Пожалуйста загрузите фото или видео доказательства

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

На днях покупатель поделился опытом, как он решает проблему загрузки видео. Ситуация состояла в том, что при попытке загрузить доказательства к спору, видео не загружалось. То есть загрузка доходила до какого-то процента, и останавливалась, переставая загружать видео. У покупателя было очень много попыток все же залить видео файл, используя всевозможные способы. Были предприняты попытки загружать видео с разных браузеров, с разных компьютеров, сам файл ужимался и конвертировался в разные форматы. Но результат всех действий был один и тот же. Сервер площадки АлиЭкспресс никак не хотел принимать видео доказательства – видео не загружалось. Тогда покупатель решил, что проблема как-то связана с IP, поэтому была предпринята попытка зайти на сайт Алиэкспресс через анонимайзер, получив ай-пи другой страны. В итоге, получив ай-пи Бразилии, покупатель легко за 3 минуты заливает видео доказательства. В дальнейшем, дополнительные видео к спору приходилось заливать подобным способом, так как обычный российский IP АлиЭкспресс не принимал. Если вы не можете загрузить видео на сайт АлиЭкспресс, и все стандартные методы не помогают, то следует зайти на АлиЭкспресс с айпи другой страны и видео свободно загрузится. Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей. Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.
Читать еще:  Сколько стоит генеральная доверенность на ребенка
Иногда заказ, оформленный на Aliexpress , может совершенно не удовлетворить покупателя: придет вещь другого цвета, размера, очень низкого качества. В такой ситуации потребуется открыть диспут, приложив к нему весомые доказательства. О том, как отправить фото или видео, являющиеся таковыми, на Алиэкспресс продавцу в сообщении, читайте далее.

Инструкция по добавлению фотографий в сообщение

Отправить фото продавцу на Алиэкспресс можно, воспользовавшись личными сообщениями. Для этого создана специальная форма. На официальном портале интернет-магазина она именуется «Оставить комментарий для продавца». Сообщение может содержать в себе от нуля до трех тысяч знаков. Фото, которое может прикрепить клиент, добавляется в одном из следующих форматов:
  • JPG;
  • JPEG;
  • GIF;
  • PNG;
  • BMP.
Оно не должно весить больше 5 мегабайт.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Как действовать, чтобы поместить фотографию в сообщение продавцу на Алиэкспресс:

  1. Форма для отправки сообщения открывается через вкладку «Мои заказы».
  2. Над нужной покупкой находится кнопка «Сообщение продавцу», на которую следует нажать.
  3. Прокрутить страницу вниз, найти описанную форму.
Важно! В приложении, установленном на мобильный телефон, также открывается раздел «Мои заказы», после чего выбирается требующаяся позиция (нажать можно на фото товара или его название). Остается найти кнопку «Сообщение». Загрузить фото в спор удастся тем же способом.

Как добавить видео

Отправить продавцу видео получится по другой схеме, отличающейся от пересылки фотографий. Воспользоваться можно одним из двух способов:

  • поместить видео при открытии спора по приобретению. Допустимы практически все известные форматы, весить файл должен не больше 500 мегабайт.
Отправленное видео становится доказательством того, что покупатель прав, когда стартует арбитражный процесс;
  • другой вариант – загрузка видео на один из видеохостингов, работающих в Китае. Один из самых популярных сайтов – Youku.com. Как только файл будет закачан туда, остается скопировать ссылку на него и вставить его в сообщение продавцу.
Читать еще:  Сроки временной регистрации для граждан украины

Пользоваться Youtube не имеет смысла, потому что данный портал уже в течение нескольких лет заблокирован на китайской территории. Пользуясь описанными рекомендациями и инструкциями, можно без труда загрузить доказательства на aliexpress . com , чтобы быстро выиграть диспут, особенно если покупатель точно знает, что он прав. Чтобы отправить фото и видео продавцу на Алиэкспресс важно знать, как написать сообщение, а также некоторые тонкости в функционале интернет-магазина. Прикрепление медиафайлов к переписке может облегчить процесс общения с представителем магазина. В диалоге между покупателем и продавцом видео и фото могут понадобится, когда нужно продемонстрировать размеры одежды, несоответствие продукции описанию либо дефекты товара, которые появились в следствии неаккуратной доставки.

Как отправить фото продавцу на Алиэкспресс

Отправить фото продавцу на Алиэкспресс можно в личном сообщении с помощью специальной формы для написания письма. На сайте она имеет название “Оставить комментарий для продавца” и позволяет написать сообщение от 0 до 3000 символов. К тому же, покупатель может прикрепить 1 изображение, которое имеет один из следующих форматов – JPG, JPEG, GIF, PNG, BMP и занимает не более 5 МБ.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Чтобы открыть форму написания сообщения продавцу откройте раздел «Мои заказы» и над необходимым заказом нужно нажать кнопку «Сообщение продавцу».

Спуститесь вниз открывшейся страницы, где и будет расположена форма “Оставить комментарий для продавца”. В мобильном приложении также нужно открыть вкладку «Мои заказы» и выбрать нужный заказ, нажав на область картинки товара и его названия. Теперь осталось найти кнопку «Сообщения о заказе» и нажать на нее.

Читать еще:  Температурный режим в производственных помещениях

В мобильном приложении Алиэкспресс продавцу можно отправить до 5 фото в сообщении.

Как отправить видео продавцу на Алиэкспресс

К сожалению, отправить видео продавцу на Алиэкспресс, используя вышеописанную инструкцию не получится. Но способы переслать продавцу видеофайл все же существуют.

  1. Возможность прикрепить видео к сообщению есть во время процедуры открытия спора по заказу. Покупатель может загрузить файл (допустимые форматы: 3GP, MP4, MPV, MOV, RM, RMVB, AVI, MPEG, WMV, DAT, VOB, FLV), размер которого не превышает 500 МБ. Отправленное видео будет служить доказательством вашей правоты во время процесса арбитража.
  2. Можно попытаться загрузить видео на один из китайских видеохостингов (например, Youku.com) и скопировать ссылку в спор либо переписку с продавцом. Использовать YouTube не стоит, так как сервис уже много лет заблокирован на территории Китая.
Надеемся наши рекомендации помогут вам отправить фото и видео продавцу на Алиэкспресс без каких-либо проблем.

Остались вопросы? Бесплатная консультация по телефону:

8 800 350-81-94
Круглосуточно

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Пожалуйста загрузите фото или видео доказательства

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

На днях покупатель поделился опытом, как он решает проблему загрузки видео. Ситуация состояла в том, что при попытке загрузить доказательства к спору, видео не загружалось. То есть загрузка доходила до какого-то процента, и останавливалась, переставая загружать видео. У покупателя было очень много попыток все же залить видео файл, используя всевозможные способы. Были предприняты попытки загружать видео с разных браузеров, с разных компьютеров, сам файл ужимался и конвертировался в разные форматы. Но результат всех действий был один и тот же. Сервер площадки АлиЭкспресс никак не хотел принимать видео доказательства – видео не загружалось. Тогда покупатель решил, что проблема как-то связана с IP, поэтому была предпринята попытка зайти на сайт Алиэкспресс через анонимайзер, получив ай-пи другой страны. В итоге, получив ай-пи Бразилии, покупатель легко за 3 минуты заливает видео доказательства. В дальнейшем, дополнительные видео к спору приходилось заливать подобным способом, так как обычный российский IP АлиЭкспресс не принимал. Если вы не можете загрузить видео на сайт АлиЭкспресс, и все стандартные методы не помогают, то следует зайти на АлиЭкспресс с айпи другой страны и видео свободно загрузится. Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей. Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.
Читать еще:  Прибор для замера температуры батарей отопления
Иногда заказ, оформленный на Aliexpress , может совершенно не удовлетворить покупателя: придет вещь другого цвета, размера, очень низкого качества. В такой ситуации потребуется открыть диспут, приложив к нему весомые доказательства. О том, как отправить фото или видео, являющиеся таковыми, на Алиэкспресс продавцу в сообщении, читайте далее.

Инструкция по добавлению фотографий в сообщение

Отправить фото продавцу на Алиэкспресс можно, воспользовавшись личными сообщениями. Для этого создана специальная форма. На официальном портале интернет-магазина она именуется «Оставить комментарий для продавца». Сообщение может содержать в себе от нуля до трех тысяч знаков. Фото, которое может прикрепить клиент, добавляется в одном из следующих форматов:
  • JPG;
  • JPEG;
  • GIF;
  • PNG;
  • BMP.
Оно не должно весить больше 5 мегабайт.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Как действовать, чтобы поместить фотографию в сообщение продавцу на Алиэкспресс:

  1. Форма для отправки сообщения открывается через вкладку «Мои заказы».
  2. Над нужной покупкой находится кнопка «Сообщение продавцу», на которую следует нажать.
  3. Прокрутить страницу вниз, найти описанную форму.
Важно! В приложении, установленном на мобильный телефон, также открывается раздел «Мои заказы», после чего выбирается требующаяся позиция (нажать можно на фото товара или его название). Остается найти кнопку «Сообщение». Загрузить фото в спор удастся тем же способом.

Как добавить видео

Отправить продавцу видео получится по другой схеме, отличающейся от пересылки фотографий. Воспользоваться можно одним из двух способов:

  • поместить видео при открытии спора по приобретению. Допустимы практически все известные форматы, весить файл должен не больше 500 мегабайт.
Отправленное видео становится доказательством того, что покупатель прав, когда стартует арбитражный процесс;
  • другой вариант – загрузка видео на один из видеохостингов, работающих в Китае. Один из самых популярных сайтов – Youku.com. Как только файл будет закачан туда, остается скопировать ссылку на него и вставить его в сообщение продавцу.
Читать еще:  Обжалование решения медико социальной экспертизы

Пользоваться Youtube не имеет смысла, потому что данный портал уже в течение нескольких лет заблокирован на китайской территории. Пользуясь описанными рекомендациями и инструкциями, можно без труда загрузить доказательства на aliexpress . com , чтобы быстро выиграть диспут, особенно если покупатель точно знает, что он прав. Чтобы отправить фото и видео продавцу на Алиэкспресс важно знать, как написать сообщение, а также некоторые тонкости в функционале интернет-магазина. Прикрепление медиафайлов к переписке может облегчить процесс общения с представителем магазина. В диалоге между покупателем и продавцом видео и фото могут понадобится, когда нужно продемонстрировать размеры одежды, несоответствие продукции описанию либо дефекты товара, которые появились в следствии неаккуратной доставки.

Как отправить фото продавцу на Алиэкспресс

Отправить фото продавцу на Алиэкспресс можно в личном сообщении с помощью специальной формы для написания письма. На сайте она имеет название “Оставить комментарий для продавца” и позволяет написать сообщение от 0 до 3000 символов. К тому же, покупатель может прикрепить 1 изображение, которое имеет один из следующих форматов – JPG, JPEG, GIF, PNG, BMP и занимает не более 5 МБ.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Чтобы открыть форму написания сообщения продавцу откройте раздел «Мои заказы» и над необходимым заказом нужно нажать кнопку «Сообщение продавцу».

Спуститесь вниз открывшейся страницы, где и будет расположена форма “Оставить комментарий для продавца”. В мобильном приложении также нужно открыть вкладку «Мои заказы» и выбрать нужный заказ, нажав на область картинки товара и его названия. Теперь осталось найти кнопку «Сообщения о заказе» и нажать на нее.

Читать еще:  Сколько квадратных метров в хрущевке 2 комнатной

В мобильном приложении Алиэкспресс продавцу можно отправить до 5 фото в сообщении.

Как отправить видео продавцу на Алиэкспресс

К сожалению, отправить видео продавцу на Алиэкспресс, используя вышеописанную инструкцию не получится. Но способы переслать продавцу видеофайл все же существуют.

  1. Возможность прикрепить видео к сообщению есть во время процедуры открытия спора по заказу. Покупатель может загрузить файл (допустимые форматы: 3GP, MP4, MPV, MOV, RM, RMVB, AVI, MPEG, WMV, DAT, VOB, FLV), размер которого не превышает 500 МБ. Отправленное видео будет служить доказательством вашей правоты во время процесса арбитража.
  2. Можно попытаться загрузить видео на один из китайских видеохостингов (например, Youku.com) и скопировать ссылку в спор либо переписку с продавцом. Использовать YouTube не стоит, так как сервис уже много лет заблокирован на территории Китая.
Надеемся наши рекомендации помогут вам отправить фото и видео продавцу на Алиэкспресс без каких-либо проблем.

Остались вопросы? Бесплатная консультация по телефону:

8 800 350-81-94
Круглосуточно

Пожалуйста загрузите фото или видео доказательства: 8 комментариев

  1. berkey

    Thank you for some other magnificent article. The place else could anybody get that type of info in such an ideal means of writing? I’ve a presentation next week, and I am on the search for such info.|

  2. whole house atmospheric water generator

    Hello fantastic website! Does running a blog like this require a lot of work? I’ve no expertise in programming however I had been hoping to start my own blog in the near future. Anyhow, should you have any ideas or techniques for new blog owners please share. I understand this is off topic however I just needed to ask. Thanks a lot!|

  3. pew pew madafakas shirt dog

    Does your website have a contact page? I’m having trouble locating it but, I’d like to send you an email. I’ve got some ideas for your blog you might be interested in hearing. Either way, great site and I look forward to seeing it expand over time.|

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.