Специалист по коммунальным расчетам обязанности

Содержание

1 Мастера жилищно-коммунальных хозяйств: кто они, их роль
2 Профессиональные нормы для работников жилищно-коммунальных хозяйств
3 Прописанные функциональные обязанности работников
4 Мастер жилищно-коммунального хозяйства
5 Обязанности специалиста ЖКХ по раскрытию информации — должностная инструкция
6 Заключение

КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ СПРАВОЧНИКИ ДОЛЖНОСТЕЙ

Специалист по коммунальным расчетам

Должностные обязанности . Осуществляет работу по ведению баз данных лицевых счетов нанимателей (собственников) жилых помещений, обеспечивая достоверность и своевременное обновление содержащейся в базе информации. Производит начисление за жилищно-коммунальные и иные услуги в соответствии с законодательством на основании данных, представленных поставщиками жилищно-коммунальных и иных услуг. Производит перерасчеты за жилищно-коммунальные услуги по факту потребления (справки о временном отсутствии жильца, акты на отсутствие услуг, акты на недопоставку услуг и др.). Производит начисление за жилищно-коммунальные услуги по индивидуальным приборам учета, сверку по фактическим показаниям приборов учета. Проводит с населением работу, направленную на снижение задолженности за жилищно-коммунальные и иные услуги (вручение предупреждений, посещение на дому, оформление документов в нотариальные конторы, суды и др.). Рассматривает письменные и устные обращения граждан. Соблюдает установленный порядок учета и рассмотрения поступивших заявлений, обращений граждан. Проводит организационно-техническую работу с целью снижения числа обоснованных жалоб и повышения информированности населения по вопросам, связанным с деятельностью расчетно-кассового центра. Дает разъяснения жильцам по всем вопросам, касающимся работы расчетно-кассового центра. Выдает жильцам копии лицевых счетов, справок по месту требования в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Производит периодическую сверку данных лицевых счетов с полученной от государственных органов и других организаций информацией (характеристика занимаемого помещения, льготы, служебное и социальное жилье, закрепление площади за несовершеннолетними и т.д.). Участвует в выполнении работ и мероприятий, направленных на повышение доходной части организации. Составляет установленную отчетность в предусмотренные сроки. Обеспечивает достоверность подаваемой информации в объеме, установленном законодательством. Постоянно работает над повышением своего профессионального уровня.

Должен знать. Нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей; методику начисления платы за жилищно-коммунальные и прочие услуги; порядок и сроки составления установленной отчетности, прохождения служебных документов и материалов; основы организации труда и управления; порядок систематизации, учета и ведения документации с использованием современных информационных технологий; экономику, организацию труда и управления; основы трудового законодательства; правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.

Квалификационные требования. Специалист по коммунальным расчетам I квалификационной категории: высшее экономическое образование и стаж работы в должности специалиста по коммунальным расчетам II категории не менее 3 лет.

Специалист по коммунальным расчетам II квалификационной категории: высшее экономическое образование и стаж работы в должности специалиста по коммунальным расчетам не менее 3 лет.

Специалист по коммунальным расчетам: высшее экономическое образование без предъявления требований к стажу работы либо среднее специальное (экономическое) образование и стаж работы в должностях, замещаемых специалистами со средним специальным (экономическим) образованием, не менее 3 лет.

Помощник руководителя организации

Должностные обязанности. Выполняет работы, носящие аналитико-конструктивный и информационно-технический характер, а также работы общего характера по поручению и под непосредственным контролем руководителя. Осуществляет информационно-техническую работу с документами, которые поступают на имя руководителя и выходят за его подписью. Подготавливает руководителю предложения по назначению лиц, ответственных за исполнение документов, поступающих на имя руководителя, осуществляет координацию их выполнения. Участвует вместе с руководителем в составлении графика (планировании) его работы, деловых поездок, встреч и пр., принимает меры по его соблюдению. Осуществляет техническое обеспечение деятельности руководителя (заказ билетов, транспорта и пр., организацию встреч, совещаний, переговоров и пр.). Сопровождает руководителя в деловых поездках, встречах, специальных приемах и пр., принимает в них непосредственное участие по вопросам, обозначенным руководителем, докладывает руководителю об итогах этих мероприятий. Ведет протоколы и иные документы, оформляющие ход и результат встреч, переговоров, совещаний и пр. Осуществляет связь с организациями, государственными органами и органами местного самоуправления, общественностью, средствами массовой информации для решения вопросов, обозначенных руководителем и не требующих непосредственного участия руководителя. По поручению руководителя согласовывает отдельные вопросы с работниками структурных подразделений, доводит до них указания и распоряжения руководителя, контролирует их выполнение. Осуществляет сбор материалов и информации, подготавливает аналитические, информационные, справочные и иные материалы и представляет их руководителю. Получает по поручению руководителя в государственных органах, органах местного самоуправления документы и информацию, необходимые руководителю. Контролирует своевременное рассмотрение предложений, заявлений, жалоб, пришедших на имя руководителя. Выполняет разовые поручения руководителя по организации работы персонала по определенному руководителем направлению. Выполняет иные поручения руководителя в рамках служебных отношений.

Читать еще: Рефинансирование ипотеки под 6 процентов условия

Должен знать. Нормативные правовые акты, регламентирующие приоритетные направления развития соответствующей отрасли экономики; внутреннюю и внешнюю политику организации; профиль, специализацию и особенности организационно-управленческой структуры организации; структуру и оборудование современного офиса; принципы представительства в государственных органах, органах местного самоуправления, сторонних организациях; принципы и методы управления; организацию делопроизводства, связей с общественностью, средствами массовой информации; основы этики и эстетики; порядок делового общения; порядок систематизации учета и ведения документации с использованием современных информационных технологий; основы экономики, организации труда и управления; основы трудового законодательства; правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.

Квалификационные требования. Высшее образование без предъявления требований к стажу работы.

14.07.2006 г.

Ирина Новикова, главный экономист отдела регламентации

и нормирования труда Министерства труда и социальной защиты

Республики Беларусь

Журнал «Главный Бухгалтер. ГБ» № 27, 2006 г.

Отрасль ЖКХ реформируется, это необходимо для того, чтобы повысить качество обслуживания населения.

Принимать грамотные управленческие решения нельзя без компетентных сотрудников, которые хорошо знают свое дело.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-45-84 . Это быстро и бесплатно !

Мастера жилищно-коммунальных хозяйств: кто они, их роль

Законодательство относит к категории специалистов тех лиц, которые заняты инженерно-техническими работами. Также в эту категорию можно включить сотрудников следующих направлений деятельности:

экономисты;
инженеры;
бухгалтеры;
юрисконсульты;
энергетики;
механики;
нормировщики и др.

Кроме того, к этой категории относятся помощники упомянутых выше лиц.

Профессиональные нормы для работников жилищно-коммунальных хозяйств

С начала июля 2017 года в силу вступит №122-ФЗ, будут внесены изменения в ТК РФ. Речь идет о том, что изменится порядок применения профстандартов.

Например, деятельность электромеханика по лифтам регулирует приказ № 754 н от 20 декабря 2013 года; сотрудника, в должностные обязанности входит управление жилищным фондом, приказ № 233 н от 11 апреля 2014 года; монтажника оборудования котельных – приказ № 929 н от 21 ноября 2014 года.

Профессиональные стандарты для работников ЖКХ должны быть учтены руководством управляющих компаний, предприятий ЖКХ и ТСЖ при проведении кадровой политики, а также при управлении многоквартирными домами. В документах содержатся сведения о том, какие существуют требования к квалификации, перечислены характеристики.

Прописанные функциональные обязанности работников

Каждая организация, работающая в сфере жилищно-коммунального хозяйства, должна выполнять свои функциональные обязанности, руководствуясь нормами законодательства. Кроме того, организация должна учитывать регламенты и принятые в этой сфере должностные инструкции. Эти документы регулируют деятельность управляющей компании.

Читать еще: Обязанность по внесению платы за капитальный ремонт

Должностные инструкции относят к важнейшим документам организации, на них основывается профессиональная деятельность трудящихся.

Получив на руки должностную инструкцию, специалист знакомится со своими правами. В документе перечислены обязанности, а также его полномочия.

Благодаря наличию инструкции становится понятно, чем работа специалиста отличается от деятельности его коллег.

Должностная инструкция позволяет грамотно разделить обязанности между работниками, предотвратить возникновение конфликтов. Каждому новому сотруднику при найме на работу вручается свой документ.

Должностная инструкция главного специалиста отдела ЖКХ администрации

Специалист отдела ЖКХ, который трудится в администрации, назначается на должность после приказа. Он подчиняется начальнику отдела ЖКХ, который является его руководителем.

В работу главного специалиста входит выполнение задач, которые поставлены перед отделом, в котором он трудится.

Сотрудник должен докладывать своему руководителю о результатах своей профессиональной деятельности, в установленные сроки выполнять распоряжения начальника отдела.
Решать задачи, которые поставило перед ним вышестоящее руководство. Если начальник отдела отсутствует, то доклад нужно сделать лицу, которое его замещает.
В обязанности входит участие в разработке нормативно-правовых актов и их редактирование.
Кроме того, сотрудник администрации должен заниматься письмами и другими обращениями граждан по вопросам, которые входят в ведение отдела; контролировать работу подрядчиков, взаимодействовать с органами государственной власти.

Должностная инструкция специалиста ЖКХ абонентского отдела

Сотрудник, местом работы которого является абонентский отдел ЖКХ, занимается формированием квитанций. Их рассылает населению управляющая компания.

В его обязанности входит наполнение базы данных, внесение необходимых изменений. Речь идет о работе с начислениями и оплатой, произведенной населением на услуги УК.
Сотрудник абонентского отдела должен решать задачи, которые ему поручил начальник отдела; заниматься делопроизводством.
Кроме того, в обязанности специалиста может входить подготовка презентаций и их проведение. На это вакантное место принимают лиц, которые получили средне-специальное образование.

Должностная инструкция специалиста по ГИС ЖКХ

Сотрудник занимается заполнением сайта управляющей компании. В его обязанности входит выгрузка данных в систему «ГИС ЖКХ». Он должен следить за тем, какие новости появляются в системе. Также в его задачи входит отслеживание изменений в системе, контроль за раскрытием информации.

Сегодня все компании, которые осуществляют деятельность в сфере ЖКХ и поставляют услуги населению, должны публиковать в системе «ГИС ЖКХ» отчеты. Раскрытию подлежат данные о тарифах, которые были установлены на оплату жилья. Также в систему подают сведения о должниках, которые не оплатили счета по коммунальным услугам.

Кроме того, загрузке в систему подлежат следующие сведения:

правоустанавливающие документы управляющей компании;
электронные паспорта многоквартирных домов (МКД);
показания, которые были сняты с приборов домового учета;
планирование ремонтных работ;
тарифы;
выполнение работ по ремонту домов, а также общего имущества;
какие решения приняли собственники жилья;
финансовые документы (подаются в электронной форме);
отчеты по работе с населением и др.

Обязанности специалиста по работе с населением в сфере ЖКХ — должностная инструкция

В обязанности этого сотрудника ЖКХ входят ответы на звонки населения. Если вопрос находится вне его компетенции, то запрос должен быть переадресован профильному специалисту. Также в задачи сотрудника входит прием поступающих от населения заявок и их регистрация.

Он работает с активами многоквартирных домов, планирует выездные встречи с населением. Он контролирует состояние форума управляющей компании; занимается мониторингом других площадок, где население размещает свои вопросы по поводу качества услуг УК.

В обязанности сотрудника входит подготовка отчета для руководителя управляющей компании; взаимодействие с органами власти по поводу жалоб, поданных населением.
Работник управляющей компании принимает участие в формировании Советов многоквартирных домов, проводит совещания, проводит собрания собственников и осуществляет их документарное сопровождение.
Кроме того, в обязанность специалиста входит систематизация документов и ведение баз данных по собраниям; подготовка отчетов и их подача в соответствующие инстанции для проверки.

Читать еще: Подсистемы обязательного социального страхования

Мастер жилищно-коммунального хозяйства

Специалист по жилищно-коммунальному хозяйству должен знать СНИПы и техническую документацию, владеть информацией об установленных нормативах потребления энергоресурсов. Важны навыки работы в области инженерной инфраструктуры ЖКХ, а также в области энергетики.

Также он должен иметь навыки ведения переговоров, работы с людьми. Необходимо знание законодательства, работы с ПО, основ документооборота.

Обязанности специалиста ЖКХ по раскрытию информации — должностная инструкция

Сотрудник занимается сбором информации, ее консолидацией, раскрытием.

Заключение

Оказание населению услуг на высоком уровне невозможно без компетентных специалистов. При найме сотрудников на работу в УК руководитель организации должен руководствоваться профессиональными стандартами, принятыми в отрасли.

Особым моментом станет наличие должностной инструкции. Этот документ должен быть у каждого специалиста, которого приняли на работу.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 703-45-84 (Москва)
+7 (812) 309-58-40 (Санкт-Петербург)

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные, должностные обязанности, права и ответственность специалиста по расчетам подразделения «Капитальные технологии» (далее – Специалист по расчетам) Общероссийское отраслевое объединение работодателей «Союз коммунальных предприятий» (далее Учреждение).

1.2. На должность специалиста по расчетам назначается лицо, удовлетворяющее следующим требованиям к образованию и обучению:

с опытом практической работы:

1.3. Специалист по расчетам должен знать:

1.4. Специалист по расчетам должен уметь:

1.5. Специалист по расчетам назначается на должность и освобождается от должности приказом президента Учреждения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1.6. Специалист по расчетам подчиняется президенту Учреждения и начальнику подразделения «Капитальные технологии»

2. Трудовые функции

3. Должностные обязанности

Специалист по расчетам имеет право:

4.1. Запрашивать и получать необходимую информацию, а так же материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности специалиста по расчетам .

4.2. Повышать квалификацию, проходить переподготовку (переквалификацию).

4.3. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения вопросов, входящих в компетенцию специалиста по расчетам .

4.4. Принимать участие в обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

4.5. Вносить предложения и замечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.

4.6. Обращаться в соответствующие органы местного самоуправления или в суд для разрешения споров, возникающих при исполнении функциональных обязанностей.

4.7. Пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей.

4.8. Проходить в установленном порядке аттестацию.

Специалист по расчетам несет ответственность за:

5.1. Неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих функциональных обязанностей.

5.2. Невыполнение распоряжений и поручений президента Учреждения.

5.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученных заданий и поручений, нарушении сроков их исполнения.

5.4. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, правила противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных в Учреждении.

5.5. Причинение материального ущерба в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

5.6. Разглашение сведений, ставших известными в связи с исполнением должностных обязанностей.

За вышеперечисленные нарушения специалист по расчетам может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной, гражданской и уголовной ответственности.

Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями) Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 г. № 197 ФЗ (ТК РФ) (с изменениями и дополнениями), профессионального стандарта «Специалист по организации капитального ремонта многоквартирного дома» утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 17 апреля 2018 г. № 250н и иных нормативно–правовых актов, регулирующих трудовые отношения.