Штрафы управляющей компании в пользу потребителя

По словам заместителя Министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ Андрея Чибиса, в настоящий момент в Правительстве РФ разрабатывается постановление, призванное определить размер штрафов за нарушение непрерывности предоставления и/или качества коммунальных услуг, а также за неправильно выставленный в квитанции счет. Речь идет о штрафах в пользу потребителей с виновных лиц (например, с управляющей компании, ТСЖ или ресурсоснабжающей организации). "Планируется, что штраф за некачественную услугу составит 30% от стоимости услуги, а за неправильно начисленный платеж – 50% от излишне начисленной суммы", – уточняет Чибис.

Говоря о штрафах, чиновник дал оценку и другому нововведению, устанавливающему повышенную ответственность уже самих пользователей за просрочку оплаты коммунальных услуг. Соответствующий закон вступил в силу 1 января 2016 года (Федеральный закон от 3 ноября 2015 г. № 307-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с укреплением платежной дисциплины потребителей энергетических ресурсов"; далее – Закон № 307-ФЗ).

Напомним, документ изменил размер пени за нарушение потребителем обязательств по своевременной оплате энергетических ресурсов (газа, электрической энергии, тепловой энергии или теплоносителя, воды), а также услуг, связанных с поставкой таких ресурсов (ст. 1, ст. 3, ст. 4, ст. 6, ст. 7 Закона № 307-ФЗ).

Так, для владельцев жилья, ТСЖ, жилищных, жилищно-строительных и иных специализированных потребительских кооперативов в случае просрочки от 31 до 90 дней размер пени составит 1/300 ставки рефинансирования Банка России, а с 91 дня – 1/130 ставки рефинансирования от невыплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Таким образом, в течение первого месяца задолженности указанные лица от уплаты пени поправками освобождены.

Правила работы компаний прописаны в постановлении Правительства России. А контролируют их исполнение сами жители — через управы, Мосжилинспекцию или портал «Наш город».

Чаще всего управляющие компании просто не успевают вовремя выполнять все нужные работы. В этом случае жилищные инспекторы дают им шанс исправиться и устранить нарушения в дополнительно отведённый срок. Если же ситуация не изменилась ко второй проверке, то в отношении домоуправления составляется протокол об административном правонарушении, а дело передаётся в суд.

Суды признают решения Мосжилинспекции законными почти во всех случаях. За прошлый год управляющим компаниям удалось оспорить лишь 42 более чем из 15 тысяч постановлений.

С 2017 года государственным жилищным инспекциям планируют разрешить штрафовать управляющие компании без решения суда. Минстрой уже готовит соответствующие поправки в закон.

На что чаще всего жалуются москвичи

Всего за прошлый год жители столицы направили в Мосжилинспекцию 110 тысяч жалоб. Около 60 процентов обращений поступило через электронную приёмную инспекции, ещё более 23 тысяч москвичей рассказали о проблеме на портале «Наш город».

Горожан беспокоили содержание и текущий ремонт общедомового имущества, а также вопросы начисления платы за жилищно-коммунальные услуги. Число таких жалоб выросло на 43 процента — до 12 тысяч.

Новые штрафы за некачественные коммунальные услуги

С 2016 года за предоставление некачественных услуг — например недостаточно горячей воды — управляющая компания обязана не только сделать перерасчёт, но и выплатить собственнику штраф в 30 процентов от стоимости услуги.

Проблема недостаточной температуры воды кажется незначительной только на первый взгляд. Кубометр горячей воды обходится горожанам в среднем на 100 рублей дороже холодной. Когда горячую воду не надо разбавлять, то её расход увеличивается в несколько раз, а вместе с ним и сумма в платёжках.

Читать еще:  Пятидневная рабочая неделя с двумя выходными днями

Например, в ноябре жильцы дома на Шелепихинской набережной добились перерасчёта платежей за горячую воду и вернули более 735 тысяч рублей. Из кранов в квартирах лилась вода на 10 градусов ниже нормы — 49,9 вместо положенного минимума в 60 градусов. С похожей ситуацией столкнулись и жители Хамовников. Сейчас температура горячей воды в доме 41 по Комсомольскому проспекту соответствует норме, а квартирантам вернули 109 тысяч рублей, переплаченных с ноября 2015 года.

Борьба с лишними нулями

За лишние пункты в квитанциях и завышенные тарифы также накажут рублём. По новым правилам управляющая организация должна будет перечислить собственнику 50 процентов от несправедливо начисленной суммы.

Большинство обращений жителей, требующих перерасчёта, связаны с неправильным начислением платы за отопление. Недобросовестные управляющие компании начисляют плату за тепло произвольно, не снимая показания общедомового прибора учёта. Однако их действия нарушают постановление Правительства России № 354 от 6 мая 2011 года «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Жители дома 13 по улице Маршала Голованова смогли вернуть около 7,5 миллиона рублей переплаты. За 2013 и 2014 годы им незаконно начислили 6,5 миллиона рублей за отопление и ещё порядка миллиона рублей квартиросъёмщики переплатили в 2012 году.

Жильцы товарищества собственников жилья в районе Отрадное вернули около 3,3 миллиона рублей, ещё более миллиона смогли получить обратно жители пяти домов в Северном Измайлове, а москвичам из дома 36 по Аминьевскому шоссе (район Фили-Давыдково) сделали перерасчёт на 435 тысяч рублей.

Не стоит забывать и о такой полезной услуге как домофон. Многие москвичи при оплате единого платёжного документа (ЕПД) не обращают на этот пункт внимания, ведь сумма за запирающее устройство взимается незначительная — в среднем 45–65 рублей.

Если на общем собрании собственников не было решено включить услугу по оплате домофона в платёжку отдельной строкой, то расходы на обслуживание автоматически входят в статью «Содержание и ремонт». Жители дома 4 на Новорублёвской улице платили за домофон дважды. В результате управляющая организация в Кунцеве незаконно получила более 210 тысяч рублей. Сейчас деньги уже вернули жителям.

А ГБУ «Жилищник района Москворечье-Сабурово» продолжал брать деньги с жителей за неисправные домофоны. Не отреагировала компания и на предписания Мосжилинспекции. В результате руководство было оштрафовано на 400 тысяч рублей — по 200 тысяч за каждый сломанный домофон.

Неработающий мусоропровод — ещё одна причина запросить перерасчёт. Жителям многоэтажек в Зеленограде вернули около 100 тысяч рублей за четыре месяца, на протяжении которых они ходили выкидывать мусор на улицу.

Перерасчёт за коммунальные услуги москвичи могут получить и в том случае, если уезжали из дома на праздники, в отпуск или ложились в больницу. Холодную и горячую воду, водоотведение и газ пересчитают тем, кто отсутствовал более пяти дней подряд. О том, как это сделать, можно узнать в специальном материале mos.ru.

К слову, получить перерасчёт за воду или свет можно и в том случае, если вы просто забывали несколько месяцев подряд передавать показания и оплачивали услуги по общим нормативам. Так, жителю Таганского района вернули 150 тысяч рублей, которые он переплатил за воду с 2012 года из-за собственной забывчивости.

Как получить перерасчёт

По вопросам, связанным с перерасчётом, необходимо обращаться в свою управляющую компанию. Информацию о ней можно найти на портале «Дома Москвы». Там, в разделе «Узнать о доме», хранится вся информация по объекту. Набираем нужный адрес, и сразу выводится название управляющей компании, её телефон, график работы, часы приёма и другие полезные данные.

Читать еще:  Сокращение беременной при ликвидации организации

Если решить проблему не удалось, можно направить жалобу в надзорный орган — Мосжилинспекцию — через официальный сайт mgi.mos.ru или по почте. При этом важно указать точный адрес и чётко передать суть претензии. Рекомендуется также прикладывать копии платёжных документов.

Если выяснится, что управляющая организация допускает нарушения и начисляет некорректные платежи, то инспекция выдаст предписание провести перерасчёт. Подробнее о перерасчёте можно узнать в разделе «Городской советник» сайта mos.ru.

Штрафы за грязный подъезд и неубранный снег

Управляющие организации обязаны следить за уборкой мусора и содержать в чистоте лестничные клетки. Жители часто жалуются, что в подъезде не хватает освещения, ступени на крыльце скользкие или потрескались, а крыши протекают при сильном дожде. Если управляющая компания «кормит завтраками», а вы не собираетесь мириться с таким отношением, то нужно снова жаловаться в управу или Мосжилинспекцию. При отсутствии времени можно также оставить заявку на портале «Наш город». Инспекторы организуют проверку и заставят управляющую организацию провести необходимые работы.

В случае если нарушения вовремя не устранят и после законного предписания Мосжилинспекции, должностным лицам грозит административный штраф в размере от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей или дисквалификация на срок до трёх лет. Юридическим лицам придётся заплатить от двухсот тысяч до трёхсот тысяч рублей. При этом штрафы не ложатся на плечи жителей домов, а вычитаются из чистой прибыли организаций.

Например, разбитые ступени и площадка крыльца подъезда обошлись управляющей компании Донского района в 200 тысяч рублей. Штраф в 150 тысяч рублей был назначен за трещину в доме 12, корпус 2 по Конаковскому проезду. А управляющие компании Зеленограда за плохое содержание подъездов в 2015 году оштрафованы на 16 миллионов рублей.

Зимой управляющие компании должны следить ещё и за уборкой снега. На миллион рублей оштрафована организация во Внуковском поселении (ТиНАО) за несвоевременную расчистку снега около подъездов. Разобраться, кто виноват в сугробах и подтоплениях, жителям помогут материалы официального сайта Москвы.

Работа на рейтинг: Мосжилинспекция составила топ лучших управляющих компаний

В рейтинг по итогам девяти месяцев 2015 года вошло 486 организаций из всех округов столицы. Их оценивали по трём параметрам: уровень удовлетворённости населения, уровень надёжности и уровень нарушений в работе. Первые три места заняли организации Центрального округа.

Собственники жилья могут на собрании отказаться от услуг недобросовестной управляющей компании и выбрать любую другую. Повысить контроль в сфере управления многоквартирными домам позволит и новая схема назначения руководителей. Главы управляющих многоквартирными домами компаний теперь могут работать только при наличии специального аттестата, который получают, сдав квалификационный экзамен. В ином случае их ждёт штраф.

Самим управляющим компаниям также запрещается работать без лицензии. В прошлом году лицензии были выданы 717 организациям, из них 499 уже занимались содержанием 29 973 многоквартирных домов, а 218 только планировали начать работу.

Такие компании должны полностью раскрыть всю информацию о своей деятельности:

— общую информацию: реквизиты и актуальные контактные данные;

— основные показатели финансово-хозяйственной деятельности: расходы и доходы компании на содержание вашего дома, выручку, прибыль, убытки;

— порядок и условия оказания услуг по содержанию и ремонту, нормативы выполнения работ;

— информацию обо всех проведённых работах и оказанных услугах по содержанию и ремонту общего имущества вашего дома;

— сведения о стоимости работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества;

— цены и тарифы на коммунальные услуги.

За сокрытие какого-либо из пунктов предусмотрена административная ответственность, а за неоднократные нарушения — лишение лицензии.

Читать еще:  Штраф за нецелевое использование денежных средств

Чем должны заниматься управляющие компании

Управляющие компании обязаны:

— следить за исправностью конструктивных элементов подъезда и своевременно их ремонтировать;

— ежедневно проводить влажное подметание лестничных клеток первых двух этажей, площадок перед мусоропроводами, вывозить отходы из мусороприёмной камеры и проводить её уборку, мыть пол лифта;

— два раза в месяц проводить влажную уборку всех лестничных площадок и пролётов в домах без лифта;

— один раз в месяц проводить влажную уборку всех лестничных площадок и пролётов в домах, оборудованных лифтом;

— один раз в месяц мыть, чистить и дезинфицировать все элементы мусоропровода;

— содержать в исправном состоянии и ремонтировать стояки холодного и горячего водоснабжения и канализации;

— следить за работоспособностью систем вентиляции;

— регулярно проверять работу газового оборудования, установленного в квартирах;

— обеспечивать бесперебойную работу системы отопления;

— следить за состоянием стен дома, проводить ремонт, включая капитальный, если повреждения произошли по вине управляющей организации;

— содержать и ремонтировать системы водоснабжения и канализации;

— следить за работоспособностью систем противопожарной автоматики и дымоудаления;

— регулярно проверять безопасность системы газоснабжения.

С 1 января 2017 года управляющую компанию можно оштрафовать за неверно начисленную плату за коммунальные услуги. Механизм привлечения исполнителей коммунальных услуг к финансовой ответственности за нарушения порядка расчета платы теперь прописан в «Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

В качестве наказания за необоснованное увеличение платы за коммунальные услуги (водо -, электро-, тепло-, газоснабжение и водоотведение) определен штраф в размере 50% от суммы превышения начисленной платы.

Для применения этой санкции потребитель, обнаружив в квитанции суммы, не соответствующие действительности, должен направить в адрес исполнителя коммунальных услуг заявление о выплате штрафа. Исполнителю отводится 30 дней на проведение проверки и принятие решения.

Если факт нарушения подтвердится, управляющая компания обязана в течение двух месяцев выплатить внимательному потребителю штраф. Правда, не в натуральном виде, а путем уменьшения размера платы за коммунальные услуги. Для наглядности штраф будет отражен в платежном документе отдельной строкой.

При этом закон предусматривает два случая, когда управляющая компания сможет избежать наказания на неверные расчеты:

  • нарушение произошло по вине самого потребителя (к примеру, неверно поданы показания приборов учета);
  • нарушение устранено до обращения и (или ) до оплаты потребителем.

Образец заявления о требовании выплаты штраф за излишне начисленную плату за коммунальные услуги (разработан жилищной инспекцией Волгоградской области)

Комментарии

Я сочувствую народам России. Начисления за ЖКХ услуги и ресурсы наравне с «управляшками » делают и гарантируюшие поставщики. Согласно изменению Правил для того, чтобы иметь право на обращение по выплате ШТРАФА вы должны сначала оплатить своими кровными «липовые начисления». Только в этом случае у вас появится право взыскать 50% «липовых » начислений в виде штрафа, но вам это «живыми деньгами» уже не вернут. Согласно Правил, этот штраф пойдет на «будущие платежи». Короче — очередной маразм в жилищном законодательстве. По-моему, требуешь (вымогаешь ) оплату «мнимого долга» реальными деньгами — отдай штраф тоже реальными деньгами и в сумме равной вымогательству!

Статьи и исследования
Новости
Вопрос-ответ
Форум

© 2007–2019 — ЭнергоВОПРОС.ru, энергетические стратегии, v6.0β
Все права защищены.

© 2011–2019 James V. Kotov
Разработка и техподдержка.

Авторизация на сайте

Для совершения этого действия требуется авторизация. Пожалуйста, введите свой логин и пароль.

Штрафы управляющей компании в пользу потребителя: 138 комментариев

  1. more information

    That is a very good tip particularly to those new to the blogosphere.Brief but very accurate info? Thank you for sharing this one.A must read post!My blog post :: Martha’s Hair Serum Reviews – kebe.top,

  2. free pos system for ipad

    I feel this is one of the most vital information for me. And i am satisfied reading your article. However wanna remark on few general things, The website style is wonderful, the articles is really excellent : D. Excellent job, cheers|

  3. slot winlive4d

    Hey there! I just wanted to ask if you ever have any problems with hackers? My last blog (wordpress) was hacked and I ended up losing months of hard work due to no data backup. Do you have any solutions to stop hackers?

  4. google ads

    Thank you a bunch for sharing this with all folks you actually recognise what you’re talking about! Bookmarked. Please also visit my web site =). We could have a link change agreement between us|

  5. involving actual

    Good day! This is my first visit to your blog!We are a group of volunteers and starting a new projectin a community in the same niche. Your blog provided us useful information to work on. You have done a wonderfuljob!

  6. write my perfect essay

    What i don’t realize is in reality how you’re no longer really much more smartly-liked than you might be now. You are very intelligent. You understand thus significantly with regards to this topic, produced me in my opinion believe it from numerous numerous angles. Its like women and men don’t seem to be involved until it is one thing to accomplish with Lady gaga! Your individual stuffs outstanding. All the time take care of it up!|

  7. life size masturbators

    One more issue is that video games are typically serious as the name indicated with the main focus on studying rather than fun. Although, there’s an entertainment part to keep your sons or daughters engaged, just about every game is usually designed to work with a specific skill set or course, such as instructional math or research. Thanks for your write-up.

  8. slot online

    Pusoy Dos- World’s Top Online Casinos, new user welfare register bonus 66₱, daily Betting Rebate 2. fast withdraw, good bonus, variety of games, World brand is trustworthy. Slot games, Card games , Live Casino, Animals(Cockfight games), fishing.

  9. check over here

    Having read this I thought it was very enlightening. I appreciate you taking the time and energy to put this content together. I once again find myself spending way too much time both reading and posting comments. But so what, it was still worth it!

  10. slot online

    casino gaming- World’s Top Online Casinos, new user welfare register bonus 66₱, daily Betting Rebate 2. fast withdraw, good bonus, variety of games, World brand is trustworthy. Slot games, Card games , Live Casino, Animals(Cockfight games), fishing.

  11. oil حسين الحثيلي

    Things i have constantly told persons is that when you are evaluating a good on the net electronics retail store, there are a few elements that you have to consider. First and foremost, you would like to make sure to find a reputable plus reliable retail store that has received great evaluations and rankings from other people and marketplace people. This will ensure you are dealing with a well-known store to provide good support and aid to the patrons. Many thanks sharing your notions on this website.

  12. liquor store pos system price

    Thanks for the diverse tips shared on this blog site. I have realized that many insurance agencies offer consumers generous deals if they choose to insure multiple cars with them. A significant number of households have several automobiles these days, especially those with more aged teenage young children still dwelling at home, along with the savings upon policies can certainly soon increase. So it makes sense to look for a great deal.

  13. why not try this out

    Oh my goodness! Awesome article dude! Thanks, However I am encountering difficulties with your RSS. I don’t know why I cannot subscribe to it. Is there anybody else having identical RSS problems? Anybody who knows the answer will you kindly respond? Thanx.

  14. plumber

    Pusoy Dos- World’s Top Online Casinos, new user welfare register bonus 66₱, daily Betting Rebate 2. fast withdraw, good bonus, variety of games, World brand is trustworthy. Slot games, Card games , Live Casino, Animals(Cockfight games), fishing.

  15. gamble

    Itís in reality a great and useful piece of info. I am happy that you shared this useful info with us. Please keep us informed like this. Thank you for sharing.

  16. online gambling

    อยากเล่นพนันแต่ว่าไปคาสิโนไม่ได้ ปัญหาโลกแตกนี้จะหมดไปนะครับเพราะว่า UFABET ได้ชูคาสิโนมาไว้ให้แล้ว มีเกมมากทั้งยังบาคาร่า สล็อต พนันบอล มองบอลสด มีหมดนะครับ เพียงแต่สมัครเป็นสมาชิกกับเราก็ราวกับไปคาสิโนจริงๆเลยขอรับ

  17. 에볼루션사이트

    I have observed that over the course of making a relationship with real estate homeowners, you’ll be able to come to understand that, in each and every real estate contract, a fee is paid. Ultimately, FSBO sellers really don’t “save” the commission rate. Rather, they fight to earn the commission by means of doing a great agent’s occupation. In this, they invest their money along with time to conduct, as best they might, the duties of an agent. Those tasks include exposing the home through marketing, offering the home to willing buyers, building a sense of buyer desperation in order to prompt an offer, arranging home inspections, controlling qualification investigations with the loan company, supervising repairs, and facilitating the closing of the deal.

  18. betting sites provide

    Thanks for another informative blog. The place else may I am getting thatkind of information written in such an ideal means? I have a mission thatI am just now working on, and I’ve been at the glance out for such info.

  19. gambling experience

    Hi, I do believe this is a great blog. I stumbledupon it 😉 I will return once again since i have saved as a favorite it. Money and freedom is the best way to change, may you be rich and continue to help others.

  20. plumbers

    I do trust all the ideas you’ve presented in your post. They are really convincing and will certainly work. Nonetheless, the posts are too quick for novices. May just you please prolong them a bit from next time? Thanks for the post.|

  21. plumbing service

    casino game- World’s Top Online Casinos, new user welfare register bonus 66₱, daily Betting Rebate 2. fast withdraw, good bonus, variety of games, World brand is trustworthy. Slot games, Card games , Live Casino, Animals(Cockfight games), fishing.

  22. plumbers

    I think this is among the such a lot vital information for me. And i’m glad reading your article. But want to statement on some general things, The web site style is perfect, the articles is really nice : D. Just right activity, cheers|

  23. 인천가라오케

    cock fighting- World’s Top Online Casinos, new user welfare register bonus 66₱, daily Betting Rebate 2. fast withdraw, good bonus, variety of games, World brand is trustworthy. Slot games, Card games , Live Casino, Animals(Cockfight games), fishing.

  24. Sports Blog

    A further issue is that video games are generally serious naturally with the principal focus on knowing things rather than enjoyment. Although, it comes with an entertainment factor to keep your children engaged, each and every game is frequently designed to improve a specific set of skills or program, such as numbers or technology. Thanks for your post.

  25. visit website

    I will right away grasp your rss as I can not find your email subscription hyperlink or e-newsletter service. Do you have any? Kindly permit me recognise in order that I may subscribe. Thanks.

  26. plumber

    Good post however , I was wanting to know if you could write a litte more on this subject? I’d be very grateful if you could elaborate a little bit further. Thank you!|

  27. licensed plumber

    An intriguing discussion is definitely worth comment. I do believe that you ought to publish more on this subject, it may not be a taboo matter but generally people do not speak about such subjects. To the next! Cheers!!|

  28. Valentine Myart

    Jika kalian daftar di situs slot gacor ringan menang dapat ada banyak juga pilihan provider web site slot gacor Terbaru 2023 yang sering kasih jackpot yang bisa kamu mainkan bersama dengan dan juga bonus jackpot slot online mampu anda punyai bersama dengan Mudah. Buat anda para penggemar slot jackpot besar mampu segera kesini manfaat memenangkan tidak sedikit sekali duit dengan hanya deposit sebesar sebesar 25ribu rupiah saja. Terdapat banyak bonus serta promosi yang mampu anda punya pas bergabung dengan situs judi slot online ringan menang, salah satu yang lain semacam:

  29. rajabolaslot

    Untuk para pemain setia yang tengah mencari link daftar website judi slot online ringan menang teranyar di Indonesia yang memberi tambahan bocoran slot gacor hariini 2023 untuk membernya. Situs slot yang ringan menang yang telah jadi bandar web spesifik judi slot online di Asia dengan permainan Daftar Situs Judi Slot Gacor Gampang Menang Hari Ini deposit pulsa akan beri tambahan kalian permainan slot online gacor terbaru. Slot Online adalah salah satu model permainan taruhan judi yang banyak diminati masyarakat. Sejak dulu hingga sekarang, permainan tersebut tetap selamanya diminati dan disukai oleh banyak orang. Dulu semenjak permainan itu tersedia di casino, seluruh orang yang dulu singgah ke sana tentu mencoba keberuntungan untuk bermain. Sekarang kala proses permainan slot telah tersedia didalam versi online dan bisa dimainkan dari handphone, maka siapa saja mampu bermain permainan berikut dari mana saja dan kapan saja. Apalagi para pemain asal Indonesia yang sebenarnya susah untuk menemukan Casino offline sebab sebenarnya tidak tersedia Disini. Oleh karenanya, keberadaan berasal dari Casino Online jadi tidak benar satu pilihan area bermain untuk kita memainkan ragam pilihan style game termasuk slot online.

  30. Download Mp3 Bayeke Toss

    Hi there! I could have sworn I’ve been to your blog before but after going through a few of the articles I realized it’s new to me. Anyhow, I’m definitely delighted I came across it and I’ll be book-marking it and checking back frequently!

  31. maincuan

    Untuk para pemain setia yang sedang mencari link daftar web site judi slot online ringan menang terbaru di Indonesia yang menambahkan bocoran slot gacor hariini 2023 untuk membernya. Situs slot yang gampang menang yang udah jadi bandar website spesifik judi slot online di Asia dengan permainan Daftar Situs Judi Slot Gacor Gampang Menang Hari Ini deposit pulsa akan memberi tambahan kalian permainan slot online gacor terbaru. Slot Online adalah keliru satu tipe permainan taruhan judi yang banyak diminati masyarakat. Sejak pernah sampai sekarang, permainan tersebut tetap selamanya diminati dan disukai oleh banyak orang. Dulu semenjak permainan itu ada di casino, semua orang yang pernah datang ke sana pasti coba keberuntungan untuk bermain. Sekarang ketika sistem permainan slot telah tersedia didalam versi online dan sanggup dimainkan dari handphone, maka barang siapa bisa bermain permainan tersebut dari mana saja dan kapan saja. Apalagi para pemain asal Indonesia yang sebetulnya sulit untuk menemukan Casino offline sebab memang tidak ada Disini. Oleh karenanya, keberadaan dari Casino Online menjadi salah satu pilihan area bermain untuk kami memainkan ragam pilihan type game juga slot online.

  32. 2024 chevrolet trax

    Having read this I believed it was really enlightening. I appreciate you taking the time and energy to put this information together. I once again find myself personally spending way too much time both reading and commenting. But so what, it was still worthwhile!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Штрафы управляющей компании в пользу потребителя

По словам заместителя Министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ Андрея Чибиса, в настоящий момент в Правительстве РФ разрабатывается постановление, призванное определить размер штрафов за нарушение непрерывности предоставления и/или качества коммунальных услуг, а также за неправильно выставленный в квитанции счет. Речь идет о штрафах в пользу потребителей с виновных лиц (например, с управляющей компании, ТСЖ или ресурсоснабжающей организации). "Планируется, что штраф за некачественную услугу составит 30% от стоимости услуги, а за неправильно начисленный платеж – 50% от излишне начисленной суммы", – уточняет Чибис.

Говоря о штрафах, чиновник дал оценку и другому нововведению, устанавливающему повышенную ответственность уже самих пользователей за просрочку оплаты коммунальных услуг. Соответствующий закон вступил в силу 1 января 2016 года (Федеральный закон от 3 ноября 2015 г. № 307-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с укреплением платежной дисциплины потребителей энергетических ресурсов"; далее – Закон № 307-ФЗ).

Напомним, документ изменил размер пени за нарушение потребителем обязательств по своевременной оплате энергетических ресурсов (газа, электрической энергии, тепловой энергии или теплоносителя, воды), а также услуг, связанных с поставкой таких ресурсов (ст. 1, ст. 3, ст. 4, ст. 6, ст. 7 Закона № 307-ФЗ).

Так, для владельцев жилья, ТСЖ, жилищных, жилищно-строительных и иных специализированных потребительских кооперативов в случае просрочки от 31 до 90 дней размер пени составит 1/300 ставки рефинансирования Банка России, а с 91 дня – 1/130 ставки рефинансирования от невыплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Таким образом, в течение первого месяца задолженности указанные лица от уплаты пени поправками освобождены.

Правила работы компаний прописаны в постановлении Правительства России. А контролируют их исполнение сами жители — через управы, Мосжилинспекцию или портал «Наш город».

Чаще всего управляющие компании просто не успевают вовремя выполнять все нужные работы. В этом случае жилищные инспекторы дают им шанс исправиться и устранить нарушения в дополнительно отведённый срок. Если же ситуация не изменилась ко второй проверке, то в отношении домоуправления составляется протокол об административном правонарушении, а дело передаётся в суд.

Суды признают решения Мосжилинспекции законными почти во всех случаях. За прошлый год управляющим компаниям удалось оспорить лишь 42 более чем из 15 тысяч постановлений.

С 2017 года государственным жилищным инспекциям планируют разрешить штрафовать управляющие компании без решения суда. Минстрой уже готовит соответствующие поправки в закон.

На что чаще всего жалуются москвичи

Всего за прошлый год жители столицы направили в Мосжилинспекцию 110 тысяч жалоб. Около 60 процентов обращений поступило через электронную приёмную инспекции, ещё более 23 тысяч москвичей рассказали о проблеме на портале «Наш город».

Горожан беспокоили содержание и текущий ремонт общедомового имущества, а также вопросы начисления платы за жилищно-коммунальные услуги. Число таких жалоб выросло на 43 процента — до 12 тысяч.

Новые штрафы за некачественные коммунальные услуги

С 2016 года за предоставление некачественных услуг — например недостаточно горячей воды — управляющая компания обязана не только сделать перерасчёт, но и выплатить собственнику штраф в 30 процентов от стоимости услуги.

Проблема недостаточной температуры воды кажется незначительной только на первый взгляд. Кубометр горячей воды обходится горожанам в среднем на 100 рублей дороже холодной. Когда горячую воду не надо разбавлять, то её расход увеличивается в несколько раз, а вместе с ним и сумма в платёжках.

Читать еще:  Сокращение беременной при ликвидации организации

Например, в ноябре жильцы дома на Шелепихинской набережной добились перерасчёта платежей за горячую воду и вернули более 735 тысяч рублей. Из кранов в квартирах лилась вода на 10 градусов ниже нормы — 49,9 вместо положенного минимума в 60 градусов. С похожей ситуацией столкнулись и жители Хамовников. Сейчас температура горячей воды в доме 41 по Комсомольскому проспекту соответствует норме, а квартирантам вернули 109 тысяч рублей, переплаченных с ноября 2015 года.

Борьба с лишними нулями

За лишние пункты в квитанциях и завышенные тарифы также накажут рублём. По новым правилам управляющая организация должна будет перечислить собственнику 50 процентов от несправедливо начисленной суммы.

Большинство обращений жителей, требующих перерасчёта, связаны с неправильным начислением платы за отопление. Недобросовестные управляющие компании начисляют плату за тепло произвольно, не снимая показания общедомового прибора учёта. Однако их действия нарушают постановление Правительства России № 354 от 6 мая 2011 года «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Жители дома 13 по улице Маршала Голованова смогли вернуть около 7,5 миллиона рублей переплаты. За 2013 и 2014 годы им незаконно начислили 6,5 миллиона рублей за отопление и ещё порядка миллиона рублей квартиросъёмщики переплатили в 2012 году.

Жильцы товарищества собственников жилья в районе Отрадное вернули около 3,3 миллиона рублей, ещё более миллиона смогли получить обратно жители пяти домов в Северном Измайлове, а москвичам из дома 36 по Аминьевскому шоссе (район Фили-Давыдково) сделали перерасчёт на 435 тысяч рублей.

Не стоит забывать и о такой полезной услуге как домофон. Многие москвичи при оплате единого платёжного документа (ЕПД) не обращают на этот пункт внимания, ведь сумма за запирающее устройство взимается незначительная — в среднем 45–65 рублей.

Если на общем собрании собственников не было решено включить услугу по оплате домофона в платёжку отдельной строкой, то расходы на обслуживание автоматически входят в статью «Содержание и ремонт». Жители дома 4 на Новорублёвской улице платили за домофон дважды. В результате управляющая организация в Кунцеве незаконно получила более 210 тысяч рублей. Сейчас деньги уже вернули жителям.

А ГБУ «Жилищник района Москворечье-Сабурово» продолжал брать деньги с жителей за неисправные домофоны. Не отреагировала компания и на предписания Мосжилинспекции. В результате руководство было оштрафовано на 400 тысяч рублей — по 200 тысяч за каждый сломанный домофон.

Неработающий мусоропровод — ещё одна причина запросить перерасчёт. Жителям многоэтажек в Зеленограде вернули около 100 тысяч рублей за четыре месяца, на протяжении которых они ходили выкидывать мусор на улицу.

Перерасчёт за коммунальные услуги москвичи могут получить и в том случае, если уезжали из дома на праздники, в отпуск или ложились в больницу. Холодную и горячую воду, водоотведение и газ пересчитают тем, кто отсутствовал более пяти дней подряд. О том, как это сделать, можно узнать в специальном материале mos.ru.

К слову, получить перерасчёт за воду или свет можно и в том случае, если вы просто забывали несколько месяцев подряд передавать показания и оплачивали услуги по общим нормативам. Так, жителю Таганского района вернули 150 тысяч рублей, которые он переплатил за воду с 2012 года из-за собственной забывчивости.

Как получить перерасчёт

По вопросам, связанным с перерасчётом, необходимо обращаться в свою управляющую компанию. Информацию о ней можно найти на портале «Дома Москвы». Там, в разделе «Узнать о доме», хранится вся информация по объекту. Набираем нужный адрес, и сразу выводится название управляющей компании, её телефон, график работы, часы приёма и другие полезные данные.

Читать еще:  Пример договора какой либо гостиницы с трансфером

Если решить проблему не удалось, можно направить жалобу в надзорный орган — Мосжилинспекцию — через официальный сайт mgi.mos.ru или по почте. При этом важно указать точный адрес и чётко передать суть претензии. Рекомендуется также прикладывать копии платёжных документов.

Если выяснится, что управляющая организация допускает нарушения и начисляет некорректные платежи, то инспекция выдаст предписание провести перерасчёт. Подробнее о перерасчёте можно узнать в разделе «Городской советник» сайта mos.ru.

Штрафы за грязный подъезд и неубранный снег

Управляющие организации обязаны следить за уборкой мусора и содержать в чистоте лестничные клетки. Жители часто жалуются, что в подъезде не хватает освещения, ступени на крыльце скользкие или потрескались, а крыши протекают при сильном дожде. Если управляющая компания «кормит завтраками», а вы не собираетесь мириться с таким отношением, то нужно снова жаловаться в управу или Мосжилинспекцию. При отсутствии времени можно также оставить заявку на портале «Наш город». Инспекторы организуют проверку и заставят управляющую организацию провести необходимые работы.

В случае если нарушения вовремя не устранят и после законного предписания Мосжилинспекции, должностным лицам грозит административный штраф в размере от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей или дисквалификация на срок до трёх лет. Юридическим лицам придётся заплатить от двухсот тысяч до трёхсот тысяч рублей. При этом штрафы не ложатся на плечи жителей домов, а вычитаются из чистой прибыли организаций.

Например, разбитые ступени и площадка крыльца подъезда обошлись управляющей компании Донского района в 200 тысяч рублей. Штраф в 150 тысяч рублей был назначен за трещину в доме 12, корпус 2 по Конаковскому проезду. А управляющие компании Зеленограда за плохое содержание подъездов в 2015 году оштрафованы на 16 миллионов рублей.

Зимой управляющие компании должны следить ещё и за уборкой снега. На миллион рублей оштрафована организация во Внуковском поселении (ТиНАО) за несвоевременную расчистку снега около подъездов. Разобраться, кто виноват в сугробах и подтоплениях, жителям помогут материалы официального сайта Москвы.

Работа на рейтинг: Мосжилинспекция составила топ лучших управляющих компаний

В рейтинг по итогам девяти месяцев 2015 года вошло 486 организаций из всех округов столицы. Их оценивали по трём параметрам: уровень удовлетворённости населения, уровень надёжности и уровень нарушений в работе. Первые три места заняли организации Центрального округа.

Собственники жилья могут на собрании отказаться от услуг недобросовестной управляющей компании и выбрать любую другую. Повысить контроль в сфере управления многоквартирными домам позволит и новая схема назначения руководителей. Главы управляющих многоквартирными домами компаний теперь могут работать только при наличии специального аттестата, который получают, сдав квалификационный экзамен. В ином случае их ждёт штраф.

Самим управляющим компаниям также запрещается работать без лицензии. В прошлом году лицензии были выданы 717 организациям, из них 499 уже занимались содержанием 29 973 многоквартирных домов, а 218 только планировали начать работу.

Такие компании должны полностью раскрыть всю информацию о своей деятельности:

— общую информацию: реквизиты и актуальные контактные данные;

— основные показатели финансово-хозяйственной деятельности: расходы и доходы компании на содержание вашего дома, выручку, прибыль, убытки;

— порядок и условия оказания услуг по содержанию и ремонту, нормативы выполнения работ;

— информацию обо всех проведённых работах и оказанных услугах по содержанию и ремонту общего имущества вашего дома;

— сведения о стоимости работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества;

— цены и тарифы на коммунальные услуги.

За сокрытие какого-либо из пунктов предусмотрена административная ответственность, а за неоднократные нарушения — лишение лицензии.

Читать еще:  Самореализация арестованного имущества должником

Чем должны заниматься управляющие компании

Управляющие компании обязаны:

— следить за исправностью конструктивных элементов подъезда и своевременно их ремонтировать;

— ежедневно проводить влажное подметание лестничных клеток первых двух этажей, площадок перед мусоропроводами, вывозить отходы из мусороприёмной камеры и проводить её уборку, мыть пол лифта;

— два раза в месяц проводить влажную уборку всех лестничных площадок и пролётов в домах без лифта;

— один раз в месяц проводить влажную уборку всех лестничных площадок и пролётов в домах, оборудованных лифтом;

— один раз в месяц мыть, чистить и дезинфицировать все элементы мусоропровода;

— содержать в исправном состоянии и ремонтировать стояки холодного и горячего водоснабжения и канализации;

— следить за работоспособностью систем вентиляции;

— регулярно проверять работу газового оборудования, установленного в квартирах;

— обеспечивать бесперебойную работу системы отопления;

— следить за состоянием стен дома, проводить ремонт, включая капитальный, если повреждения произошли по вине управляющей организации;

— содержать и ремонтировать системы водоснабжения и канализации;

— следить за работоспособностью систем противопожарной автоматики и дымоудаления;

— регулярно проверять безопасность системы газоснабжения.

С 1 января 2017 года управляющую компанию можно оштрафовать за неверно начисленную плату за коммунальные услуги. Механизм привлечения исполнителей коммунальных услуг к финансовой ответственности за нарушения порядка расчета платы теперь прописан в «Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

В качестве наказания за необоснованное увеличение платы за коммунальные услуги (водо -, электро-, тепло-, газоснабжение и водоотведение) определен штраф в размере 50% от суммы превышения начисленной платы.

Для применения этой санкции потребитель, обнаружив в квитанции суммы, не соответствующие действительности, должен направить в адрес исполнителя коммунальных услуг заявление о выплате штрафа. Исполнителю отводится 30 дней на проведение проверки и принятие решения.

Если факт нарушения подтвердится, управляющая компания обязана в течение двух месяцев выплатить внимательному потребителю штраф. Правда, не в натуральном виде, а путем уменьшения размера платы за коммунальные услуги. Для наглядности штраф будет отражен в платежном документе отдельной строкой.

При этом закон предусматривает два случая, когда управляющая компания сможет избежать наказания на неверные расчеты:

  • нарушение произошло по вине самого потребителя (к примеру, неверно поданы показания приборов учета);
  • нарушение устранено до обращения и (или ) до оплаты потребителем.

Образец заявления о требовании выплаты штраф за излишне начисленную плату за коммунальные услуги (разработан жилищной инспекцией Волгоградской области)

Комментарии

Я сочувствую народам России. Начисления за ЖКХ услуги и ресурсы наравне с «управляшками » делают и гарантируюшие поставщики. Согласно изменению Правил для того, чтобы иметь право на обращение по выплате ШТРАФА вы должны сначала оплатить своими кровными «липовые начисления». Только в этом случае у вас появится право взыскать 50% «липовых » начислений в виде штрафа, но вам это «живыми деньгами» уже не вернут. Согласно Правил, этот штраф пойдет на «будущие платежи». Короче — очередной маразм в жилищном законодательстве. По-моему, требуешь (вымогаешь ) оплату «мнимого долга» реальными деньгами — отдай штраф тоже реальными деньгами и в сумме равной вымогательству!

Статьи и исследования
Новости
Вопрос-ответ
Форум

© 2007–2019 — ЭнергоВОПРОС.ru, энергетические стратегии, v6.0β
Все права защищены.

© 2011–2019 James V. Kotov
Разработка и техподдержка.

Авторизация на сайте

Для совершения этого действия требуется авторизация. Пожалуйста, введите свой логин и пароль.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.