Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Сообщение не соответствует формату XML Encryption.
Обратитесь к разработчику программного обеспечения, на котором осуществлялось шифрование данных.
Сообщите следующую информацию: Отсутствует элемент EncryptedData class ru.ibs.cryptopro.jcp.crypt.CryptoException Причина:
Вы пытаетесь отправить сообщение, не указав в настройках электронной подписи «Шифровать сообщение». Что делать:
1. Выполните настройку АРМ ЛПУ
1.1.В меню Администрирование – Настройки сервисов ФСС – Строка соединения укажите следующий адрес сервиса:

1.2. Далее в меню Администрирование – Настройка подписей для сервисов установите галку «Шифровать сообщение». После этого Вам необходимо указать Имя сертификата ФСС и Тип контейнера. Данный сертификат можно скачать на сайте Фонда в разделе ЭЛН (если Вы настраиваете сервисы для тестирования, то Вам необходимо скачать ТЕСТОВЫЙ сертификат ФСС). После скачивания установите его на компьютер.
2. Если АРМ ЛПУ уже настроен, проверьте правильность сертификата ФСС, указанного в настройках подписей (Администрирование – Настройка подписей для сервисов): для тестирования указывается ТЕСТОВЫЙ сертификат уполномоченного лица ФСС, для работы – обычный. ФОНД СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Содержание:

1. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных.

Сообщение не соответствует формату XML Encryption. Обратитесь к разработчику программного обеспечения, на котором осуществлялось шифрование данных. Сообщите следующую информацию: Отсутствует элемент EncryptedData class ru.ibs.cryptopro.jcp.crypt.CryptoException Причины: Вы пытаетесь отправить сообщение, не указав в настройках электронной подписи «Шифровать сообщение»;

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Неправильные настройки криптопровайдера. Что делать: 1. Выполните настройку АРМ ЛПУ 1.1.В меню Администрирование – Настройки сервисов ФСС – Строка соединения, укажите следующий адрес сервиса: Без шифрования https://docs-test.fss.ru/WSLnV11/FileOperationsLnPort?WSDL (Обратите внимание, при отправке на сервис без шифрования в настройках электронной подписи должен быть снят флаг "Шифровать сообщение") 1.2. Далее в меню Администрирование – Настройка подписей для сервисов установите флаг «Шифровать сообщение». После этого Вам необходимо указать Имя сертификата ФСС и Тип контейнера. Данный сертификат можно скачать на сайте Фонда в разделе ЭЛН (если Вы настраиваете сервисы для тестирования, то Вам необходимо скачать ТЕСТОВЫЙ сертификат ФСС). После скачивания установите его на компьютер.
Обратите внимание, Сертификат МО (должен иметь закрытый ключ) и ФСС должны быть установлены в папку «Личные», соответственно тип контейнера выбран «Личные». Вся цепочка вышестоящих сертификатов в папку «Доверенные корневые центры сертификации». Все сертификаты должны быть актуальными и не отозванными.

2. Если АРМ ЛПУ уже настроен, проверьте правильность сертификата ФСС, указанного в настройках подписей (Администрирование – Настройка подписей для сервисов): для тестирования указывается ТЕСТОВЫЙ сертификат уполномоченного лица ФСС, для работы – обычный. 3. Проверьте версию используемого криптопровайдера.
При использовании Vipnet CSP и сертификата ФСС по ГОСТ 2001 рабочей версией является 4.2 (2.36190) и 4.4 (0.58302). Если используется сертификат ФСС по ГОСТ 2012 – рабочей версией является 4.4 (0.58302).
При использовании криптопровайдера КриптоПро CSP рабочей версией является 4.0 и выше. Рекомендуется сборка 4.0.9963. Через «Панель управления» в КриптоПро CSP зайдите на вкладку «Сервис», нажмите кнопку «Удалить запомненные пароли…». В окне «Удаление запомненных паролей» выбрать «Удалить все запомненные пароли закрытых ключей: Пользователя».
Также проверьте настройки на вкладке "Алгоритмы". В выпадающем списке "Выберите тип CSP для настройки параметров" выберите GOST R 34.10-2012.

"Параметры алгоритма шифрования" – ГОСТ 28147-89, параметры алгоритма шифрования TK26 Z "Параметры алгоритма подписи" – ГОСТ 34.10-2001, параметры по умолчанию

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

"Параметры алгоритма Диффи-Хеллмана" – ГОСТ 34.10-2001, параметры обмена по умолчанию Ниже приведен образец настроек в КриптоПро CSP 5.0

2. ORA-20015: Не удалось определить состояние ЭЛН:

Для перехода в статус ‘Продлен’ необходимо добавить период нетрудоспособности;
Для перехода в статус ‘Закрыт’ необходимо заполнить поля: ‘Приступить к работе с: дата’ или ‘Иное: код’;
Для перехода в статус ‘Направление на МСЭ’ необходимо заполнить поле ‘Дата направления в бюро МСЭ’ Причина: 1. В системе существует ЭЛН с таким же номером и такими же данными, которые Вы присылаете (дублирование данных); 2. Присылаемые данные в ЭЛН не соответствуют этапу оформления (заполнения) ЭЛН:

• недостаточно данных для определения состояния ЭЛН;
• внесенные данные относятся к разным этапам оформления (заполнения) ЭЛН.

Что делать: 1. Запросите актуальное состояние ЭЛН из системы, тем самым Вы исключите повторную отправку тех же данных; 2. Выполните необходимую дальнейшую операцию с ЭЛН в соответствии с порядком 624н:

• продление (добавить новый период нетрудоспособности);
• закрытие (добавить информацию о закрытии);
• направление на МСЭ (добавить информацию о направлении на МСЭ).

3. ORA-20013: Не удалось обновить данные. Обновляемая запись потеряла актуальность

Причина:

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Вы пытаетесь изменить ЭЛН, который ранее уже был кем-то изменен. Что делать: 1. Запросите актуальное состояние ЭЛН из системы, тем самым Вы исключите повторную отправку тех же данных; 2. Выполните необходимую дальнейшую операцию с ЭЛН в соответствии с порядком 624н:

• продление (добавить новый период нетрудоспособности);
• закрытие (добавить информацию о закрытии);
• направление на МСЭ (добавить информацию о направлении на МСЭ).

4. ORA-20001: Доступ к ЭЛН с №_________, СНИЛС_________, статусом _________ – ограничен

Причина: Вы пытаетесь получить данные ЭЛН, который находится в статусе, ограничивающем Ваш доступ. Например, страхователь пытается получить данные ЭЛН, который еще не закрыт медицинской организацией. Согласно процессной модели, страхователь может получить данные ЭЛН для редактированиня только на статусе 030 – Закрыт. Другой пример – бюро МСЭ не может получить данные ЭЛН, который не направлен в бюро МСЭ (статус 040 – Направление на МСЭ) Что делать: 1. Удостоверьтесь, что номер ЭЛН, данные которого вы хотите получить, введен верно. 2. Дождитесь перехода ЭЛН на статус, который позволит Вам получить данные ЭЛН.

5. Ошибка вызова сервиса передачи / получения данных. Не удалось расшифровать сообщение.

Возможно сообщение было зашифровано на ключе, отличном от ключа уполномоченного лица ФСС.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Проверьте правильность и актуальность ключа уполномоченного лица ФСС. Причина: В настройках подписания и шифрования в используемом пользователем ПО, в поле «Имя сертификата уполномоченного лица ФСС» указан неверный сертификат. Что делать: Укажите верный сертификат уполномоченного лица ФСС:

• Определите направление отправки запросов – тестовое или продуктивное;
• скачайте сертификат уполномоченного лица ФСС в разделе ЭЛН на сайте Фонда.
  Сертификат для тестовой отправки опубликован на сайте https://lk-test.fss.ru/eln.html
  Сертификат для продуктива опубликован на сайте https://lk.fss.ru/eln.html;
• установите скачанный сертификат на компьютер в хранилище "Личное" для текущего пользователя;
• укажите данный сертификат в поле «Имя сертификата уполномоченного лица ФСС».

Рекомендуется выполнить следующие действия:

• Закройте все программы. Удалите из всех хранилищ сертификат Фонда с помощью системной утилиты certmgr.msc (вызов из режима «Выполнить» ОС Windows);
• скачайте с https://lk.fss.ru/ сертификат;
• установите сертификат в хранилище "Личное" для текущего пользователя;
• В настройках программы выберите новый сертификат

6. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных.

Ошибка шифрования сообщения для получателя. Client received SOAP Fault from server: Fault occurred while processing. Please see the log to find more detail regarding exact cause of the failure.null Причина: Вы указали неверный сертификат для шифрования сообщения в поле «Имя сертификата МО»: указанный сертификат может быть использован только для подписания, но не шифрования. Что делать:

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Закажите и установите сертификат, который поддерживает не только операцию подписания, но и операцию шифрования.

7. Ошибка при установке АРМ ЛПУ: Unable to build entity manager factory.

Возникла ошибка при попытке загрузки данных из базы данных. Сообщите администратору следующую информацию: Unable to build entity manager factory. Причина:

• Приложение было установлено некорректно (некорректно установлена БД);
• База данных приложения установлена, но не доступна.

Что делать: 1. Запустите установку с правами администратора; 2. Выполните установку программы по шагам инструкции (путь, где лежит инструкция: http://cabinets.fss.ru/eln.html). Если установка приложения выполнена в соответствии с инструкцией, но ошибка повторяется, необходимо проверить:

• На компьютере отключена служба postgresql-9.5. Правой кнопкой на значке "Мой компьютер" – Управление – Службы и приложения – Службы, postgresql-9.5 должна быть запущена, запуск – автоматически. Для настройки запуска и работы службы Windows обратитесь к вашему системному администратору;
• В настройках подключения к базе данных указан неправильный пароль для пользователя fss. Проверьте, что в БД этот пароль не менялся, пароль по умолчанию – fss;
• Проверьте каталог установки БД PostgreSQL, по умолчанию – C:postgresql;
• Подключение к БД PostgreSQL осуществляется по умолчанию по порту 5432. Этот порт должен быть открыт и доступен. Для проверки обратитесь к вашему системному администратору;
• Приложение на клиентской машине не может связаться с сервером т.к. установлено какое либо сетевое ограничение. Проверьте, настройки антивирусов, файерволов, прочего сетевого ПО, для клиентской машины должны быть прописаны разрешения подключения к серверу по порту 5432.

8. Ошибка при попытке загрузки данных из базы данных.

Возникла ошибка при попытке загрузки данных из базы данных. Сообщите следующую информацию: org.hibernate.exception.SQLGrammarException: could not extract ResultSet.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Причина: Приложение АРМ ЛПУ не может получить данные из базы данных PostgreSQL. Эта ошибка возникает чаще всего после установки обновления, когда приложение обновлено, а база данных PostgreSQL по какой либо причине не обновлена. Что делать:

• Если приложение установлено на компьютере пользователя, а база данных PostgreSQL – на сервере. Необходимо запустить обновление приложение не только на клиенте, но и на серверной машине;
• Если и приложение, и база данных PostgreSQL установлены на одной машине. Проверьте каталог установки приложения. По умолчанию, приложение АРМ ЛПУ ставится в каталог C:FssTools, а база данных PostgreSQL в каталог C:postgresql. Если при первичной установке была выбрана другая директория для установки приложения – то при обновлении вы должны указать именно эту директорию.

9. Ошибка при попытке зайти в настройки подписи в ПО АРМ ЛПУ.

При попытке зайти в настройки подписи в ПО АРМ ЛПУ выходит ошибка "Internal error. Reason: java.lang.ExceptionInInitializerError" или "Internal Error. Reason: java.lang.NoClassDefFoundError: Could not initialize class ru.ibs.fss.common.security.signature.COMCryptoAPIClient" Причина: Приложение было установлено некорректно (не зарегистрирована библиотека GostCryptography.dll). Что делать: 1. Необходимо убедиться, что разрядность ОС совпадает с разрядностью установщика приложения. 2. Проверить, установлены ли в системе компоненты Microsoft.Net Framework версии 4 и выше (по умолчанию данные компоненты устанавливаются в C:WindowsMicrosoft.NETFramework для Windows х32 и C:WindowsMicrosoft.NETFramework64 для Windows х64). Данные компоненты можно скачать с сайта microsoft.com.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

3. Проверить, что в папке, куда установлено приложение, имеется файл GostCryptography.dll (по умолчанию данный файл устанавливается в C:FssTools). Если данного файла нет, попробуйте переустановить приложение. 4. Если все верно, в командной строке выполнить: cd C:FssTools — переходим в папку, в которой находится файл GostCryptography.dll C:WindowsMicrosoft.NETFrameworkv4.0.30319RegAsm.exe /registered GostCryptography.dll — с указанием вашего адреса установки компонентов Microsoft.NET. Обратите внимание, если вы ставите 32 битную версию на Windows х64, то необходимо указывать каталог C:WindowsMicrosoft.NETFramework. Соответственно для 64 битного приложения – C:WindowsMicrosoft.NETFramework64 5. Перезапустить приложение.

10. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Invalid element in ru.ibs.fss.eln.ws.FileOperationsLn_wsdl.ROW – SERV1_DT1.

Ошибка: "Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Invalid element in ru.ibs.fss.eln.ws.FileOperationsLn_wsdl.ROW – SERV1_DT1" Причина: Поле "SERV1_DT1" было исключено в новой спецификации 1.1 (14 версия и выше АРМ ЛПУ), изменена строка соединения. Что делать: Поменять строку соединения в настройках.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

В меню Администрирование – Настройки сервисов ФСС – Строка соединения, укажите следующий адрес сервиса: Без шифрования https://docs-test.fss.ru/WSLnV11/FileOperationsLnPort?WSDL (Обратите внимание, при отправке на сервис без шифрования в настройках электронной подписи должен быть снят флаг "Шифровать сообщение")

11. Ошибка при старте АРМ ЛПУ "В базе данных АРМ ЛПУ имеется некорректная запись" (Transaction already active)

Причина: Данная ошибка возникает в случае, когда в какой либо таблице БД приложения сохранены некорректные записи (например, пустое или некорректное значение номера ЭЛН, пустые обязательные поля, строки с одинаковым значением номера ЭЛН, в т.ч. записи-дубли). Если в БД АРМ ЛПУ имеются такие записи, то возможны следующие ошибки:

• Отправка и получение ЭЛН может происходить некорректно, зависать окно статусной строки;
• Невозможно запросить номер ЭЛН из формы ЭЛН.

Что делать: Для исправления нужно удалить из БД приложения неверную строку (такие записи можно удалить только вручную). Необходимо подключиться к серверу базы данных PostgreSQL, найти и удалить из базы ошибочную строку. При установке АРМ ЛПУ, вместе с БД и компонентами PostgreSQL устанавливается клиент для подключения к БД. По умолчанию находится здесь: C:postgresqlinpgAdmin3.exe В интерфейсе клиента открывается сервер PostgreSQL 9.5. Затем открывается схема fss (пользователь fss, пароль fss) – Схемы – public – Таблицы.

Данные в АРМ ЛПУ хранятся в таблицах:

• fc_eln_data_history – данные листков нетрудоспособнсти;
• fc_eln_periods – сведения о периодах нетрудоспособности;
• ref_ln_numbers – список запрошенных номеров ЭЛН.

Для просмотра таблицы необходимо выделить ее в дереве таблиц и нажать на значок «Просмотр данных в выбранном объекте»

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Выделяете и удаляете (delete) строку, которая содержит пустое значение номера ЭЛН или другие ошибки.
Как вариант, для поиска и удаления ошибочных записей возможно использование SQL запроса типа:
select id from fc_eln_data_history where ln_code is null;
delete from fc_eln_data_history where > Для открытия окна SQL запросов необходимо в главном меню нажать на значок «SQL». Обратите внимание! При удалении строки ЭЛН, если в этом ЭЛН были созданы периоды нетрудоспособности, сначала необходимо удалить их. Периоды нетрудоспособности хранятся в отдельной таблице fc_eln_periods и связаны с fc_eln_data_history по номеру ЭЛН. Просмотр и удаление периодов аналогично, описанному выше.

12. Установка нового сертификата ФСС.

Установка нового сертификата ФСС описана в инструкции, которую можно скачать по ссылке
https://lk.fss.ru/Установка нового сертификата ФСС.docx

13. АРМ Подготовки расчетов для ФСС, ошибка «Набор ключей не определен»

Причина: ГОСТ сертификата ФСС не соответствует выбранному в настройках криптопровайдеру, либо криптопровайдер не может получить закрытый ключ из контейнера закрытого ключа для выбранного сертификата.

Владимир Ширков 2 лет назад Просмотров:

1 1. Моя организация хочет обработать ЭЛН, но мы не знаем, как это сделать? Если вы не работали с ЭЛН ранее, то: ЭЛН страхователь может получить 3-мя способами: 1. В «Личном кабинете страхователя» на сайте «Личных кабинетов» Фонда социального страхования РФ. 2. С помощью программного обеспечения «АРМ подготовки расчетов для ФСС». 3. После обновления/доработки собственной информационной системы с внесением в нее возможности работы с сервисами ЭЛН ФСС РФ. Вся информация представлена на сайте «Личных кабинетов» Фонда социального страхования РФ по адресу в интернете на закладке «ЭЛН». Фонд социального страхования считает приоритетным направлением доработка/обновление уже используемых информационных систем для интеграции с электронными сервисами Фонда. 2. Что мне требуется для работы в Личном кабинете страхователя? Для работы в «Личном кабинете страхователя» Вам потребуется усиленная квалифицированная электронная подпись(укэп), выданная на Вашу организацию как на юридическое лицо, регистрация Вашей организации на Портале Госуслуг ( как юридического лица, компьютер с подключением к интернет. На компьютере должны быть установлены средства работы с Вашей электронной подписью(скзи), КриптоПро ЭЦП Browser plug-in, Плагин пользователя систем электронного правительства, браузер для работы в интернет, поддерживающий работу с ЭЦП и данными плагинами. Никакой дополнительной регистрации в исполнительных органах Фонда социального страхования не требуется. 3. В чем удобство ЭЛН для граждан? Внедрение электронного листка нетрудоспособности позволяет сократить время на оформление документа, подтверждающего временную нетрудоспособность гражданина, исключить ошибочное заполнение листка нетрудоспособности и необходимость переоформления на дубликат, на это тоже нужно время. 4. Что необходимо сделать гражданину, чтоб получить ЭЛН? Для того, чтобы получить ЭЛН работающему гражданину в случае временной нетрудоспособности достаточно при обращении в больницу написать письменное согласие на оформление больничного листка в электронном виде и знать свой СНИЛС. 2 5. Сколько организаций на сегодняшний день уже готово работать с ЭЛН? В настоящее время на территории Чувашской Республики работники всех государственных и частных больниц прошли обучение по работе с электронными больничным и имеют технические возможности формирования листка нетрудоспособности в электронном формате. Если говорить о страхователях (работодателях), у нас в Республике зарегистрировано страхователей. На 18 сентября с региональным отделением Фонда заключили Соглашения об информационном взаимодействии при формировании электронного листка нетрудоспособности 2231 организаций. Не все страхователи информированы о нововведении, с этой целью отделением Фонда проводится постоянная информационно-разъяснительная работа. 6. Я хочу использовать для обработки ЭЛН «АРМ подготовки расчетов для ФСС», что мне для этого нужно? Во-первых, требуется компьютер с подключением к сети Интернет, наличие усиленной квалифицированной электронной подписи(укэп), выданной на Вашу организацию как на юридическое лицо, и установленные на компьютере средства работы с УКЭП(СКЗИ). Во-вторых, Вам необходимо зайти на сайт «Личных кабинетов» Фонда социального страхования РФ по адресу в интернете и открыть закладку ЭЛН. Справа в разделе «Страхователь» имеется ссылка для скачивания данного АРМ. Также скачать АРМ и посмотреть всю информацию по его установке, настройке и эксплуатации вы можете найти на сайте Фонда социального страхования РФ в разделе «Скачать программы» – «Программа подготовки расчетов для ФСС». Адрес в интернете Внимательно ознакомьтесь со всей информацией по установке, настройке и работе в АРМ подготовки расчетов для ФСС», установите программу, произведите первоначальные настройки и можете приступать к работе. 7. Какое ПО «умеет работать» с ЭЛН? По имеющейся информации: 1. С целью информирования пользователей о выходе типовых решений 1С, поддерживающих ЭЛН сделано следующее: Опубликована статья в открытом доступе Опубликована инструкция на ИТС для зарегистрированных пользователей программ 1С (в закрытом доступе) Выпущены версии конфигураций "Зарплата и управление персоналом, "Зарплата и кадры государственного учреждения" с функционалом ЭЛН Опубликованы сроки выхода других конфигураций программ 1С с функционалом ЭЛН в "Мониторинге законодательства" 3 В дополнение к методическим материалам по ЭЛН, на канале БУХ.1С опубликовано видео настройки работы с ЭЛН, подключение сертификатов в 1С:ЗУП ред.3 Опубликовано видео по работе с ЭЛН Заведена тема на форуме (для желающих задать вопросы) 2. На Форуме Корпорации ПАРУС размещена ветка «Электронные больничные» по работе с ЭЛН 3. Один из операторов электронной отчетности ООО "Компания "Тензор" (система СБИС) реализовал функциональность работы с ЭЛН 8. Работодатель отказывается принимать ЭЛН указывая разные причины. Что делать? В соответствии с ФЗ-86 от 1 мая 2017 с 1 июля 2017 года «..Листок нетрудоспособности выдается в форме документа на бумажном носителе или (с письменного согласия пациента) формируется в виде электронного документа, подписанного с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи медицинским работником и медицинской организацией.». Соответственно, работодатель со своей стороны обязан принять такой листок нетрудоспособности в электронном виде, обработать его и произвести выплаты работнику в установленные законом сроки. 9. Где в «Личном кабинете страхователя» посмотреть период нетрудоспособности? Для того, чтобы посмотреть период нетрудоспособности, надо в «Личном кабинете страхователя» надо зайти в кабинет, перейти на вкладку «Электронные листки нетрудоспособности», найти интересующий Вас листок нетрудоспособности, открыть его и на вкладке «Медицинская организация» находится вся информация по периодам нетрудоспособности. 10. Не удается попасть в личный кабинет страхователя. Некоторые страхователи, пройдя регистрацию на Портале госуслуг и имея ЭП, пытаются, по ошибке, зайти с ЭП организации в «Личный кабинет застрахованного». Для страхователей (юридических лиц) надо заходить в «Личный кабинет страхователя». На странице личных кабинетов Фонда он находится в середине. «Личный кабинет застрахованного» находится слева и предназначен для физических лиц (получателей пособий и выплат). 4 11. После заполнения раздела работодателя обнаружена ошибка в ЭЛН после отправки или застрахованный(работник) принес дополнительные сведения по доходам. Что делать? После отправки сведений страхователем ЭЛН переходит в статус «Заполнен страхователем» и дальнейшие действия над ним невозможны. 12. Можно ли запросить и обработать ЭЛН без ЭЦП? Нет. Без наличия усиленной квалифицированной электронной подписи(укэп), выданной на Вашу организацию как на юридическое лицо, вы не сможете получить и обработать ЭЛН ни в каком варианте, даже используя свою доработанную информационную систему, так как ЭЛН является юридически значимым электронным документом. 13. В каких случаях возможна отмена оформления ЭЛН? Отмена оформления ЭЛН(аннулирование) возможна в следующих случаях: В статусе 10-«Открыт» и 20-«Продлен» с указанием причины «Отмена оформления» и в статусе 30-«Закрыт» с указанием причины «Выдан ЛН дубликат». В статусе 60-«Заполнен страхователем» отменить/аннулирован ЭЛН невозможно. 14. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Сообщение не соответствует формату XML Encryption. Обратитесь к разработчику программного обеспечения, на котором осуществлялось шифрование данных. Сообщите следующую информацию: Отсутствует элемент EncryptedData class ru.ibs.cryptopro.jcp.crypt.cryptoexception Вы пытаетесь отправить сообщение, не указав в настройках электронной подписи «Шифровать сообщение». 5 1. Выполните настройку АРМ ЛПУ 1.1.В меню Администрирование Настройки сервисов ФСС Строка соединения укажите следующий адрес сервиса: Для работы Для тестирования Далее в меню Администрирование Настройка подписей для сервисов установите галку «Шифровать сообщение». После этого Вам необходимо указать Имя сертификата ФСС и Тип контейнера. Данный сертификат можно скачать на сайте Фонда в разделе ЭЛН (если Вы настраиваете сервисы для тестирования, то Вам необходимо скачать ТЕСТОВЫЙ сертификат ФСС). После скачивания установите его на компьютер.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

6 2. Если АРМ ЛПУ уже настроен, проверьте правильность сертификата ФСС, указанного в настройках подписей (Администрирование Настройка подписей для сервисов): для тестирования указывается ТЕСТОВЫЙ сертификат уполномоченного лица ФСС, для работы обычный. 15. ORA-20015: Не удалось определить состояние ЭЛН: Для перехода в статус ‘Продлен’ необходимо добавить период нетрудоспособности; Для перехода в статус ‘Закрыт’ необходимо заполнить поля: ‘Приступить к работе с: дата’ или ‘Иное: код’; Для перехода в статус ‘Направление на МСЭ’ необходимо заполнить поле ‘Дата направления в бюро МСЭ’ 1. В системе существует ЭЛН с таким же номером и такими же данными, которые Вы присылаете (дублирование данных); 2. Присылаемые данные в ЭЛН не соответствуют этапу оформления (заполнения) ЭЛН: недостаточно данных для определения состояния ЭЛН; внесенные данные относятся к разным этапам оформления (заполнения) ЭЛН. 1. Запросите актуальное состояние ЭЛН из системы, тем самым Вы исключите повторную отправку тех же данных; 7 2. Выполните необходимую дальнейшую операцию с ЭЛН в соответствии с порядком 624н: продление (добавить новый период нетрудоспособности); закрытие (добавить информацию о закрытии); направление на МСЭ (добавить информацию о направлении на МСЭ). 16. ORA-20013: Не удалось обновить данные. Обновляемая запись потеряла актуальность Вы пытаетесь изменить ЭЛН, который ранее уже был кем-то изменен. 1. Запросите актуальное состояние ЭЛН из системы, тем самым Вы исключите повторную отправку тех же данных; 2. Выполните необходимую дальнейшую операцию с ЭЛН в соответствии с порядком 624н: продление (добавить новый период нетрудоспособности); закрытие (добавить информацию о закрытии); направление на МСЭ (добавить информацию о направлении на МСЭ). 17. ORA-20001: Доступ к ЭЛН с, СНИЛС, статусом – ограничен Вы пытаетесь получить данные ЭЛН, который находится в статусе, который находится в статусе, ограничивающем Ваш доступ. Например, страхователь пытается получить данные ЭЛН, который еще не закрыт медицинской организацией. Согласно процессной модели, страхователь может получить данные ЭЛН для редактирования только на статусе Закрыт. Другой пример – бюро МСЭ не может получить данные ЭЛН, который не направлен в бюро МСЭ (статус Направление на МСЭ) 1. Удостоверьтесь, что номер ЭЛН, данные которого вы хотите получить, введен верно. 2. Дождитесь перехода ЭЛН на статус, который позволит Вам получить данные ЭЛН.

Остались вопросы? Бесплатная консультация по телефону:

8 800 350-81-94
Круглосуточно

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Сообщение не соответствует формату XML Encryption.
Обратитесь к разработчику программного обеспечения, на котором осуществлялось шифрование данных.
Сообщите следующую информацию: Отсутствует элемент EncryptedData class ru.ibs.cryptopro.jcp.crypt.CryptoException Причина:
Вы пытаетесь отправить сообщение, не указав в настройках электронной подписи «Шифровать сообщение». Что делать:
1. Выполните настройку АРМ ЛПУ
1.1.В меню Администрирование – Настройки сервисов ФСС – Строка соединения укажите следующий адрес сервиса:

1.2. Далее в меню Администрирование – Настройка подписей для сервисов установите галку «Шифровать сообщение». После этого Вам необходимо указать Имя сертификата ФСС и Тип контейнера. Данный сертификат можно скачать на сайте Фонда в разделе ЭЛН (если Вы настраиваете сервисы для тестирования, то Вам необходимо скачать ТЕСТОВЫЙ сертификат ФСС). После скачивания установите его на компьютер.
2. Если АРМ ЛПУ уже настроен, проверьте правильность сертификата ФСС, указанного в настройках подписей (Администрирование – Настройка подписей для сервисов): для тестирования указывается ТЕСТОВЫЙ сертификат уполномоченного лица ФСС, для работы – обычный. ФОНД СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Содержание:

1. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных.

Сообщение не соответствует формату XML Encryption. Обратитесь к разработчику программного обеспечения, на котором осуществлялось шифрование данных. Сообщите следующую информацию: Отсутствует элемент EncryptedData class ru.ibs.cryptopro.jcp.crypt.CryptoException Причины: Вы пытаетесь отправить сообщение, не указав в настройках электронной подписи «Шифровать сообщение»;

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Неправильные настройки криптопровайдера. Что делать: 1. Выполните настройку АРМ ЛПУ 1.1.В меню Администрирование – Настройки сервисов ФСС – Строка соединения, укажите следующий адрес сервиса: Без шифрования https://docs-test.fss.ru/WSLnV11/FileOperationsLnPort?WSDL (Обратите внимание, при отправке на сервис без шифрования в настройках электронной подписи должен быть снят флаг "Шифровать сообщение") 1.2. Далее в меню Администрирование – Настройка подписей для сервисов установите флаг «Шифровать сообщение». После этого Вам необходимо указать Имя сертификата ФСС и Тип контейнера. Данный сертификат можно скачать на сайте Фонда в разделе ЭЛН (если Вы настраиваете сервисы для тестирования, то Вам необходимо скачать ТЕСТОВЫЙ сертификат ФСС). После скачивания установите его на компьютер.
Обратите внимание, Сертификат МО (должен иметь закрытый ключ) и ФСС должны быть установлены в папку «Личные», соответственно тип контейнера выбран «Личные». Вся цепочка вышестоящих сертификатов в папку «Доверенные корневые центры сертификации». Все сертификаты должны быть актуальными и не отозванными.

2. Если АРМ ЛПУ уже настроен, проверьте правильность сертификата ФСС, указанного в настройках подписей (Администрирование – Настройка подписей для сервисов): для тестирования указывается ТЕСТОВЫЙ сертификат уполномоченного лица ФСС, для работы – обычный. 3. Проверьте версию используемого криптопровайдера.
При использовании Vipnet CSP и сертификата ФСС по ГОСТ 2001 рабочей версией является 4.2 (2.36190) и 4.4 (0.58302). Если используется сертификат ФСС по ГОСТ 2012 – рабочей версией является 4.4 (0.58302).
При использовании криптопровайдера КриптоПро CSP рабочей версией является 4.0 и выше. Рекомендуется сборка 4.0.9963. Через «Панель управления» в КриптоПро CSP зайдите на вкладку «Сервис», нажмите кнопку «Удалить запомненные пароли…». В окне «Удаление запомненных паролей» выбрать «Удалить все запомненные пароли закрытых ключей: Пользователя».
Также проверьте настройки на вкладке "Алгоритмы". В выпадающем списке "Выберите тип CSP для настройки параметров" выберите GOST R 34.10-2012.

"Параметры алгоритма шифрования" – ГОСТ 28147-89, параметры алгоритма шифрования TK26 Z "Параметры алгоритма подписи" – ГОСТ 34.10-2001, параметры по умолчанию

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

"Параметры алгоритма Диффи-Хеллмана" – ГОСТ 34.10-2001, параметры обмена по умолчанию Ниже приведен образец настроек в КриптоПро CSP 5.0

2. ORA-20015: Не удалось определить состояние ЭЛН:

Для перехода в статус ‘Продлен’ необходимо добавить период нетрудоспособности;
Для перехода в статус ‘Закрыт’ необходимо заполнить поля: ‘Приступить к работе с: дата’ или ‘Иное: код’;
Для перехода в статус ‘Направление на МСЭ’ необходимо заполнить поле ‘Дата направления в бюро МСЭ’ Причина: 1. В системе существует ЭЛН с таким же номером и такими же данными, которые Вы присылаете (дублирование данных); 2. Присылаемые данные в ЭЛН не соответствуют этапу оформления (заполнения) ЭЛН:

• недостаточно данных для определения состояния ЭЛН;
• внесенные данные относятся к разным этапам оформления (заполнения) ЭЛН.

Что делать: 1. Запросите актуальное состояние ЭЛН из системы, тем самым Вы исключите повторную отправку тех же данных; 2. Выполните необходимую дальнейшую операцию с ЭЛН в соответствии с порядком 624н:

• продление (добавить новый период нетрудоспособности);
• закрытие (добавить информацию о закрытии);
• направление на МСЭ (добавить информацию о направлении на МСЭ).

3. ORA-20013: Не удалось обновить данные. Обновляемая запись потеряла актуальность

Причина:

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Вы пытаетесь изменить ЭЛН, который ранее уже был кем-то изменен. Что делать: 1. Запросите актуальное состояние ЭЛН из системы, тем самым Вы исключите повторную отправку тех же данных; 2. Выполните необходимую дальнейшую операцию с ЭЛН в соответствии с порядком 624н:

• продление (добавить новый период нетрудоспособности);
• закрытие (добавить информацию о закрытии);
• направление на МСЭ (добавить информацию о направлении на МСЭ).

4. ORA-20001: Доступ к ЭЛН с №_________, СНИЛС_________, статусом _________ – ограничен

Причина: Вы пытаетесь получить данные ЭЛН, который находится в статусе, ограничивающем Ваш доступ. Например, страхователь пытается получить данные ЭЛН, который еще не закрыт медицинской организацией. Согласно процессной модели, страхователь может получить данные ЭЛН для редактированиня только на статусе 030 – Закрыт. Другой пример – бюро МСЭ не может получить данные ЭЛН, который не направлен в бюро МСЭ (статус 040 – Направление на МСЭ) Что делать: 1. Удостоверьтесь, что номер ЭЛН, данные которого вы хотите получить, введен верно. 2. Дождитесь перехода ЭЛН на статус, который позволит Вам получить данные ЭЛН.

5. Ошибка вызова сервиса передачи / получения данных. Не удалось расшифровать сообщение.

Возможно сообщение было зашифровано на ключе, отличном от ключа уполномоченного лица ФСС.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Проверьте правильность и актуальность ключа уполномоченного лица ФСС. Причина: В настройках подписания и шифрования в используемом пользователем ПО, в поле «Имя сертификата уполномоченного лица ФСС» указан неверный сертификат. Что делать: Укажите верный сертификат уполномоченного лица ФСС:

• Определите направление отправки запросов – тестовое или продуктивное;
• скачайте сертификат уполномоченного лица ФСС в разделе ЭЛН на сайте Фонда.
  Сертификат для тестовой отправки опубликован на сайте https://lk-test.fss.ru/eln.html
  Сертификат для продуктива опубликован на сайте https://lk.fss.ru/eln.html;
• установите скачанный сертификат на компьютер в хранилище "Личное" для текущего пользователя;
• укажите данный сертификат в поле «Имя сертификата уполномоченного лица ФСС».

Рекомендуется выполнить следующие действия:

• Закройте все программы. Удалите из всех хранилищ сертификат Фонда с помощью системной утилиты certmgr.msc (вызов из режима «Выполнить» ОС Windows);
• скачайте с https://lk.fss.ru/ сертификат;
• установите сертификат в хранилище "Личное" для текущего пользователя;
• В настройках программы выберите новый сертификат

6. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных.

Ошибка шифрования сообщения для получателя. Client received SOAP Fault from server: Fault occurred while processing. Please see the log to find more detail regarding exact cause of the failure.null Причина: Вы указали неверный сертификат для шифрования сообщения в поле «Имя сертификата МО»: указанный сертификат может быть использован только для подписания, но не шифрования. Что делать:

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Закажите и установите сертификат, который поддерживает не только операцию подписания, но и операцию шифрования.

7. Ошибка при установке АРМ ЛПУ: Unable to build entity manager factory.

Возникла ошибка при попытке загрузки данных из базы данных. Сообщите администратору следующую информацию: Unable to build entity manager factory. Причина:

• Приложение было установлено некорректно (некорректно установлена БД);
• База данных приложения установлена, но не доступна.

Что делать: 1. Запустите установку с правами администратора; 2. Выполните установку программы по шагам инструкции (путь, где лежит инструкция: http://cabinets.fss.ru/eln.html). Если установка приложения выполнена в соответствии с инструкцией, но ошибка повторяется, необходимо проверить:

• На компьютере отключена служба postgresql-9.5. Правой кнопкой на значке "Мой компьютер" – Управление – Службы и приложения – Службы, postgresql-9.5 должна быть запущена, запуск – автоматически. Для настройки запуска и работы службы Windows обратитесь к вашему системному администратору;
• В настройках подключения к базе данных указан неправильный пароль для пользователя fss. Проверьте, что в БД этот пароль не менялся, пароль по умолчанию – fss;
• Проверьте каталог установки БД PostgreSQL, по умолчанию – C:postgresql;
• Подключение к БД PostgreSQL осуществляется по умолчанию по порту 5432. Этот порт должен быть открыт и доступен. Для проверки обратитесь к вашему системному администратору;
• Приложение на клиентской машине не может связаться с сервером т.к. установлено какое либо сетевое ограничение. Проверьте, настройки антивирусов, файерволов, прочего сетевого ПО, для клиентской машины должны быть прописаны разрешения подключения к серверу по порту 5432.

8. Ошибка при попытке загрузки данных из базы данных.

Возникла ошибка при попытке загрузки данных из базы данных. Сообщите следующую информацию: org.hibernate.exception.SQLGrammarException: could not extract ResultSet.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Причина: Приложение АРМ ЛПУ не может получить данные из базы данных PostgreSQL. Эта ошибка возникает чаще всего после установки обновления, когда приложение обновлено, а база данных PostgreSQL по какой либо причине не обновлена. Что делать:

• Если приложение установлено на компьютере пользователя, а база данных PostgreSQL – на сервере. Необходимо запустить обновление приложение не только на клиенте, но и на серверной машине;
• Если и приложение, и база данных PostgreSQL установлены на одной машине. Проверьте каталог установки приложения. По умолчанию, приложение АРМ ЛПУ ставится в каталог C:FssTools, а база данных PostgreSQL в каталог C:postgresql. Если при первичной установке была выбрана другая директория для установки приложения – то при обновлении вы должны указать именно эту директорию.

9. Ошибка при попытке зайти в настройки подписи в ПО АРМ ЛПУ.

При попытке зайти в настройки подписи в ПО АРМ ЛПУ выходит ошибка "Internal error. Reason: java.lang.ExceptionInInitializerError" или "Internal Error. Reason: java.lang.NoClassDefFoundError: Could not initialize class ru.ibs.fss.common.security.signature.COMCryptoAPIClient" Причина: Приложение было установлено некорректно (не зарегистрирована библиотека GostCryptography.dll). Что делать: 1. Необходимо убедиться, что разрядность ОС совпадает с разрядностью установщика приложения. 2. Проверить, установлены ли в системе компоненты Microsoft.Net Framework версии 4 и выше (по умолчанию данные компоненты устанавливаются в C:WindowsMicrosoft.NETFramework для Windows х32 и C:WindowsMicrosoft.NETFramework64 для Windows х64). Данные компоненты можно скачать с сайта microsoft.com.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

3. Проверить, что в папке, куда установлено приложение, имеется файл GostCryptography.dll (по умолчанию данный файл устанавливается в C:FssTools). Если данного файла нет, попробуйте переустановить приложение. 4. Если все верно, в командной строке выполнить: cd C:FssTools — переходим в папку, в которой находится файл GostCryptography.dll C:WindowsMicrosoft.NETFrameworkv4.0.30319RegAsm.exe /registered GostCryptography.dll — с указанием вашего адреса установки компонентов Microsoft.NET. Обратите внимание, если вы ставите 32 битную версию на Windows х64, то необходимо указывать каталог C:WindowsMicrosoft.NETFramework. Соответственно для 64 битного приложения – C:WindowsMicrosoft.NETFramework64 5. Перезапустить приложение.

10. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Invalid element in ru.ibs.fss.eln.ws.FileOperationsLn_wsdl.ROW – SERV1_DT1.

Ошибка: "Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Invalid element in ru.ibs.fss.eln.ws.FileOperationsLn_wsdl.ROW – SERV1_DT1" Причина: Поле "SERV1_DT1" было исключено в новой спецификации 1.1 (14 версия и выше АРМ ЛПУ), изменена строка соединения. Что делать: Поменять строку соединения в настройках.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

В меню Администрирование – Настройки сервисов ФСС – Строка соединения, укажите следующий адрес сервиса: Без шифрования https://docs-test.fss.ru/WSLnV11/FileOperationsLnPort?WSDL (Обратите внимание, при отправке на сервис без шифрования в настройках электронной подписи должен быть снят флаг "Шифровать сообщение")

11. Ошибка при старте АРМ ЛПУ "В базе данных АРМ ЛПУ имеется некорректная запись" (Transaction already active)

Причина: Данная ошибка возникает в случае, когда в какой либо таблице БД приложения сохранены некорректные записи (например, пустое или некорректное значение номера ЭЛН, пустые обязательные поля, строки с одинаковым значением номера ЭЛН, в т.ч. записи-дубли). Если в БД АРМ ЛПУ имеются такие записи, то возможны следующие ошибки:

• Отправка и получение ЭЛН может происходить некорректно, зависать окно статусной строки;
• Невозможно запросить номер ЭЛН из формы ЭЛН.

Что делать: Для исправления нужно удалить из БД приложения неверную строку (такие записи можно удалить только вручную). Необходимо подключиться к серверу базы данных PostgreSQL, найти и удалить из базы ошибочную строку. При установке АРМ ЛПУ, вместе с БД и компонентами PostgreSQL устанавливается клиент для подключения к БД. По умолчанию находится здесь: C:postgresqlinpgAdmin3.exe В интерфейсе клиента открывается сервер PostgreSQL 9.5. Затем открывается схема fss (пользователь fss, пароль fss) – Схемы – public – Таблицы.

Данные в АРМ ЛПУ хранятся в таблицах:

• fc_eln_data_history – данные листков нетрудоспособнсти;
• fc_eln_periods – сведения о периодах нетрудоспособности;
• ref_ln_numbers – список запрошенных номеров ЭЛН.

Для просмотра таблицы необходимо выделить ее в дереве таблиц и нажать на значок «Просмотр данных в выбранном объекте»

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Выделяете и удаляете (delete) строку, которая содержит пустое значение номера ЭЛН или другие ошибки.
Как вариант, для поиска и удаления ошибочных записей возможно использование SQL запроса типа:
select id from fc_eln_data_history where ln_code is null;
delete from fc_eln_data_history where > Для открытия окна SQL запросов необходимо в главном меню нажать на значок «SQL». Обратите внимание! При удалении строки ЭЛН, если в этом ЭЛН были созданы периоды нетрудоспособности, сначала необходимо удалить их. Периоды нетрудоспособности хранятся в отдельной таблице fc_eln_periods и связаны с fc_eln_data_history по номеру ЭЛН. Просмотр и удаление периодов аналогично, описанному выше.

12. Установка нового сертификата ФСС.

Установка нового сертификата ФСС описана в инструкции, которую можно скачать по ссылке
https://lk.fss.ru/Установка нового сертификата ФСС.docx

13. АРМ Подготовки расчетов для ФСС, ошибка «Набор ключей не определен»

Причина: ГОСТ сертификата ФСС не соответствует выбранному в настройках криптопровайдеру, либо криптопровайдер не может получить закрытый ключ из контейнера закрытого ключа для выбранного сертификата.

Владимир Ширков 2 лет назад Просмотров:

1 1. Моя организация хочет обработать ЭЛН, но мы не знаем, как это сделать? Если вы не работали с ЭЛН ранее, то: ЭЛН страхователь может получить 3-мя способами: 1. В «Личном кабинете страхователя» на сайте «Личных кабинетов» Фонда социального страхования РФ. 2. С помощью программного обеспечения «АРМ подготовки расчетов для ФСС». 3. После обновления/доработки собственной информационной системы с внесением в нее возможности работы с сервисами ЭЛН ФСС РФ. Вся информация представлена на сайте «Личных кабинетов» Фонда социального страхования РФ по адресу в интернете на закладке «ЭЛН». Фонд социального страхования считает приоритетным направлением доработка/обновление уже используемых информационных систем для интеграции с электронными сервисами Фонда. 2. Что мне требуется для работы в Личном кабинете страхователя? Для работы в «Личном кабинете страхователя» Вам потребуется усиленная квалифицированная электронная подпись(укэп), выданная на Вашу организацию как на юридическое лицо, регистрация Вашей организации на Портале Госуслуг ( как юридического лица, компьютер с подключением к интернет. На компьютере должны быть установлены средства работы с Вашей электронной подписью(скзи), КриптоПро ЭЦП Browser plug-in, Плагин пользователя систем электронного правительства, браузер для работы в интернет, поддерживающий работу с ЭЦП и данными плагинами. Никакой дополнительной регистрации в исполнительных органах Фонда социального страхования не требуется. 3. В чем удобство ЭЛН для граждан? Внедрение электронного листка нетрудоспособности позволяет сократить время на оформление документа, подтверждающего временную нетрудоспособность гражданина, исключить ошибочное заполнение листка нетрудоспособности и необходимость переоформления на дубликат, на это тоже нужно время. 4. Что необходимо сделать гражданину, чтоб получить ЭЛН? Для того, чтобы получить ЭЛН работающему гражданину в случае временной нетрудоспособности достаточно при обращении в больницу написать письменное согласие на оформление больничного листка в электронном виде и знать свой СНИЛС. 2 5. Сколько организаций на сегодняшний день уже готово работать с ЭЛН? В настоящее время на территории Чувашской Республики работники всех государственных и частных больниц прошли обучение по работе с электронными больничным и имеют технические возможности формирования листка нетрудоспособности в электронном формате. Если говорить о страхователях (работодателях), у нас в Республике зарегистрировано страхователей. На 18 сентября с региональным отделением Фонда заключили Соглашения об информационном взаимодействии при формировании электронного листка нетрудоспособности 2231 организаций. Не все страхователи информированы о нововведении, с этой целью отделением Фонда проводится постоянная информационно-разъяснительная работа. 6. Я хочу использовать для обработки ЭЛН «АРМ подготовки расчетов для ФСС», что мне для этого нужно? Во-первых, требуется компьютер с подключением к сети Интернет, наличие усиленной квалифицированной электронной подписи(укэп), выданной на Вашу организацию как на юридическое лицо, и установленные на компьютере средства работы с УКЭП(СКЗИ). Во-вторых, Вам необходимо зайти на сайт «Личных кабинетов» Фонда социального страхования РФ по адресу в интернете и открыть закладку ЭЛН. Справа в разделе «Страхователь» имеется ссылка для скачивания данного АРМ. Также скачать АРМ и посмотреть всю информацию по его установке, настройке и эксплуатации вы можете найти на сайте Фонда социального страхования РФ в разделе «Скачать программы» – «Программа подготовки расчетов для ФСС». Адрес в интернете Внимательно ознакомьтесь со всей информацией по установке, настройке и работе в АРМ подготовки расчетов для ФСС», установите программу, произведите первоначальные настройки и можете приступать к работе. 7. Какое ПО «умеет работать» с ЭЛН? По имеющейся информации: 1. С целью информирования пользователей о выходе типовых решений 1С, поддерживающих ЭЛН сделано следующее: Опубликована статья в открытом доступе Опубликована инструкция на ИТС для зарегистрированных пользователей программ 1С (в закрытом доступе) Выпущены версии конфигураций "Зарплата и управление персоналом, "Зарплата и кадры государственного учреждения" с функционалом ЭЛН Опубликованы сроки выхода других конфигураций программ 1С с функционалом ЭЛН в "Мониторинге законодательства" 3 В дополнение к методическим материалам по ЭЛН, на канале БУХ.1С опубликовано видео настройки работы с ЭЛН, подключение сертификатов в 1С:ЗУП ред.3 Опубликовано видео по работе с ЭЛН Заведена тема на форуме (для желающих задать вопросы) 2. На Форуме Корпорации ПАРУС размещена ветка «Электронные больничные» по работе с ЭЛН 3. Один из операторов электронной отчетности ООО "Компания "Тензор" (система СБИС) реализовал функциональность работы с ЭЛН 8. Работодатель отказывается принимать ЭЛН указывая разные причины. Что делать? В соответствии с ФЗ-86 от 1 мая 2017 с 1 июля 2017 года «..Листок нетрудоспособности выдается в форме документа на бумажном носителе или (с письменного согласия пациента) формируется в виде электронного документа, подписанного с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи медицинским работником и медицинской организацией.». Соответственно, работодатель со своей стороны обязан принять такой листок нетрудоспособности в электронном виде, обработать его и произвести выплаты работнику в установленные законом сроки. 9. Где в «Личном кабинете страхователя» посмотреть период нетрудоспособности? Для того, чтобы посмотреть период нетрудоспособности, надо в «Личном кабинете страхователя» надо зайти в кабинет, перейти на вкладку «Электронные листки нетрудоспособности», найти интересующий Вас листок нетрудоспособности, открыть его и на вкладке «Медицинская организация» находится вся информация по периодам нетрудоспособности. 10. Не удается попасть в личный кабинет страхователя. Некоторые страхователи, пройдя регистрацию на Портале госуслуг и имея ЭП, пытаются, по ошибке, зайти с ЭП организации в «Личный кабинет застрахованного». Для страхователей (юридических лиц) надо заходить в «Личный кабинет страхователя». На странице личных кабинетов Фонда он находится в середине. «Личный кабинет застрахованного» находится слева и предназначен для физических лиц (получателей пособий и выплат). 4 11. После заполнения раздела работодателя обнаружена ошибка в ЭЛН после отправки или застрахованный(работник) принес дополнительные сведения по доходам. Что делать? После отправки сведений страхователем ЭЛН переходит в статус «Заполнен страхователем» и дальнейшие действия над ним невозможны. 12. Можно ли запросить и обработать ЭЛН без ЭЦП? Нет. Без наличия усиленной квалифицированной электронной подписи(укэп), выданной на Вашу организацию как на юридическое лицо, вы не сможете получить и обработать ЭЛН ни в каком варианте, даже используя свою доработанную информационную систему, так как ЭЛН является юридически значимым электронным документом. 13. В каких случаях возможна отмена оформления ЭЛН? Отмена оформления ЭЛН(аннулирование) возможна в следующих случаях: В статусе 10-«Открыт» и 20-«Продлен» с указанием причины «Отмена оформления» и в статусе 30-«Закрыт» с указанием причины «Выдан ЛН дубликат». В статусе 60-«Заполнен страхователем» отменить/аннулирован ЭЛН невозможно. 14. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Сообщение не соответствует формату XML Encryption. Обратитесь к разработчику программного обеспечения, на котором осуществлялось шифрование данных. Сообщите следующую информацию: Отсутствует элемент EncryptedData class ru.ibs.cryptopro.jcp.crypt.cryptoexception Вы пытаетесь отправить сообщение, не указав в настройках электронной подписи «Шифровать сообщение». 5 1. Выполните настройку АРМ ЛПУ 1.1.В меню Администрирование Настройки сервисов ФСС Строка соединения укажите следующий адрес сервиса: Для работы Для тестирования Далее в меню Администрирование Настройка подписей для сервисов установите галку «Шифровать сообщение». После этого Вам необходимо указать Имя сертификата ФСС и Тип контейнера. Данный сертификат можно скачать на сайте Фонда в разделе ЭЛН (если Вы настраиваете сервисы для тестирования, то Вам необходимо скачать ТЕСТОВЫЙ сертификат ФСС). После скачивания установите его на компьютер.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

6 2. Если АРМ ЛПУ уже настроен, проверьте правильность сертификата ФСС, указанного в настройках подписей (Администрирование Настройка подписей для сервисов): для тестирования указывается ТЕСТОВЫЙ сертификат уполномоченного лица ФСС, для работы обычный. 15. ORA-20015: Не удалось определить состояние ЭЛН: Для перехода в статус ‘Продлен’ необходимо добавить период нетрудоспособности; Для перехода в статус ‘Закрыт’ необходимо заполнить поля: ‘Приступить к работе с: дата’ или ‘Иное: код’; Для перехода в статус ‘Направление на МСЭ’ необходимо заполнить поле ‘Дата направления в бюро МСЭ’ 1. В системе существует ЭЛН с таким же номером и такими же данными, которые Вы присылаете (дублирование данных); 2. Присылаемые данные в ЭЛН не соответствуют этапу оформления (заполнения) ЭЛН: недостаточно данных для определения состояния ЭЛН; внесенные данные относятся к разным этапам оформления (заполнения) ЭЛН. 1. Запросите актуальное состояние ЭЛН из системы, тем самым Вы исключите повторную отправку тех же данных; 7 2. Выполните необходимую дальнейшую операцию с ЭЛН в соответствии с порядком 624н: продление (добавить новый период нетрудоспособности); закрытие (добавить информацию о закрытии); направление на МСЭ (добавить информацию о направлении на МСЭ). 16. ORA-20013: Не удалось обновить данные. Обновляемая запись потеряла актуальность Вы пытаетесь изменить ЭЛН, который ранее уже был кем-то изменен. 1. Запросите актуальное состояние ЭЛН из системы, тем самым Вы исключите повторную отправку тех же данных; 2. Выполните необходимую дальнейшую операцию с ЭЛН в соответствии с порядком 624н: продление (добавить новый период нетрудоспособности); закрытие (добавить информацию о закрытии); направление на МСЭ (добавить информацию о направлении на МСЭ). 17. ORA-20001: Доступ к ЭЛН с, СНИЛС, статусом – ограничен Вы пытаетесь получить данные ЭЛН, который находится в статусе, который находится в статусе, ограничивающем Ваш доступ. Например, страхователь пытается получить данные ЭЛН, который еще не закрыт медицинской организацией. Согласно процессной модели, страхователь может получить данные ЭЛН для редактирования только на статусе Закрыт. Другой пример – бюро МСЭ не может получить данные ЭЛН, который не направлен в бюро МСЭ (статус Направление на МСЭ) 1. Удостоверьтесь, что номер ЭЛН, данные которого вы хотите получить, введен верно. 2. Дождитесь перехода ЭЛН на статус, который позволит Вам получить данные ЭЛН.

Остались вопросы? Бесплатная консультация по телефону:

8 800 350-81-94
Круглосуточно