Содержание
- 1 Претензия на возврат товара поставщику (образец)
- 2 Форма письма
- 3 Пример письма
- 4 Как правильно написать письмо, содержащее требование о возврате купленной продукции обратно поставщику?
- 5 Перечень причин для осуществления возврата приобретенной продукции
- 6 Как производится возврат продукции различных категорий?
- 7 В течение какого времени покупатель имеет право сдать поставщику купленный товар?
- 8 Остались вопросы? Бесплатная консультация по телефону:
Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону
8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.
Претензия на возврат товара поставщику (образец)
Письмо на возврат товара поставщику (образец)
Поставщик несет ответственность за дефекты (неисправности) товара, если такие недостатки товара возникли до его передачи покупателю (п. 1 ст. 476 ГК РФ).
Если в процессе приемки поставленного товара или же после его приемки будет выявлено несоответствие этого товара требованиям, предъявляемым к его качеству, покупатель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть некачественный товар и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы или же потребовать замену этого товара товаром надлежащего качества (п. 2 ст. 475 ГК РФ).
Свои требования покупатель излагает в виде претензии, которая направляется поставщику (например, на возврат товара). Нормами действующего законодательства РФ установленная форма претензии на возврат товара поставщику не предусмотрена. Претензионное письмо составляется в произвольной форме. В письме указывается:
- полное название и реквизиты покупателя и поставщика;
- номер и дата договора купли-продажи (поставки);
- номер и дата сопроводительных документов на поставленный товар;
- наименование товара, его количество и стоимость;
- выявленное расхождение (неисправность);
- ссылки на нормативные акты;
- требование об удовлетворении претензии (просьба о замене, возврате денег, уменьшение суммы и т.д.).
Форма письма
Сразу скажем, что действующим законодательством форма и содержание письма на возврат товара не закреплены. Поэтому его содержание носит преимущественно произвольный характер. Стороны, а скорее покупатель, сами решают, каким оно будет:- на бумаге или в виде электронного сообщения;
- напечатано или написано от руки;
- лаконичным или подробным и т. д.
Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону
8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.
- принять товар обратно;
- вернуть за него уплаченные денежные средства.
Пример письма
Если не знаете, как написать письмо на возврат товара поставщику от юридического лица, ориентируйтесь на следующий пример: Претензионное письмо покупателя (при выявлении некачественного товара после его приемки и оплаты) Исх. № 25 от 24.02.2018 123456, Тверская область, г. Торжок, ул. Огневая, д. 14 777888, г. Москва,Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону
8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.
- частичный непрокрас глазурированной поверхности;
- наличие посторонних включений типа песчинок.
Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону
8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.
Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону
8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.
- причину отказа со ссылками на правовые нормы (ГК РФ и др.);
- сроки возврата товара;
- условия его доставки/вывоза (в т. ч. самовывоз);
- порядка расчетов;
- другие необходимые для сторон условия.
Письма или заявления о возвращении товаров поставщикам содержат данные о личности отправителя и информацию об адресате, аналогично любым другим документам. И для адресата, и для корреспондента возврат товара может причинить неудобства.
Основное отличие от жалоб заключается в том, что заявитель не выдвигает требований на восстановление ущемленных прав. То есть, производитель совершает возврат ТМЦ по просьбе получателя, необходимый для устранения изъянов.
Как правильно написать письмо, содержащее требование о возврате купленной продукции обратно поставщику?
Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону
8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.
- Наименование учреждения производителя и данные административного состава;
- Причины составления данной жалобы;
- Если есть возможность, прикрепите заключение экспертизы, подтверждающей несоответствие качеству продукции;
- Уточнить положения законодательных актов, защищающих права покупателя в данном вопросе
- Обозначение сроков выполнения данных притязаний
- Возможно внести в текст жалобы описание действий в случае отказа производителя выполнить требуемое.
Перечень причин для осуществления возврата приобретенной продукции
Глава 30 ГК отмечает несколько вероятных причин для возврата изделий:- Основные свойства изделия не были полностью разъяснены покупателю, информация была неполной (пункт 3 статья 495);
- Поставщик доставил продукции меньше, чем требуется. (статья 466). В таком случае необходимо составлять акт приемки, который становится основанием для отказа от поставки и требования возврата оплаты. Также акт может быть основанием для требования дополнительной доставки недостающего товара;
- Неверная комплектация изделия (статья 480). Если изделие предоставлено в неполной комплектации, покупатель может потребовать скидку на товар или поставку недостающих элементов. В случаях отказа поставщика выполнить запросы, можно написать претензию о возврате;
- Товар не доставлен в оговоренные сроки (статья 523);
- Неверный ассортимент изделий (статья 468);
- Несоответствие качества изделий качеству, утвержденному в договоре (статья 475);
- Поставка продукции с отсутствующей тарой или упаковкой (статья 482).
Право на возврат товара по закону о защите прав потребителей.
О том, как сделать возврат товара ненадлежащего качества без упаковки, читайте тут.
Предупреждение: закон также предусматривает наличие иных поводов для возврата, если данные были оговорены в контракте поставки (статья 421 Гражданского Кодекса Российской федерации).
Некоторые категории изделий отличаются наличием гарантийных сроков. При обнаружении недостатков в течение действия гарантии, покупатель имеет право предъявить продавцу претензии. Это же касается срока годности.
Если же сроки годности или гарантии не определены, максимальный срок предъявления претензий о качестве изделий составляет два года со дня поставки (статья 477 Гражданского Кодекса).
Как производится возврат продукции различных категорий?
Изделия неподобающего качества могут быть возвращены. Также возможен отказ от приема изделий, если при получении обнаруживается, что срок годности истек и изделие испортилось. К примеру, в поставленной партии изделий найдены изделия, соответствующие и не соответствующие качеству. В таком случае, не соответствующие качеству изделия должны быть вычеркнуты из товарных накладных № ТОРГ-12 и отправлены поставщику. Соответствие качеству проводится при приеме товара и в присутствии поставщика или его представителя. Около вычеркнутых позиций необходимо поставить подпись, что делает представитель поставщика (экспедитор, водитель или иное материально ответственное лицо). Если покупатель оплатил счет с НДС, но получил меньшее количество изделий, поставщик обязан пересмотреть счет-фактуру. Пересчитанный счет-фактура должен быть представлен не позднее 5 рабочих дней.Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону
8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.
- Необходимо составить акт ликвидации товара. После уничтожения неподходящего товара необходимо внести изменения в товарный учет. Также, нужно восстановить в бюджет (оплатить) вычеты по НДС, сделанные по счетам-фактурам.
- Необходимо вернуть бракованный товар поставщику, тогда он выступает покупателем. В данном случае возврат производится согласно обычной процедуре. Это означает, что нужно составить акт, транспортную накладную и письменную претензию. Для упрощения процедур, товар заменяется одновременно с ликвидацией брака покупателем. Тогда нет необходимости в акте списания ТМЦ, изделия с браком заменяют и увозят со склада.
В течение какого времени покупатель имеет право сдать поставщику купленный товар?
Закон гласит, что продукция может быть возвращена поставщику в течение 30 дней. Если при составлении договора был оговорен срок, отличающийся от установленного законом, возврат изделий производится соответственно сроку, установленному договором. Если в этом же договоре не указано обратного, возврат изделий осуществляется за счет производителя. Если у потребителя возникает желание вернуть деньги, потраченные на покупку, производитель обязан вернуть средства. Закон гласит, что срок возврата не должен превышать 10 дней с момента оповещения поставщика. Также, потребитель может потребовать компенсацию полученного материального и морального ущерба.Остались вопросы? Бесплатная консультация по телефону:
Круглосуточно
Hello, after reading this amazing paragraph i am as well delighted to share my familiarity here with friends.|
Greate article. Keep posting such kind of information on your site. Im really impressed by it.
Magnificent beat ! I wish to apprentice whilst you amend your site, how can i subscribe for a weblog web site? The account helped me a applicable deal. I have been a little bit familiar of this your broadcast offered shiny clear concept|
You’re so interesting! I don’t suppose I’ve read through a single thing like that before. So wonderful to discover somebody with a few unique thoughts on this issue. Really.. thank you for starting this up. This web site is one thing that is needed on the web, someone with some originality!|
Currently it looks like Drupal is the preferred blogging platform available right now. (from what I’ve read) Is that what you are using on your blog?|
Way cool! Some extremely valid points! I appreciate you writing this article and also the rest of the site is also really good.|