Претензия по каско в страховую компанию образец

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Одним из видов досудебного урегулирования спора в рамках договорных отношений является претензия по КАСКО. Страхование КАСКО по сути является договором страхования транспортного средства. И в этом ее отличие от ОСАГО – когда страхуется ответственность перед третьими лицами. Часто страховка КАСКО станет гарантией того, что если с транспортным средством произойдет неприятное событие (повреждение, угон и др.), все понесенные затраты будут возмещены страховой организацией. Когда страховая организация отказывает в надлежащем исполнении своих обязательств необходимо подготовить претензию по КАСКО. При этом такая претензия тоже будет являться претензией потребителя, но Закон о защите прав потребителей в данном случае применим только в части, не урегулированный ГК РФ и иными специальными законами. Составить текст претензии самостоятельно поможет размещенный ниже пример и, возможно, помощь юриста сайта, к которому можно обратиться в специальном разделе.

Претензия по КАСКО

Пример претензии по КАСКО

Претензия по КАСКО

05.06.2016 г. между мной и Вашей организацией заключен договор добровольного страхования транспортного средства, а именно принадлежащего мне на праве собственности автомобиль марки Volvo ХС90, 2013 г.в., гос номер А523АА 97, сроком на 1 (один) год. Договор был заключен на условиях предоставления мне рассрочки по внесению страховой премии путем внесения денежных средств поквартально. 12.12.2016 г. произошло дорожно-транспортное происшествие, что подтверждается справкой ГИБДД, в результате которого вышеуказанное транспортное средство получило повреждения, перечень которых также указан в справке. Поскольку данный факт является страховым случаем, я обратился в Вашу организацию с заявлением по установленной форме с целью получения выплаты страхового возмещения. К заявлению приложены все документы, перечень которых установлен договором. В выплате страхового возмещения Вашей организацией было отказано, о чем я получил письменный ответ, по причине невнесения части страховой премии в установленный договором срок (в декабре 2016 г.). В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны осуществляться надлежащим способом и односторонний отказ и изменение условий в соответствии со ст. 310 ГК РФ не допускаются, кроме случаев, установленных Законом. Уведомление о расторжении договора в связи с просрочкой платежа в мой адрес не поступало, причинение механического повреждения в результате ДТП является страховым случаем, следовательно, в выплате страхового возмещения отказано необоснованно. Основания для отказа в выплате, закрепленные ст. 961, 963 и 964 ГК РФ, отсутствуют. На основании изложенного требую произвести в мою пользу выплату страхового возмещения в размере 115 000 руб., расчет которого произведен на основании отчета независимого эксперта), в течение 10 дней с даты получения настоящее претензии. В случае отказа в удовлетворении настоящей претензии я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением, в т.ч. с требованием о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и возмещения понесенных судебных расходов.
  1. Отчет независимого эксперта № 19745367 от 26.12.2016 г.
27.12.2016 г. Тарасов Е.В.

Основания подачи и обязательность претензии по КАСКО

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Отдельного закона, который регламентировал бы страхование КАСКО, пока не существует. Поэтому при составлении претензии по КАСКО необходимо руководствоваться нормами Гражданского кодекса РФ: как общими (часть первая), так и специальными (гл. 48 ГК РФ), а также обратиться к Закону РФ от 27.11.1992 г. № 4015-1 (об организации страхового дела), Правилам страхования (постановление Правительства от 07.05.2003 г.). В отличие от претензии по ОСАГО обязательность претензии по КАСКО законом не предусмотрена. Однако до подачи искового заявления в суд желательно сформулировать свои требования в претензии и попробовать урегулировать спор с минимальной затратой времени. Требование направить претензию может содержаться в самом договоре, нарушение которого приведет к возвращению искового заявления. Основанием подачи претензии КАСКО обычно являются:
  • отказ в выплате страхового возмещения, признания случая страховым. В этом случае необходимо руководствоваться ст. 961,963,964, 309 и 310 ГК РФ;
  • несогласие с размером выплаты. В этом случае правовой основой станут 309 ГК РФ, заключение независимой экспертизы.
  • невыплата страхового возмещения в установленный договором срок.

Как составляется и подается претензия по КАСКО

Претензия по КАСКО составляется в письменной форме на имя страховой организации, указанной в договоре или ее руководителя. В тексте претензии указываются данные заявителя для обратной связи, фактические обстоятельства дела, причина подачи претензии. Необходимо описать тот результат, который заявитель имеет намерение достичь, обращаясь с претензией.
Читать еще:  Характеристика на грузчика с места работы образец
К претензии прикладываются документы, подтверждающие основание подачи. Это могут быть отчеты экспертов, заключение техосмотра (когда представители страховой организации утверждают о неисправности транспортного средства в момент аварии) и др. Направить претензию оптимальнее всего заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Можно вручить ее в претензионный отдел страховой организации (какие обычно имеются). Проследите, чтобы на втором экземпляре принявший претензию сотрудник поставил не только роспись, но и расшифровку, должность и дату. Отказ в удовлетворении претензии по КАСКО, неполучение ответа на претензию станут основанием для обращения в суд с исковым заявлением. Это может быть иск о взыскании неустойки при нарушении сроков выплаты, или о защите прав потребителя. Скачать досудебную претензию КАСКО: .doc | .pdf Законодательство Российской Федерации обязывает каждого автомобилиста оформлять полис ОСАГО. Однако он охватывает ограниченный круг случаев. Владельцы автомобилей могут оформить полис КАСКО. Его покупка добровольная, а само страхование осуществляется на основе правил СК. Нередко это приводит к появлению разногласий между сторонами. Если они не решаются, автомобилистом подается претензия в страховую компанию КАСКО. Чаще всего претензия в страховую компанию по КАСКО подаётся из-за несогласия с величиной выплаты. Она используется для досудебного урегулирования спора со стороны страхователя.

Когда подается документ о несогласии

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Претензия в страховую компанию КАСКО представляет собой письменный документ, направляемый страховщику с требованиями выполнения обязательств по подписанному ранее договору. Существует два способа подачи претензии страховой компании:
  1. Лично в офис СК (подаёт страхователь либо его доверенное лицо). В этом случае важно получить отметку о принятии. В ней должна быть дата получения и подпись представителя СК, который принял документ.
  2. Отправка по почте. Претензию следует отправить страховой компании заказным письмом с уведомлением о вручении. С ней посылается несколько копий документов, поэтому лучше всего вложить в письмо опись (один экземпляр лучше оставить у себя).
Подача претензия в страховой компания – важный этап досудебного урегулирования спора. Перед тем, как обратиться в суд, необходимо направить претензию в страховую компанию по КАСКО. В большинстве случаев она помогает устранить разногласия между страхователем и СК. Страховые организации терпят большие потери при судебных разбирательствах, поэтому они стараются не доводить дело до суда. Претензия в страховую по КАСКО подаётся в следующих случаях:
  1. Компания специально занижает величину страхового возмещения.
  2. СК отказалась выплатить страхователю ущерб без сообщения причин либо указав недостоверные данные.
  3. Страховщик никак не отреагировал на заявление от страхователя о наступлении страхового случая, тем самым затягивая сроки.
  4. Оценки причинённого ущерба была проведена с нарушениями.
  5. Отказ страховщика от результатов проведенной страхователем независимой экспертизы.
  6. Низкое качество восстановительных работ.

Когда страховщик занижает выплаты

Чем меньше выплат по КАСКО выполняет страховая компания, тем выше её прибыль. Вполне логично, что страховщики не торопятся расставаться с деньгами и пытаются всеми способами занизить величину выплат. Если застрахованное лицо не согласно с величиной выплат, тогда ему нужно самостоятельно произвести оценку полученного ущерба. Для этого нужно обратиться в организацию, специализирующейся на выполнении экспертизе. За объективной оценкой ущерба вы можете обратиться в Хонест. Мы предоставляет услуги по независимой экспертизе более 10 лет, при этом каждый наш эксперт имеет опыт работы в сфере автоэкспертизы минимум 5 лет. По результатам нашей работы вы получите пакет документов, которого достаточно для спора в любой инстанции. Мы в том числе выдадим вам бланк досудебной претензии в страховую компанию по КАСКО и подскажем, как заполнить. Это бесплатно.

Когда страховщик отказывает в возмещении

СК может оказать в выплате в таких случаях:
  • Страхователь нарушил важные условиях страхового соглашения:
    1. Список водителей. Управлять ТС могут только указанные в полисе люди. Если за рулем находилось другое лицо, в возмещении может быть отказано.
    2. Период страхования. Страхователь может заключить соглашение только на определённые месяцы. Если ДТП случилось в другое время, страховщик имеет полное право отказать в возмещении.
    3. Нарушение сроков подачи документов в СК.
    4. Вред ТС был причинен из-за военных действий, терактов и т.п.
    5. Причиной ущерба стали умышленные действия застрахованного лица.
    6. Автомобиль применялся для обучения вождению, участвовал в испытаниях либо соревнованиях.
    7. Застрахованное лицо предоставило ложную информацию о страховом случае.
    8. Предоставленные документы в СК не в полном объеме.
    9. Застрахованное лицо сняло требования к виновному водителю.
    10. Застрахованное лицо нарушило ПДД, из-за чего был причинен ущерб автомобилю.
    11. Ремонт автомобиля был выполнен до экспертной оценки вреда.
    12. Автомобиль использовался в неисправном состоянии.

    Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

    Читать еще:  Прием на работу госслужащего по совместительству
    Эти ситуации могут утверждаться в правилах организации, их также можно обозначить в страховом соглашении. В других случаях страховщик не имеет права отказывать в страховом возмещении.

    Когда затягиваются сроки

    Сроки проведения экспертизы и принятия решения СК регламентируются страховым договором. Если они будут нарушены либо компания никак не реагирует на поданные документы, это является основанием для подачи претензии в страховую. Чаще всего сроки затягиваются по следующим причинам:
    • Умышленные действия работников СК.
    • Отсутствие деталей для восстановления авто.
    • Очередь в автосервисе на ремонтные работы.
    • Большое количество деталей, которые нужно отремонтировать или заменить.
    В каждом из вышеперечисленных случаев может быть подана претензия в страховую компанию, образец которой поможет сократить время на разработку документа. Это поможет сократить сроки получения выплат. Иногда предоставляются такие возможности:
    • Забрать ТС из автосервиса.
    • Произвести ремонт в другом автосервисе либо собственными силами.
    • Предъявить страховщику требование компенсировать потраченные на ремонт деньги.
    Подобные действия могут иметь отрицательные последствия. Требования о них должны быть отражены в претензии в страховой компания.

    Когда автомобиль потерял товарную стоимость

    Образец претензии в страховую компанию по КАСКО не имеет строго утвержденной формы. Важно, чтобы в документе были обозначены главные моменты. В случае потери автомобилем товарной стоимости претензия может быть предъявлена в таких случаях:
    • Об этом говорится в страховом соглашении (потеря стоимости выступает в качестве страхового случая).
    • При выполнении ремонта транспортное средство было повреждено. Страховая компания, выдавшая направление на ремонт, напрямую отвечает за действия автосервиса.

    Когда ремонт выполнен некачественно

    Транспортное средство может восстанавливаться:
    • на одной из станций техобслуживания, с которой у СК заключено соглашение;
    • на дилерской СТО (для автомобилей на гарантии).
    Образец досудебной претензии по КАСКО поможет быстрее разработать документ, если ремонт выполнен низкого качества. Причиной этого могут стать:
    • Недостаточная сумма, которую страховщик выделил на ремонт. Она должна рассчитываться на основе данных, полученных при независимой экспертизе.
    • Экспертиза проводилась поверхностно и не выявила скрытых дефектов, восстановление которых не вошло в сумму.
    • Низкая квалификация сотрудников автосервиса.

    Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

    Руководство по написанию претензии в страховую компанию

    Хотя образец досудебной претензии помогает самостоятельно составить документ, нужно позаботиться, чтобы в нём были такие данные:
    1. Название страховой организации и юридический адрес её центрального офиса.
    2. Фамилия и инициалы страхователя, место жительства.
    3. Детальное описание страхового случая (дата, время, информация о застрахованном транспортном средстве и т.д.).
    4. Информация о страховом полисе.
    5. Описание ситуации, которая вынудила подать претензию в страховую компанию.
    6. Требования страхователя и сроки их выполнения.
    7. Описание последующих действий в случае игнорирования претензии либо отказа выполнять её требования.
    8. Дата заполнения претензии.
    9. Подпись застрахованного лица.
    Чтобы досудебная претензия по КАСКО была рассмотрена, нужно приложить к ней ряд документов:
    1. Копия паспорта застрахованного лица.
    2. Копия полиса страхования и квитанций по платежам страховой премии.
    3. Результаты независимой экспертизы.
    4. Копия водительского удостоверения.
    5. Копия ПТС, свидетельства о госрегистрации и других документов на авто.
    6. Ответ страховщика.
    7. Справка о ДТП.
    8. Справка о повреждениях.
    9. Протокол об административных нарушениях.
    Три последних документа являются не обязательными, но могут требоваться отдельными страховыми компаниями. Как бы то ни было, они не будут лишними. Правильно составленная претензия значительно повысит шансы добиться справедливости от страховой компании без обращения в суд. А если она не поможет, тогда можно смело подавать иск. В случае выигрыша дела, страховщик покроет расходы на частную независимую экспертизу и судебные издержки. При наступлении страхового случая по КАСКО автовладельца может поджидать целый ряд проблем, связанных с получением выплат. Так, если после наступления страхового случая страхователь ожидает получить со стороны страховой компании полную сумму понесенного ущерба, то для страховой компании такие выплаты означают убыток. Именно поэтому страховщики часто прибегают к различным уловкам и ухищрениям с целью любым способом уменьшить выплаты страхователю. При наступлении подобного конфликта между страховщиками и страхователями, последние торопятся обратиться с иском в суд. В качестве предварительной меры воздействия на страховщика можно рассматривать подачу досудебной претензии по КАСКО в страховую компанию. Лишь в случае непринятия обоюдовыгодного решения, возникает целесообразность обращения в суд, где для заявителя уже имеющееся досудебное требование будет еще одним козырем.

    Когда следует подавать претензию?

    Досудебная претензия может быть как вынужденной мерой, так и обязательным этапом разбирательства между страховщиком и страхователем – в ряде случаев страховые компании прописывают это условие в договоре страхования. При составлении досудебной жалобы в страховую компанию необходимо руководствоваться положениями страхового договора, заключенного в момент оформления полиса КАСКО. В случае несоблюдения страховой компанией пунктов, прописанных в договоре, целесообразно предъявлять досудебную претензию. Претензия, как правило, оформляется в следующих случаях:
      Занижение суммы выплаты ущерба.

    Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

    Читать еще:  Проблемы хранения вещественных доказательств в мвд
    Например, сотрудник страховой компании, осматривая авто, вынес решение о необходимости ремонта какого-либо узла или запасной части автомобиля. В процессе ремонта может выясниться, что деталь не подлежит восстановлению и требуется покупка нового элемента по более высокой стоимости. При возникновении такой ситуации следует обратиться к услугам независимого эксперта, который составит отчет об оценке, являющийся основанием для подачи досудебной претензии. Нарушение страховой компанией сроков выплат – досудебная претензия в этом случае подается на основании договорных обязательств. Например, если страхователь затягивает сроки компенсирования ущерба, то необходимо написать и подать в страховую компанию досудебную жалобу, имеющую юридическую силу и защищающую права автовладельца. При отказе страховой компании выплачивать страховое возмещение. Например, страховая компания отказывается возмещать ущерб на основании проведенной трасологической экспертизы, в заключении которой указано, что повреждения транспортного средства не обнаружены. При несогласии страхователя с таким решением он может обратиться к независимому эксперту, и на основании его заключения подать претензию и оспорить ее в суде. Также у страхователя могут быть и другие случаи получения отказа со стороны страховой компании, например это может быть отказ в проведении ремонта, обозначенного в договоре. В соответствии с договорными отношениями между страховой компанией и владельцем машины, страхователь в этом случае имеет полное право получить причитающиеся ему средства, в порядке, описанном в полисе страхования КАСКО.

    Порядок оформления претензии

    Если ситуация складывается таким образом, что владелец транспортного средства не может урегулировать спор со страховой без досудебной претензии по КАСКО, то желательно перед составлением самой претензии получить консультацию у квалифицированного юриста. Составленный документ передается в страховую компанию, после чего страховщик обязан дать ответ в десятидневный срок. Досудебную претензию можно подать в страховую компанию одним из следующих способов:
    • подать бумажную претензию с отдел страховых выплат;
    • отправить претензию по электронной почте;
    • при отсутствии ответа со стороны страховой компании можно также направить претензию в отдел урегулирования убытков – в данном случае страховая обязана предоставить ответ в течение календарного месяца.
    На основании полученного ответа страхователь должен принять решение – удовлетвориться решением страховой или обратиться в суд с требованием возместить ущерб, полученный в результате наступления страхового случая по КАСКО, а также компенсировать расходы, понесенные в результате судебного процесса. В случае, если страховая компания после подачи заявления не предоставит ответа в установленный срок, следует подать иск в суд. Для обращения в суд необходимо подготовить и приложить к иску следующие копии документов:
    • справку о произошедшем дорожно-транспортном происшествии;
    • протокол об административном нарушении;
    • документ, подтверждающий первичное обращение по выплате денежной суммы и принадлежность автомобиля;
    • имеющиеся квитанции и чеки;
    • паспорт владельца транспортного средства;
    • копию претензии, предоставленной в страховую компанию.

    Содержание досудебной претензии

    Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

    Досудебная жалоба в страховую компанию по КАСКО – это документ, в котором заявитель должен в явном виде зафиксировать факт нарушения своих прав. Поэтому данный документ должен быть написан понятным языком, четким и аргументированным. В претензии необходимо указать:
    • наименование страховой компании, ее реквизиты;
    • данные отправителя (ФИО, адрес и платежные реквизиты);
    • основание для подачи претензии (договор или полис страхования по КАСКО с обязательным указанием даты подписания документа и его номера);
    • перечень требований к страховой компании с указанием конкретных пунктов, по которым было зафиксировано нарушение договора;
    • сумму понесенного ущерба, полученного в результате наступления страхового случая;
    • требование ответить на претензию и произвести необходимые выплаты в полном объеме причиненного ущерба в конкретные сроки и по указанным реквизитам.
    При написании претензии следует сделать копии всех подаваемых документов. Это необходимо предусмотреть на случай, если между заявителем и СК возникнут разногласия и в будущем заявителю придется предоставить оригиналы документов в суд.

    Типовая форма оформления претензии

    Для написания претензии можно использовать уже готовые образцы. Типовой шаблон досудебной жалобы обычно состоит из трех частей:

    Первая часть

    В верхнем правом углу страницы обычно указывается:
    • фамилия и имя сотрудника, которому обращена претензия;
    • наименование страховой компании;
    • ФИО страхователя транспортного средства;
    • ФИО заявителя с указанием адреса проживания и номера телефона.

    Вторая часть

    В этой части необходимо подробно описать о произошедшем страховом случае, и указать по каким причинам был получен отказ в возмещении ущерба и в чем заключается нарушение прав страхователя. В содержательной части претензии необходимо указать:
    • сумму ущерба;
    • ожидаемые сроки получения выплат (не более 10 дней);
    • информацию, подтверждающую проведение независимой экспертизы.

    Третья часть

    В третьей – заключительной части необходимо сделать опись (списком) приложенных документов и поставить в конце претензии свою подпись.

    Типовые образцы досудебных претензий

    Скачать образцы досудебной претензии можно на нашем сайте по ссылкам: претензия по хищению, претензия о занижении выплаты.

    Остались вопросы? Бесплатная консультация по телефону:

    8 800 350-81-94
    Круглосуточно

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован.

    Претензия по каско в страховую компанию образец

    Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

    Одним из видов досудебного урегулирования спора в рамках договорных отношений является претензия по КАСКО. Страхование КАСКО по сути является договором страхования транспортного средства. И в этом ее отличие от ОСАГО – когда страхуется ответственность перед третьими лицами. Часто страховка КАСКО станет гарантией того, что если с транспортным средством произойдет неприятное событие (повреждение, угон и др.), все понесенные затраты будут возмещены страховой организацией. Когда страховая организация отказывает в надлежащем исполнении своих обязательств необходимо подготовить претензию по КАСКО. При этом такая претензия тоже будет являться претензией потребителя, но Закон о защите прав потребителей в данном случае применим только в части, не урегулированный ГК РФ и иными специальными законами. Составить текст претензии самостоятельно поможет размещенный ниже пример и, возможно, помощь юриста сайта, к которому можно обратиться в специальном разделе.

    Претензия по КАСКО

    Пример претензии по КАСКО

    Претензия по КАСКО

    05.06.2016 г. между мной и Вашей организацией заключен договор добровольного страхования транспортного средства, а именно принадлежащего мне на праве собственности автомобиль марки Volvo ХС90, 2013 г.в., гос номер А523АА 97, сроком на 1 (один) год. Договор был заключен на условиях предоставления мне рассрочки по внесению страховой премии путем внесения денежных средств поквартально. 12.12.2016 г. произошло дорожно-транспортное происшествие, что подтверждается справкой ГИБДД, в результате которого вышеуказанное транспортное средство получило повреждения, перечень которых также указан в справке. Поскольку данный факт является страховым случаем, я обратился в Вашу организацию с заявлением по установленной форме с целью получения выплаты страхового возмещения. К заявлению приложены все документы, перечень которых установлен договором. В выплате страхового возмещения Вашей организацией было отказано, о чем я получил письменный ответ, по причине невнесения части страховой премии в установленный договором срок (в декабре 2016 г.). В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны осуществляться надлежащим способом и односторонний отказ и изменение условий в соответствии со ст. 310 ГК РФ не допускаются, кроме случаев, установленных Законом. Уведомление о расторжении договора в связи с просрочкой платежа в мой адрес не поступало, причинение механического повреждения в результате ДТП является страховым случаем, следовательно, в выплате страхового возмещения отказано необоснованно. Основания для отказа в выплате, закрепленные ст. 961, 963 и 964 ГК РФ, отсутствуют. На основании изложенного требую произвести в мою пользу выплату страхового возмещения в размере 115 000 руб., расчет которого произведен на основании отчета независимого эксперта), в течение 10 дней с даты получения настоящее претензии. В случае отказа в удовлетворении настоящей претензии я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением, в т.ч. с требованием о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и возмещения понесенных судебных расходов.
    1. Отчет независимого эксперта № 19745367 от 26.12.2016 г.
    27.12.2016 г. Тарасов Е.В.

    Основания подачи и обязательность претензии по КАСКО

    Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

    Отдельного закона, который регламентировал бы страхование КАСКО, пока не существует. Поэтому при составлении претензии по КАСКО необходимо руководствоваться нормами Гражданского кодекса РФ: как общими (часть первая), так и специальными (гл. 48 ГК РФ), а также обратиться к Закону РФ от 27.11.1992 г. № 4015-1 (об организации страхового дела), Правилам страхования (постановление Правительства от 07.05.2003 г.). В отличие от претензии по ОСАГО обязательность претензии по КАСКО законом не предусмотрена. Однако до подачи искового заявления в суд желательно сформулировать свои требования в претензии и попробовать урегулировать спор с минимальной затратой времени. Требование направить претензию может содержаться в самом договоре, нарушение которого приведет к возвращению искового заявления. Основанием подачи претензии КАСКО обычно являются:
    • отказ в выплате страхового возмещения, признания случая страховым. В этом случае необходимо руководствоваться ст. 961,963,964, 309 и 310 ГК РФ;
    • несогласие с размером выплаты. В этом случае правовой основой станут 309 ГК РФ, заключение независимой экспертизы.
    • невыплата страхового возмещения в установленный договором срок.

    Как составляется и подается претензия по КАСКО

    Претензия по КАСКО составляется в письменной форме на имя страховой организации, указанной в договоре или ее руководителя. В тексте претензии указываются данные заявителя для обратной связи, фактические обстоятельства дела, причина подачи претензии. Необходимо описать тот результат, который заявитель имеет намерение достичь, обращаясь с претензией.
    Читать еще:  Отпуск в районах приравненных к крайнему северу
    К претензии прикладываются документы, подтверждающие основание подачи. Это могут быть отчеты экспертов, заключение техосмотра (когда представители страховой организации утверждают о неисправности транспортного средства в момент аварии) и др. Направить претензию оптимальнее всего заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Можно вручить ее в претензионный отдел страховой организации (какие обычно имеются). Проследите, чтобы на втором экземпляре принявший претензию сотрудник поставил не только роспись, но и расшифровку, должность и дату. Отказ в удовлетворении претензии по КАСКО, неполучение ответа на претензию станут основанием для обращения в суд с исковым заявлением. Это может быть иск о взыскании неустойки при нарушении сроков выплаты, или о защите прав потребителя. Скачать досудебную претензию КАСКО: .doc | .pdf Законодательство Российской Федерации обязывает каждого автомобилиста оформлять полис ОСАГО. Однако он охватывает ограниченный круг случаев. Владельцы автомобилей могут оформить полис КАСКО. Его покупка добровольная, а само страхование осуществляется на основе правил СК. Нередко это приводит к появлению разногласий между сторонами. Если они не решаются, автомобилистом подается претензия в страховую компанию КАСКО. Чаще всего претензия в страховую компанию по КАСКО подаётся из-за несогласия с величиной выплаты. Она используется для досудебного урегулирования спора со стороны страхователя.

    Когда подается документ о несогласии

    Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

    Претензия в страховую компанию КАСКО представляет собой письменный документ, направляемый страховщику с требованиями выполнения обязательств по подписанному ранее договору. Существует два способа подачи претензии страховой компании:
    1. Лично в офис СК (подаёт страхователь либо его доверенное лицо). В этом случае важно получить отметку о принятии. В ней должна быть дата получения и подпись представителя СК, который принял документ.
    2. Отправка по почте. Претензию следует отправить страховой компании заказным письмом с уведомлением о вручении. С ней посылается несколько копий документов, поэтому лучше всего вложить в письмо опись (один экземпляр лучше оставить у себя).
    Подача претензия в страховой компания – важный этап досудебного урегулирования спора. Перед тем, как обратиться в суд, необходимо направить претензию в страховую компанию по КАСКО. В большинстве случаев она помогает устранить разногласия между страхователем и СК. Страховые организации терпят большие потери при судебных разбирательствах, поэтому они стараются не доводить дело до суда. Претензия в страховую по КАСКО подаётся в следующих случаях:
    1. Компания специально занижает величину страхового возмещения.
    2. СК отказалась выплатить страхователю ущерб без сообщения причин либо указав недостоверные данные.
    3. Страховщик никак не отреагировал на заявление от страхователя о наступлении страхового случая, тем самым затягивая сроки.
    4. Оценки причинённого ущерба была проведена с нарушениями.
    5. Отказ страховщика от результатов проведенной страхователем независимой экспертизы.
    6. Низкое качество восстановительных работ.

    Когда страховщик занижает выплаты

    Чем меньше выплат по КАСКО выполняет страховая компания, тем выше её прибыль. Вполне логично, что страховщики не торопятся расставаться с деньгами и пытаются всеми способами занизить величину выплат. Если застрахованное лицо не согласно с величиной выплат, тогда ему нужно самостоятельно произвести оценку полученного ущерба. Для этого нужно обратиться в организацию, специализирующейся на выполнении экспертизе. За объективной оценкой ущерба вы можете обратиться в Хонест. Мы предоставляет услуги по независимой экспертизе более 10 лет, при этом каждый наш эксперт имеет опыт работы в сфере автоэкспертизы минимум 5 лет. По результатам нашей работы вы получите пакет документов, которого достаточно для спора в любой инстанции. Мы в том числе выдадим вам бланк досудебной претензии в страховую компанию по КАСКО и подскажем, как заполнить. Это бесплатно.

    Когда страховщик отказывает в возмещении

    СК может оказать в выплате в таких случаях:
    • Страхователь нарушил важные условиях страхового соглашения:
      1. Список водителей. Управлять ТС могут только указанные в полисе люди. Если за рулем находилось другое лицо, в возмещении может быть отказано.
      2. Период страхования. Страхователь может заключить соглашение только на определённые месяцы. Если ДТП случилось в другое время, страховщик имеет полное право отказать в возмещении.
      3. Нарушение сроков подачи документов в СК.
      4. Вред ТС был причинен из-за военных действий, терактов и т.п.
      5. Причиной ущерба стали умышленные действия застрахованного лица.
      6. Автомобиль применялся для обучения вождению, участвовал в испытаниях либо соревнованиях.
      7. Застрахованное лицо предоставило ложную информацию о страховом случае.
      8. Предоставленные документы в СК не в полном объеме.
      9. Застрахованное лицо сняло требования к виновному водителю.
      10. Застрахованное лицо нарушило ПДД, из-за чего был причинен ущерб автомобилю.
      11. Ремонт автомобиля был выполнен до экспертной оценки вреда.
      12. Автомобиль использовался в неисправном состоянии.

      Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

      Читать еще:  Прием на работу госслужащего по совместительству
      Эти ситуации могут утверждаться в правилах организации, их также можно обозначить в страховом соглашении. В других случаях страховщик не имеет права отказывать в страховом возмещении.

      Когда затягиваются сроки

      Сроки проведения экспертизы и принятия решения СК регламентируются страховым договором. Если они будут нарушены либо компания никак не реагирует на поданные документы, это является основанием для подачи претензии в страховую. Чаще всего сроки затягиваются по следующим причинам:
      • Умышленные действия работников СК.
      • Отсутствие деталей для восстановления авто.
      • Очередь в автосервисе на ремонтные работы.
      • Большое количество деталей, которые нужно отремонтировать или заменить.
      В каждом из вышеперечисленных случаев может быть подана претензия в страховую компанию, образец которой поможет сократить время на разработку документа. Это поможет сократить сроки получения выплат. Иногда предоставляются такие возможности:
      • Забрать ТС из автосервиса.
      • Произвести ремонт в другом автосервисе либо собственными силами.
      • Предъявить страховщику требование компенсировать потраченные на ремонт деньги.
      Подобные действия могут иметь отрицательные последствия. Требования о них должны быть отражены в претензии в страховой компания.

      Когда автомобиль потерял товарную стоимость

      Образец претензии в страховую компанию по КАСКО не имеет строго утвержденной формы. Важно, чтобы в документе были обозначены главные моменты. В случае потери автомобилем товарной стоимости претензия может быть предъявлена в таких случаях:
      • Об этом говорится в страховом соглашении (потеря стоимости выступает в качестве страхового случая).
      • При выполнении ремонта транспортное средство было повреждено. Страховая компания, выдавшая направление на ремонт, напрямую отвечает за действия автосервиса.

      Когда ремонт выполнен некачественно

      Транспортное средство может восстанавливаться:
      • на одной из станций техобслуживания, с которой у СК заключено соглашение;
      • на дилерской СТО (для автомобилей на гарантии).
      Образец досудебной претензии по КАСКО поможет быстрее разработать документ, если ремонт выполнен низкого качества. Причиной этого могут стать:
      • Недостаточная сумма, которую страховщик выделил на ремонт. Она должна рассчитываться на основе данных, полученных при независимой экспертизе.
      • Экспертиза проводилась поверхностно и не выявила скрытых дефектов, восстановление которых не вошло в сумму.
      • Низкая квалификация сотрудников автосервиса.

      Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

      Руководство по написанию претензии в страховую компанию

      Хотя образец досудебной претензии помогает самостоятельно составить документ, нужно позаботиться, чтобы в нём были такие данные:
      1. Название страховой организации и юридический адрес её центрального офиса.
      2. Фамилия и инициалы страхователя, место жительства.
      3. Детальное описание страхового случая (дата, время, информация о застрахованном транспортном средстве и т.д.).
      4. Информация о страховом полисе.
      5. Описание ситуации, которая вынудила подать претензию в страховую компанию.
      6. Требования страхователя и сроки их выполнения.
      7. Описание последующих действий в случае игнорирования претензии либо отказа выполнять её требования.
      8. Дата заполнения претензии.
      9. Подпись застрахованного лица.
      Чтобы досудебная претензия по КАСКО была рассмотрена, нужно приложить к ней ряд документов:
      1. Копия паспорта застрахованного лица.
      2. Копия полиса страхования и квитанций по платежам страховой премии.
      3. Результаты независимой экспертизы.
      4. Копия водительского удостоверения.
      5. Копия ПТС, свидетельства о госрегистрации и других документов на авто.
      6. Ответ страховщика.
      7. Справка о ДТП.
      8. Справка о повреждениях.
      9. Протокол об административных нарушениях.
      Три последних документа являются не обязательными, но могут требоваться отдельными страховыми компаниями. Как бы то ни было, они не будут лишними. Правильно составленная претензия значительно повысит шансы добиться справедливости от страховой компании без обращения в суд. А если она не поможет, тогда можно смело подавать иск. В случае выигрыша дела, страховщик покроет расходы на частную независимую экспертизу и судебные издержки. При наступлении страхового случая по КАСКО автовладельца может поджидать целый ряд проблем, связанных с получением выплат. Так, если после наступления страхового случая страхователь ожидает получить со стороны страховой компании полную сумму понесенного ущерба, то для страховой компании такие выплаты означают убыток. Именно поэтому страховщики часто прибегают к различным уловкам и ухищрениям с целью любым способом уменьшить выплаты страхователю. При наступлении подобного конфликта между страховщиками и страхователями, последние торопятся обратиться с иском в суд. В качестве предварительной меры воздействия на страховщика можно рассматривать подачу досудебной претензии по КАСКО в страховую компанию. Лишь в случае непринятия обоюдовыгодного решения, возникает целесообразность обращения в суд, где для заявителя уже имеющееся досудебное требование будет еще одним козырем.

      Когда следует подавать претензию?

      Досудебная претензия может быть как вынужденной мерой, так и обязательным этапом разбирательства между страховщиком и страхователем – в ряде случаев страховые компании прописывают это условие в договоре страхования. При составлении досудебной жалобы в страховую компанию необходимо руководствоваться положениями страхового договора, заключенного в момент оформления полиса КАСКО. В случае несоблюдения страховой компанией пунктов, прописанных в договоре, целесообразно предъявлять досудебную претензию. Претензия, как правило, оформляется в следующих случаях:
        Занижение суммы выплаты ущерба.

      Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

      Читать еще:  Характеристика на грузчика с места работы образец
      Например, сотрудник страховой компании, осматривая авто, вынес решение о необходимости ремонта какого-либо узла или запасной части автомобиля. В процессе ремонта может выясниться, что деталь не подлежит восстановлению и требуется покупка нового элемента по более высокой стоимости. При возникновении такой ситуации следует обратиться к услугам независимого эксперта, который составит отчет об оценке, являющийся основанием для подачи досудебной претензии. Нарушение страховой компанией сроков выплат – досудебная претензия в этом случае подается на основании договорных обязательств. Например, если страхователь затягивает сроки компенсирования ущерба, то необходимо написать и подать в страховую компанию досудебную жалобу, имеющую юридическую силу и защищающую права автовладельца. При отказе страховой компании выплачивать страховое возмещение. Например, страховая компания отказывается возмещать ущерб на основании проведенной трасологической экспертизы, в заключении которой указано, что повреждения транспортного средства не обнаружены. При несогласии страхователя с таким решением он может обратиться к независимому эксперту, и на основании его заключения подать претензию и оспорить ее в суде. Также у страхователя могут быть и другие случаи получения отказа со стороны страховой компании, например это может быть отказ в проведении ремонта, обозначенного в договоре. В соответствии с договорными отношениями между страховой компанией и владельцем машины, страхователь в этом случае имеет полное право получить причитающиеся ему средства, в порядке, описанном в полисе страхования КАСКО.

      Порядок оформления претензии

      Если ситуация складывается таким образом, что владелец транспортного средства не может урегулировать спор со страховой без досудебной претензии по КАСКО, то желательно перед составлением самой претензии получить консультацию у квалифицированного юриста. Составленный документ передается в страховую компанию, после чего страховщик обязан дать ответ в десятидневный срок. Досудебную претензию можно подать в страховую компанию одним из следующих способов:
      • подать бумажную претензию с отдел страховых выплат;
      • отправить претензию по электронной почте;
      • при отсутствии ответа со стороны страховой компании можно также направить претензию в отдел урегулирования убытков – в данном случае страховая обязана предоставить ответ в течение календарного месяца.
      На основании полученного ответа страхователь должен принять решение – удовлетвориться решением страховой или обратиться в суд с требованием возместить ущерб, полученный в результате наступления страхового случая по КАСКО, а также компенсировать расходы, понесенные в результате судебного процесса. В случае, если страховая компания после подачи заявления не предоставит ответа в установленный срок, следует подать иск в суд. Для обращения в суд необходимо подготовить и приложить к иску следующие копии документов:
      • справку о произошедшем дорожно-транспортном происшествии;
      • протокол об административном нарушении;
      • документ, подтверждающий первичное обращение по выплате денежной суммы и принадлежность автомобиля;
      • имеющиеся квитанции и чеки;
      • паспорт владельца транспортного средства;
      • копию претензии, предоставленной в страховую компанию.

      Содержание досудебной претензии

      Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

      Досудебная жалоба в страховую компанию по КАСКО – это документ, в котором заявитель должен в явном виде зафиксировать факт нарушения своих прав. Поэтому данный документ должен быть написан понятным языком, четким и аргументированным. В претензии необходимо указать:
      • наименование страховой компании, ее реквизиты;
      • данные отправителя (ФИО, адрес и платежные реквизиты);
      • основание для подачи претензии (договор или полис страхования по КАСКО с обязательным указанием даты подписания документа и его номера);
      • перечень требований к страховой компании с указанием конкретных пунктов, по которым было зафиксировано нарушение договора;
      • сумму понесенного ущерба, полученного в результате наступления страхового случая;
      • требование ответить на претензию и произвести необходимые выплаты в полном объеме причиненного ущерба в конкретные сроки и по указанным реквизитам.
      При написании претензии следует сделать копии всех подаваемых документов. Это необходимо предусмотреть на случай, если между заявителем и СК возникнут разногласия и в будущем заявителю придется предоставить оригиналы документов в суд.

      Типовая форма оформления претензии

      Для написания претензии можно использовать уже готовые образцы. Типовой шаблон досудебной жалобы обычно состоит из трех частей:

      Первая часть

      В верхнем правом углу страницы обычно указывается:
      • фамилия и имя сотрудника, которому обращена претензия;
      • наименование страховой компании;
      • ФИО страхователя транспортного средства;
      • ФИО заявителя с указанием адреса проживания и номера телефона.

      Вторая часть

      В этой части необходимо подробно описать о произошедшем страховом случае, и указать по каким причинам был получен отказ в возмещении ущерба и в чем заключается нарушение прав страхователя. В содержательной части претензии необходимо указать:
      • сумму ущерба;
      • ожидаемые сроки получения выплат (не более 10 дней);
      • информацию, подтверждающую проведение независимой экспертизы.

      Третья часть

      В третьей – заключительной части необходимо сделать опись (списком) приложенных документов и поставить в конце претензии свою подпись.

      Типовые образцы досудебных претензий

      Скачать образцы досудебной претензии можно на нашем сайте по ссылкам: претензия по хищению, претензия о занижении выплаты.

      Остались вопросы? Бесплатная консультация по телефону:

      8 800 350-81-94
      Круглосуточно

      Претензия по каско в страховую компанию образец: 16 комментариев

      1. berkey

        Pretty section of content. I just stumbled upon your website and in accession capital to assert that I get in fact enjoyed account your blog posts. Anyway I will be subscribing to your feeds and even I achievement you access consistently rapidly.|

      2. the feed

        A motivating discussion is definitely worth comment. I do believe that you ought to publish more on this subject matter, it may not be a taboo matter but typically people don’t speak about such topics. To the next! Kind regards!!|

      3. the feed

        It’s a shame you don’t have a donate button! I’d definitely donate to this superb blog! I guess for now i’ll settle for bookmarking and adding your RSS feed to my Google account. I look forward to fresh updates and will share this site with my Facebook group. Talk soon!|

      4. superbeets review

        Yesterday, while I was at work, my cousin stole my iphone and tested to see if it can survive a thirty foot drop, just so she can be a youtube sensation. My iPad is now destroyed and she has 83 views. I know this is entirely off topic but I had to share it with someone!|

      5. theragun

        You can definitely see your expertise within the work you write. The sector hopes for even more passionate writers such as you who aren’t afraid to mention how they believe. At all times go after your heart.|

      6. fathor

        Excellent blog here! Also your site loads up fast! What host are you using? Can I get your affiliate link to your host? I wish my site loaded up as fast as yours lol|

      7. Oswaldo Hasko

        Hi terrific website! Does running a blog similar to this take a lot of work? I’ve no understanding of programming however I had been hoping to start my own blog soon. Anyhow, if you have any recommendations or tips for new blog owners please share. I understand this is off subject but I simply had to ask. Thank you!|

      8. pew pew madafakas

        Hi there are using WordPress for your site platform? I’m new to the blog world but I’m trying to get started and create my own. Do you need any coding knowledge to make your own blog? Any help would be really appreciated!|

      Добавить комментарий

      Ваш e-mail не будет опубликован.