam remarks? If so how do you prevent it, any plugin or anything you can advise? I get so much lately it’s driving me crazy so any help is very much appreciated.|

  2. feed

    I simply could not go away your website prior to suggesting that I extremely enjoyed the usual information an individual supply for your guests? Is going to be back incessantly in order to check out new posts|

  3. feed

    Right now it appears like Drupal is the preferred blogging platform available right now. (from what I’ve read) Is that what you’re using on your blog?|

  4. the feed

    It is truly a nice and helpful piece of information. I am happy that you shared this useful information with us. Please stay us informed like this. Thank you for sharing.|

  5. superbeets

    What’s Going down i am new to this, I stumbled upon this I have discovered It absolutely useful and it has aided me out loads. I am hoping to give a contribution & help other users like its aided me. Good job.|

  6. junk car buyer near me

    It is the best time to make some plans for the future and it is time to be happy. I have read this post and if I could I want to suggest you few interesting things or suggestions. Perhaps you could write next articles referring to this article. I desire to read more things about it!|

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.