Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Многие сегодня мечтают о работе с заработком, который "зависит только от тебя". Приведем один из самых распространенных в современном мире примеров таковой занятости, где усердием, личными качествами, профессионализмом можно быстро обеспечить себе высокую оплату труда. Это торговый представитель. Расскажем о подготовке специалистов, плюсах и минусах работы, должностных обязанностях и прочих важных характеристиках.

Кто это?

Торговый представитель – это специалист, чья основная цель – организация продажи товаров (или группы продуктов) своей компании, заключение соответствующих договоров, контрактов с партнерами. Соответственно, его "родная" сфера деятельности – маркетинг и продажи. Согласно опросам, порядка 70% респондентов считают подобную деятельность востребованной и перспективной в наши дни. Профессия сегодня не является редкой, напротив, она весьма распространена на рынке труда. Но это не мешает оставаться ей востребованной – опытные и талантливые "продажники" всегда будут на вес золота. Открытые вакансии есть практически в каждом городе и отнюдь не в единичном количестве. Высокая оплата труда и вместе с тем всегда открытые рабочие места – в чем же дело? Торговый представитель в торговой точке – своеобразный посредник между производителем и реализатором или же между двумя посредниками (а не конкретным конечным потребителем, клиентом). Например, между изготовителем и оптовой базой, производителем и дистрибьютером, производителем и дилером, между крупнооптовым и мелкооптовым складом, дилером и розничным маркетом, дистрибьютером и ритейлером. Вариантов тут большое множество. Торговый представитель – это мобильная занятость, постоянные перемещения от клиента к клиенту, от одной торговой точки к другой. Поэтому представитель профессии должен иметь водительские права и, желательно, свой личный автомобиль. Главная цель его работы для нанимателя – поддержание уровня оптовых продаж, их увеличение. А расширение клиентской базы, совершающей закупки, в свою очередь, – основа оплаты труда самого работника.

Обязанности специалиста

Классический пример торгового представителя – это исполнение работником обязанностей сразу нескольких специальностей. Такой сотрудник выступает и продажником, и переговорщиком, и водителем, и мерчендайзером, и бухгалтером, и кассиром, и подсобным рабочим. Главные же его функциональные обязанности следующие:

• Поиск посредников низшего звена (нежели компания-работодатель), торговых точек для реализации им своей продукции.
• Непосредственное заключение контрактов, договоров на поставки продукции.
• Прием от партнеров, клиентов заявок на поставки продукции. Обеспечение исполнения всех требований заказчика.
• Непосредственная поставка заказанной продукции в торговые точки.
• Сбор выручки, ее доставка – в бухгалтерии организации-работодателя либо в банк.
• Полное сопровождение своей клиентской базы.
• Контроль над погашением задолженности своего портфеля клиентов.
• Грамотное расположение своей продукции в торговых точках партнеров, клиентов, посредников.
• Обеспечение роста продаж компании-работодателя.
• Реклама и успешное продвижение новых разновидностей продукции.

Начало рабочей деятельности

По функциональным обязанностям можно судить, что деятельность торгового представителя очень похожа на работу коммивояжеров позапрошлого века. Давайте рассмотрим теперь повседневную занятость специалистов. После того как торгового представителя утверждают на должность, руководитель закрепляет за ним определенный регион, район – все зависит от масштабов компании-нанимателя. Иногда предлагается уже и частично наработанная клиентская база от прошлого специалиста, иногда – нет. После закрепления локации торговый представитель изучает торговые компании на своей территории. Он выделяет список тех, с которыми возможно продуктивное сотрудничество.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Далее начинается работа уже по непосредственному привлечению. Надо сказать, что его (привлечения) методики быстро меняются вслед за развитием самой сферы маркетинга и продвижения. Когда-то были популярны личные визиты, затем "холодные звонки", рассылка электронных писем – предложений о сотрудничестве. Сегодня работа уходит в социальные сети. Однако по-прежнему остаются актуальными личные беседы, встречи с руководством.

Заключение договоров

Если этап переговоров прошел успешно, торговый представитель заинтересовал своим предложением клиента, то наступает вторая ответственная часть работы – это заключение контракта на поставку. Далее специалисту нужно наладить контакт с сотрудниками своего клиента, ответственными за сбыт и прием продукции. Это продавцы, работники складов. С ними обговариваются сроки и объемы поставок, а также способы оплаты товара. На основе этих данных торговый представитель составляет заявки по каждому из своих клиентов. Затем отправляет их в свою компанию. Заявки обрабатываются специалистами, товар подготавливается для доставки клиенту.

Доставка продукции

Транспортировка заказа клиенту осуществляется двумя способами: либо это делает непосредственно сам торговый представитель, либо водитель-экспедитор под его контролем. Ответственен этап получения расчета за товар – как наличными, так и по "безналу". Купюры сдаются торговым представителем в банк или в кассу своей компании. В случае безналичных расчетов специалист проверяет успешность оплаты заказа клиентом через банк. Во время всей этой деятельности торговый представитель не прекращает следить за запасами своей доли продукции на складах компании и своего клиента. В случае необходимости заказывает новые партии товаров. И параллельно ведет работу по привлечению новых клиентов.

Плюсы работы

Достоинства занятости следующие:

• Постоянные свободные вакансии во многих городах.
• Не требуется специальное образование, подготовка.
• Размер оплаты труда зависит от самого специалиста.
• Гибкий график работы.
• Достаточно быстрый карьерный рост – успешные представители специальности быстро становятся супервайзерами, менеджерами.
• Возможность установления деловых связей, наработки базы клиентов, с которой можно уйти в более перспективную компанию. Бесценный опыт прямых продаж помогает тем, кто хочет уйти в свой бизнес.

Минусы работы

Как и везде, тут не обойтись без недостатков:

• Нервная, психологически сложная деятельность.
• Наличие собственного авто, водительских прав.
• Без опыта работы трудно устроиться в крупную перспективную корпорацию.
• Материальная ответственность за перевозимую продукцию и выручку.
• Ненормированный рабочий день.
• Заработок напрямую зависит от личных продаж, которые очень сложно сразу вывести на должный уровень новичку.

Оплата труда

Зная, кто это – торговый представитель, верным будет предположить, что специалист не имеет фиксированного оклада. Последний будет составлять минимальную часть его дохода. Основная прибыль – проценты, вознаграждения, премии с заключенных сделок. Как мы уже говорили, торговый представитель строит свой заработок сам – все зависит от его умений, навыков работы с клиентами, силы убеждения, профессиональной грамотности. А иногда и просто от удачи и личного обаяния. Однако на размер оплаты труда влияет также местоположение компании-работодателя, ее специфика, масштабность. Представим средние размеры вознаграждения за работу торговым представителем:

• По России: 20-30 тыс. рублей.
• В Санкт-Петербурге: 30-40 тыс. рублей.
• В Москве: 40-50 тыс. рублей.

Подготовка специалистов

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Отзывы торговых представителей свидетельствуют, что эта занятость не требует какой-либо специальной подготовки. Важнее тут личные качества, желание зарабатывать и развиваться в этой сфере. Лучше всего информация здесь впитывается на лету, во время работы, взаимодействия с коллегами и клиентами. Хоть для торгового представителя более важны не теоретические, а практические знания, для соискателя будет плюсом образование по направлению "Менеджмент", "Экономика", "Торговое дело". Притом необязательно высшее. Успехов добиваются и имеющие среднее профессиональное, и торговые представители без профильного образования.

Личные качества работника

Требуется торговый представитель. Кого же ждет работодатель? Как правило, занятость одинаково хорошо подходит обоим полам – и мужчинам, и женщинам. Наниматели при этом ценят следующие личные качества работника:

• Целеустремленность. Желание "работать и зарабатывать".
• Коммуникабельность. Работа связана с постоянным установлением деловых контактов с самыми разнообразными людьми. Притом взаимодействие должно быть успешным, чтобы клиент согласился на длительное и продуктивное сотрудничество.
• Стрессоустойчивость. Торговый представитель предлагает сотрудничество, продукцию. Естественно, ему придется работать с отказами, грамотно и вежливо на них реагировать.
• Ответственность. От действий и решений сотрудника зависит прибыль работодателя, его деловая репутация.
• Организованность. Умение планировать собственное рабочее время очень важно для торгового представителя, который сам строит свою оплату труда.

Смежные профессии

Если вы не нашли вакансии "работа торговым представителем", то ваши умения и навыки пригодятся для поиска себя в ряде смежных профессий:

• SMM-специалист.
• Менеджер по продажам.
• Коммерческий агент.
• Рекламный агент.
• Брокер.
• Маркетолог.
• Директор по маркетингу.
• Менеджер по маркетингу.
• Менеджер по закупкам.
• Менеджер по продукту.
• Менеджер по продажам.
• Менеджер по работе с клиентами.
• Менеджер по рекламе.
• Мерчендайзер.
• Продавец.
• Супервайзер.

Возможности карьерного роста

Профессиональный рост специалиста заключается в накоплении опыта работы с партнерами, наращивании собственной клиентской базы, формировании деловой репутации. Эти факторы влияют на оплату труда, востребованность сотрудника, отношение к нему непосредственного руководства. Вершина карьерного роста – супервайзер торговых представителей, менеджер по продажам. Если возможность увеличения оплаты труда зависит от усердия и успеха самого специалиста, то возможности продвижения по карьерной лестнице, как вы видите, достаточно скромные. Некоторые специалисты видят свое профессиональное продвижение в переходе на образовательную ступень – проводят семинары и тренинги, выпускают книги, где делятся своим наработанным опытом, секретами успеха и взаимодействия с клиентами. Теперь читатель знает все особенности работы торговым представителем. Как и все другие занятости, она имеет свои недостатки и достоинства.

Торговый представитель — что за птица

В последнее время очень популярна стала профессия торгового представителя (Sales Representative). Сайты по поиску работы пестрят объявлениями от компаний, сулящими «интересную работу» с «достойной зарплатой» даже соискателям без опыта. Заманчиво, не так ли? Стоит ли идти в «торговые»? Давайте разберёмся.

А что же, собственно, делать

Вы знаете, что такое торгпредство? Это дипломатический представительный орган, который обеспечивает за рубежом интересы государства в сфере внешнеэкономической деятельности. Проще говоря, отвечает за экспорт и импорт товаров на уровне страны. Торговый представитель компании выполняет те же функции, но на уровне фирмы. Он выступает в роли посредника между производителем и продавцами, между крупным оптовым продавцом и точками розничной продажи. Торговый представитель должен продавать. Но не так, как делает это продавец в магазине или киоскёр в ларьке.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Агент никогда не сидит на месте:

• он посещает сотни торговых точек, крупных и мелких;
• он проверяет своих постоянных клиентов и находит новых;
• он разговаривает с людьми и задаёт вопросы;
• он проверяет, убеждает, «выбивает» лучшее место и активно продвигает свой товар. Словом, он делает всё для того, чтобы как можно больше его товара было принято и распродано предприятиями розничной торговли.

Обязанности торгового представителя

В должностные обязанности торгового представителя зачастую вменяется:

• установление контактов с максимальным числом клиентов на вверенном участке;
• регулярное посещение всех своих клиентов;
• постоянное расширение клиентской базы;
• обеспечение максимальной реализации продукции по каждой группе товаров;
• обеспечение наиболее выгодного размещения продукции на торговой площадке;
• проведение маркетинговых исследований и мониторинга на вверенной территории;
• активное участие в расширении и продвижении нового ассортимента;
• укрепление конструктивного сотрудничества со всеми покупателями;
• консультирование клиентов по своей продукции или услугам;
• обучение продавцов клиентов нюансам реализации товара;
• обеспечение высокого уровня сервиса и обслуживания клиентов.

Также в обязанности торгового представителя входит и работа с документацией: заключение договоров, выписка накладных, чеков, предоставление сертификатов и прочих документов. Финансовый учёт и контроль своих клиентов также неизменно ложится на плечи агента.

Кто нужен работодателю

Поскольку торговый представитель постоянно перемещается по закреплённой за ним территории, одним из главных требований к соискателю является наличие водительских прав категории В. А зачастую и наличие собственного автомобиля.Кроме того, на должность ТП работодатели берут людей коммуникабельных, молодых или среднего возраста, вызывающих доверие и симпатию. Всегда приветствуется опыт продаж, умение вести деловые переговоры, использовать приёмы эффективных коммуникаций.

Торговый представитель также должен уметь

• самостоятельно планировать свой день;
• грамотно представлять свой товар;
• чётко и ясно излагать свои мысли;
• избегать конфликтных ситуаций;
• разрешать конфликты с минимальными потерями;
• правильно реагировать на ситуацию;
• быстро соображать.

От торгового представителя ждут энергичности и честолюбия, дипломатичности и позитивного настроя, смелости и целеустремлённости, организованности и внимательности, заинтересованности и убедительности, желания постоянно развиваться и совершенствоваться в сфере продаж. Постоянные встречи с большим количеством новых людей, не всегда доброжелательных, и ненормированный рабочий график требуют от торгового представителя повышенной стрессоустойчивости и адекватности.

Многолик в одном лице.

Торговый представитель — сам себе хозяин. Немного бухгалтер, немного маркетолог, немного экономист и супервайзер, дипломат, психолог и консультант. Он «лицо» компании и главная её движущая сила. Работа торгового представителя универсальна и требует не только творческого подхода и позитивного восприятия, но сообразительности, ответственности и высокого уровня самостоятельности.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Ведь и доход торгового представителя напрямую зависит от приложенных усилий и потраченного времени. А навыки и связи, приобретённые торговым представителем за время работы, могут стать хорошим подспорьем и в личной жизни. Профессия торгового представителя не зря входит в топ наиболее востребованных профессий на современном рынке труда. Ведь такие сотрудники нужны любой производственной и продающей компании.

• 21-02-2019
• FinFex

Кто такой торговый представитель и что входит в его обязанности?

Трудиться на себя сложнее, чем проводить время в офисе или на заводе, зато и прибыльнее. Работа по франшизе, изготовление сувениров на дому или содержание собственной фермы — человеку, желающему заняться предпринимательством, нужно для начала определиться, что именно его привлекает и насколько сильно он желает дистанцироваться от работодателя. Неплохой вариант для тех, кто не хочет полностью разрывать рабочие отношения, — должность торгового представителя, совмещающего функции офисного сотрудника и фрилансера. Чтобы стать торговым представителем, нужно иметь подвешенный язык, разбираться в документации и соответствовать некоторым другим критериям. Ниже будет рассказано, в чём заключаются обязанности торгового представителя и с какими требованиями ему придётся столкнуться. В заключение указаны размеры заработных плат для этой профессии — минимальный и средний по стране.

Кто такой торговый представитель?

Торговый представитель — это посредник между предприятиями (производителями сельскохозяйственной продукции, промышленных товаров, текстиля, бытовой техники и других материальных ценностей, находящихся в свободном обороте) и продавцами, занимающимися мелкооптовой или розничной торговлей.

Торговый представитель — это посредник между производителем продукции и розничным продавцом Торговый представитель, действуя от имени нанявшей его компании, делает всё для продвижения продукции на рынке, расширения списка клиентов и роста продаж; чтобы добиться цели, он:

• постоянно разъезжает от одной торговой точки к другой, от потенциальных клиентов к действующим — и даже к тем, от кого ранее был получен отказ;
• напоминает старым деловым партнёрам, по какой-либо причине утратившим активность, о существовании компании, уведомляет их об изменении условий сотрудничества и новых акциях;
• разговаривает, убеждает, переубеждает, рекламирует «свой» товар и всеми законными средствами отваживает потенциального покупателя от продукции конкурентов.

Таким образом, торговый представитель — это в большей степени дипломат, чем продавец или рекламный агент; последние двое не имеют жизненного интереса в распространении и реализации продукции, в то время как для первого это — единственный источник дохода.

В чём заключается работа торгового представителя?

В расширенный список обязанностей торгового представителя (перечислить их все невозможно — ситуация на рынке постоянно меняется, из-за чего специалисту приходится адаптироваться) входят:

1. Регулярное посещение находящихся на вверенной ему территории (районе, округе, городе или даже целом субъекте) потенциальных и действующих деловых партнёров. В зависимости от реализуемого продукта это могут быть аптеки, спортивные, развлекательные и торгово-развлекательные центры, магазины и даже ларьки — любые организации и индивидуальные предприниматели, занимающиеся продажей товара конечному потребителю. Цель посещений заключается в проверке готовности клиента к новым поставкам, информировании его об изменении условий производителя и разрешении относящихся к компетенции торгового представителя недоразумений.
2. Расширение клиентской базы. Чем больше новых деловых партнёров, тем лучше: старые, даже самые надёжные и много раз проверенные, могут внезапно отказаться от сотрудничества, разориться или сменить сферу деятельности, а «диверсификация» торговой сети позволит производителю остаться на плаву — даже если придётся пожертвовать частью дохода.
3. «Проверка» продавцов, пока не заинтересованных в сотрудничестве, но имеющих соответствующие перспективы. Например, магазин, торгующий продуктами питания, рано или поздно может решить расширить свой ассортимент, а значит, и повысить выручку за счёт реализации бытовой химии, посуды или предметов гигиены — тут-то торговый представитель и должен первым предложить потенциальному покупателю «свою» продукцию.
4. Увеличение продаж как по каждой группе товаров в отдельности, так и в качестве совокупного показателя. Грамотный торговый представитель делает это, анализируя текущие данные, подыскивая новых клиентов на ещё не занятых территориях или предлагая уже действующим (по поручению или с согласия нанимателя) более выгодные условия закупки.
5. Информирование деловых партнёров о новых предложениях производителя — товарах, превосходящих по качеству ранее представленные на рынке, или инновационных, относящихся к новой линейке продукции. Чем подробнее торговый представитель расскажет о новинках и чем убедительнее покажет их преимущества, тем лучше будут продажи — а в этом и заключаются обязанности специалиста.
6. Забота о наилучшей демонстрации продукта. Хотя мерчандайзинг не входит в функции торгового представителя, при каждом посещении точки продаж он должен убеждаться, что товар правильно выставлен, выделяется на фоне релевантной продукции и доступен для конечных потребителей — а значит, будет хорошо продаваться. При нарушении этих критериев торговому представителю следует дать покупателю советы по размещению товара — и проконтролировать их выполнение при следующем визите.
7. Анализ текущих и годовых отчётов о продажах, выявление слабых мест и выработка плана мероприятий по дальнейшему увеличению реализации продукта. Торговый представитель — не маркетолог и не может предписывать каких-либо действий конечному продавцу, зато имеет право предлагать ему стратегии повышения продаж — это в интересах всех трёх сторон.
8. Обеспечение сервисных работ. Если по условиям реализации текущее обслуживание, ремонт или замена продукции осуществляются производителем, торговый представитель должен таким образом скоординировать работу сервисных служб, чтобы продавец мог в любое время отправить негодный товар производителю, тот, в свою очередь, получал достоверную информацию и в кратчайшие сроки отсылал новые или починенные изделия обратно, а конечный потребитель — забирал назад своё приобретение так быстро, как это возможно. Качественное постпродажное обслуживание укрепляет репутации и первичного, и розничного продавца, что в конечном счёте необходимо для распространения товара и роста его реализации.

Смотрите также: Как написать служебную записку о невыполнении должностных обязанностей? К этим обязанностям могут добавляться и другие — вплоть до представительских поездок за границу и подписания договоров и дополнительных соглашений от имени работодателя; разумеется, чем сложнее и неожиданнее будет новое поручение, тем на большую заработную плату имеет основания рассчитывать профессионал.

Как сегодня стать торговым представителем?

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Торговый представитель — такая же профессия, как продавец или мерчандайзер. Чтобы официально устроиться на работу, нужно написать резюме, пройти собеседование, представить в отдел кадров требуемые документы и подписать трудовой договор — после чего незамедлительно приступать к делу. Всё это формальности, сравнительно легко преодолимые; главное же для соискателя — соответствовать основным требованиям к должности торгового представителя:

1. Коммуникабельность. Специалист, занимающийся продвижением продукции, причём в гораздо менее «эмоциональном» секторе B2B, по умолчанию должен не только уметь, но и желать общаться. Не склонные к личному взаимодействию люди могут некоторое время изображать коммуникабельность, но рано или поздно устанут — в результате приток новых клиентов сократится, а продажи пойдут в «минус», что и станет основанием для увольнения неразговорчивого работника.
2. Способность чётко и грамотно излагать свои мысли. Жажды общения мало — потенциальный или действующий деловой партнёр должен понимать, что перед ним профессионал, отвечающий за слова и заслуживающий доверия. Чем меньше в речи слов-паразитов, заминок и некорректных оценок продукции или перспектив торговли, тем лучше для всех. Правда, не стоит забывать, что собеседник — человек; заваливать его фактами и числами, пренебрегая оживляющими язык оборотами, вежливостью и юмором, станет для торгового представителя серьёзнейшей ошибкой.
3. Хорошая дикция. Человек, говорящий с интонацией ведущих новостей старой школы, вряд ли вызовет у потенциального покупателя положительные эмоции; однако собеседник должен без труда понимать, что именно пытается до него донести торговый представитель. Дефекты произношения, которые можно исправить, нужно устранить ещё до принятия на работу; остальные —пытаться маскировать так, чтобы они не причиняли покупателю неудобств. Кроме того, нужно придерживаться общих рекомендаций для ораторов: не говорить слишком быстро или чрезмерно медленно, не глотать слова и не добавлять к речи несвойственные ей звуки.
4. Презентабельная внешность. Лица не переделаешь, да это и не нужно; главное, чтобы торговый представитель был чистоплотен и опрятен, а во время работы с клиентами использовал исключительно деловой стиль одежды.
5. Маркетинговые навыки. Работа с возражениями в продажах — неотъемлемая, если не главная, составляющая обязанностей любого торгового представителя. Мелкооптовые и розничные торговые точки получают множество выгодных предложений от производителей — следовательно, велика вероятность отказа при очередном обращении. Превратить этот отказ в согласие, применяя более или менее честные приёмы общения с покупателями — то, чем занимается специалист.
6. Стрессоустойчивость. Худшее, что может сделать торговый представитель, получивший отказ, пусть даже в невежливой форме, — отказаться от дальнейшего взаимодействия с потенциальным клиентом. Уговоры нужно продолжать, и без крепких нервов в этом деле не обойтись. Профессионал должен как можно чётче понимать: для покупателя не имеют значения его проблемы и настроение; а если и имеют, то скорее вызовут отторжение, чем сочувствие и желание побыстрее подписать договор. Стало быть, торговому представителю следует, находясь на работе, как можно жёстче себя контролировать — только это позволит повысить продажи и добиться успеха.
7. Сообразительность. Потенциальный деловой партнёр может в любой момент разговора задать неудобный вопрос; скорость и качество ответа торгового представителя в этом случае — практически залог успешной сделки. Быстрота реакции развивается в ходе работы — но иметь исходные навыки всё равно необходимо.
8. Способность к планированию. Работа торгового представителя — разъездная, со свободным, но ненормированным графиком. Чтобы всё успеть, нужны самодисциплина и чёткое расписание визитов к деловым партнёрам, составляемое самим специалистом. Если торговый представитель не имеет достаточно выдержки, чтобы следовать плану, или возможности регулярно совершать поездки, он просто не сможет выполнять свои непосредственные обязанности.
9. Умение работать с бумагами. Через руки торгового представителя проходят договоры, соглашения, акты приёма-передачи и поставки и самые разнообразные платёжные документы. Разумеется, специалист должен во всём этом отлично разбираться, чтобы не доставлять неудобств нанимателю и покупателям, а также не оказаться в неприятной ситуации, взяв на себя лишние обязательства или став виновником неустойки.
10. Наличие водительских прав. Как не раз упоминалось, работа торгового представителя — разъездного характера. Никто не выделит ему для перемещений по городу (а иногда и за его пределами) водителя, а пользование общественным транспортом отнимает много времени, не позволяет брать с собой образцы продукции и точно не способствует сохранению презентабельного внешнего вида. Перед тем как направлять работодателю резюме, придётся обзавестись правами категории В — а в идеале и собственным автомобилем, пусть даже не самым новым и вместительным.

Важно: если наниматель не предоставляет торговому представителю служебного транспорта, он должен как минимум компенсировать расходы на горюче-смазочные материалы. Обычно эта опция упоминается уже в объявлении о вакансии, однако не помешает ещё раз уточнить детали до подписания трудового договора.

Зарплата торговых представителей в России

Минимальная зарплата торгового представителя на начало 2019 года — 30 тысяч рублей; средняя — 45 тысяч рублей. В обеих российских столицах эти показатели немного выше: наименьшая ставка, на которую может рассчитывать специалист, — 50 тысяч, а средняя — порядка 70 тысяч рублей. Верхней планки заработной платы торгового представителя не существует: даже быстрый поиск даёт значения до 160–200 тысяч и выше. При трудоустройстве следует уточнять, вся ли зарплата «белая»; реальные доходы торгового представителя могут оказаться более привлекательными, чем декларируемые. Смотрите также: Как правильно называется Сбербанк?

Подводим итоги

Торговый представитель — это посредник между производителем продукции и розничным продавцом: торгово-развлекательным центром, магазином и так далее. В качестве нанимателя почти всегда выступает юридическое лицо; клиентами же могут быть как компании, так и индивидуальные предприниматели. С конечными потребителями (в секторе B2C) торговый представитель не работает. Обязанности специалиста — контактирование с действующими и потенциальными деловыми партнёрами, заключение новых сделок, расширение клиентской базы и увеличение продаж. Основные требования к торговому представителю — коммуникабельность, стрессоустойчивость, навыки продаж и умение водить машину. Средняя заработная плата по стране — порядка 45 тысяч; в Москве и Санкт-Петербурге — около 70 тысяч рублей.

Остались вопросы? Бесплатная консультация по телефону:

8 800 350-81-94
Круглосуточно

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Многие сегодня мечтают о работе с заработком, который "зависит только от тебя". Приведем один из самых распространенных в современном мире примеров таковой занятости, где усердием, личными качествами, профессионализмом можно быстро обеспечить себе высокую оплату труда. Это торговый представитель. Расскажем о подготовке специалистов, плюсах и минусах работы, должностных обязанностях и прочих важных характеристиках.

Кто это?

Торговый представитель – это специалист, чья основная цель – организация продажи товаров (или группы продуктов) своей компании, заключение соответствующих договоров, контрактов с партнерами. Соответственно, его "родная" сфера деятельности – маркетинг и продажи. Согласно опросам, порядка 70% респондентов считают подобную деятельность востребованной и перспективной в наши дни. Профессия сегодня не является редкой, напротив, она весьма распространена на рынке труда. Но это не мешает оставаться ей востребованной – опытные и талантливые "продажники" всегда будут на вес золота. Открытые вакансии есть практически в каждом городе и отнюдь не в единичном количестве. Высокая оплата труда и вместе с тем всегда открытые рабочие места – в чем же дело? Торговый представитель в торговой точке – своеобразный посредник между производителем и реализатором или же между двумя посредниками (а не конкретным конечным потребителем, клиентом). Например, между изготовителем и оптовой базой, производителем и дистрибьютером, производителем и дилером, между крупнооптовым и мелкооптовым складом, дилером и розничным маркетом, дистрибьютером и ритейлером. Вариантов тут большое множество. Торговый представитель – это мобильная занятость, постоянные перемещения от клиента к клиенту, от одной торговой точки к другой. Поэтому представитель профессии должен иметь водительские права и, желательно, свой личный автомобиль. Главная цель его работы для нанимателя – поддержание уровня оптовых продаж, их увеличение. А расширение клиентской базы, совершающей закупки, в свою очередь, – основа оплаты труда самого работника.

Обязанности специалиста

Классический пример торгового представителя – это исполнение работником обязанностей сразу нескольких специальностей. Такой сотрудник выступает и продажником, и переговорщиком, и водителем, и мерчендайзером, и бухгалтером, и кассиром, и подсобным рабочим. Главные же его функциональные обязанности следующие:

• Поиск посредников низшего звена (нежели компания-работодатель), торговых точек для реализации им своей продукции.
• Непосредственное заключение контрактов, договоров на поставки продукции.
• Прием от партнеров, клиентов заявок на поставки продукции. Обеспечение исполнения всех требований заказчика.
• Непосредственная поставка заказанной продукции в торговые точки.
• Сбор выручки, ее доставка – в бухгалтерии организации-работодателя либо в банк.
• Полное сопровождение своей клиентской базы.
• Контроль над погашением задолженности своего портфеля клиентов.
• Грамотное расположение своей продукции в торговых точках партнеров, клиентов, посредников.
• Обеспечение роста продаж компании-работодателя.
• Реклама и успешное продвижение новых разновидностей продукции.

Начало рабочей деятельности

По функциональным обязанностям можно судить, что деятельность торгового представителя очень похожа на работу коммивояжеров позапрошлого века. Давайте рассмотрим теперь повседневную занятость специалистов. После того как торгового представителя утверждают на должность, руководитель закрепляет за ним определенный регион, район – все зависит от масштабов компании-нанимателя. Иногда предлагается уже и частично наработанная клиентская база от прошлого специалиста, иногда – нет. После закрепления локации торговый представитель изучает торговые компании на своей территории. Он выделяет список тех, с которыми возможно продуктивное сотрудничество.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Далее начинается работа уже по непосредственному привлечению. Надо сказать, что его (привлечения) методики быстро меняются вслед за развитием самой сферы маркетинга и продвижения. Когда-то были популярны личные визиты, затем "холодные звонки", рассылка электронных писем – предложений о сотрудничестве. Сегодня работа уходит в социальные сети. Однако по-прежнему остаются актуальными личные беседы, встречи с руководством.

Заключение договоров

Если этап переговоров прошел успешно, торговый представитель заинтересовал своим предложением клиента, то наступает вторая ответственная часть работы – это заключение контракта на поставку. Далее специалисту нужно наладить контакт с сотрудниками своего клиента, ответственными за сбыт и прием продукции. Это продавцы, работники складов. С ними обговариваются сроки и объемы поставок, а также способы оплаты товара. На основе этих данных торговый представитель составляет заявки по каждому из своих клиентов. Затем отправляет их в свою компанию. Заявки обрабатываются специалистами, товар подготавливается для доставки клиенту.

Доставка продукции

Транспортировка заказа клиенту осуществляется двумя способами: либо это делает непосредственно сам торговый представитель, либо водитель-экспедитор под его контролем. Ответственен этап получения расчета за товар – как наличными, так и по "безналу". Купюры сдаются торговым представителем в банк или в кассу своей компании. В случае безналичных расчетов специалист проверяет успешность оплаты заказа клиентом через банк. Во время всей этой деятельности торговый представитель не прекращает следить за запасами своей доли продукции на складах компании и своего клиента. В случае необходимости заказывает новые партии товаров. И параллельно ведет работу по привлечению новых клиентов.

Плюсы работы

Достоинства занятости следующие:

• Постоянные свободные вакансии во многих городах.
• Не требуется специальное образование, подготовка.
• Размер оплаты труда зависит от самого специалиста.
• Гибкий график работы.
• Достаточно быстрый карьерный рост – успешные представители специальности быстро становятся супервайзерами, менеджерами.
• Возможность установления деловых связей, наработки базы клиентов, с которой можно уйти в более перспективную компанию. Бесценный опыт прямых продаж помогает тем, кто хочет уйти в свой бизнес.

Минусы работы

Как и везде, тут не обойтись без недостатков:

• Нервная, психологически сложная деятельность.
• Наличие собственного авто, водительских прав.
• Без опыта работы трудно устроиться в крупную перспективную корпорацию.
• Материальная ответственность за перевозимую продукцию и выручку.
• Ненормированный рабочий день.
• Заработок напрямую зависит от личных продаж, которые очень сложно сразу вывести на должный уровень новичку.

Оплата труда

Зная, кто это – торговый представитель, верным будет предположить, что специалист не имеет фиксированного оклада. Последний будет составлять минимальную часть его дохода. Основная прибыль – проценты, вознаграждения, премии с заключенных сделок. Как мы уже говорили, торговый представитель строит свой заработок сам – все зависит от его умений, навыков работы с клиентами, силы убеждения, профессиональной грамотности. А иногда и просто от удачи и личного обаяния. Однако на размер оплаты труда влияет также местоположение компании-работодателя, ее специфика, масштабность. Представим средние размеры вознаграждения за работу торговым представителем:

• По России: 20-30 тыс. рублей.
• В Санкт-Петербурге: 30-40 тыс. рублей.
• В Москве: 40-50 тыс. рублей.

Подготовка специалистов

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Отзывы торговых представителей свидетельствуют, что эта занятость не требует какой-либо специальной подготовки. Важнее тут личные качества, желание зарабатывать и развиваться в этой сфере. Лучше всего информация здесь впитывается на лету, во время работы, взаимодействия с коллегами и клиентами. Хоть для торгового представителя более важны не теоретические, а практические знания, для соискателя будет плюсом образование по направлению "Менеджмент", "Экономика", "Торговое дело". Притом необязательно высшее. Успехов добиваются и имеющие среднее профессиональное, и торговые представители без профильного образования.

Личные качества работника

Требуется торговый представитель. Кого же ждет работодатель? Как правило, занятость одинаково хорошо подходит обоим полам – и мужчинам, и женщинам. Наниматели при этом ценят следующие личные качества работника:

• Целеустремленность. Желание "работать и зарабатывать".
• Коммуникабельность. Работа связана с постоянным установлением деловых контактов с самыми разнообразными людьми. Притом взаимодействие должно быть успешным, чтобы клиент согласился на длительное и продуктивное сотрудничество.
• Стрессоустойчивость. Торговый представитель предлагает сотрудничество, продукцию. Естественно, ему придется работать с отказами, грамотно и вежливо на них реагировать.
• Ответственность. От действий и решений сотрудника зависит прибыль работодателя, его деловая репутация.
• Организованность. Умение планировать собственное рабочее время очень важно для торгового представителя, который сам строит свою оплату труда.

Смежные профессии

Если вы не нашли вакансии "работа торговым представителем", то ваши умения и навыки пригодятся для поиска себя в ряде смежных профессий:

• SMM-специалист.
• Менеджер по продажам.
• Коммерческий агент.
• Рекламный агент.
• Брокер.
• Маркетолог.
• Директор по маркетингу.
• Менеджер по маркетингу.
• Менеджер по закупкам.
• Менеджер по продукту.
• Менеджер по продажам.
• Менеджер по работе с клиентами.
• Менеджер по рекламе.
• Мерчендайзер.
• Продавец.
• Супервайзер.

Возможности карьерного роста

Профессиональный рост специалиста заключается в накоплении опыта работы с партнерами, наращивании собственной клиентской базы, формировании деловой репутации. Эти факторы влияют на оплату труда, востребованность сотрудника, отношение к нему непосредственного руководства. Вершина карьерного роста – супервайзер торговых представителей, менеджер по продажам. Если возможность увеличения оплаты труда зависит от усердия и успеха самого специалиста, то возможности продвижения по карьерной лестнице, как вы видите, достаточно скромные. Некоторые специалисты видят свое профессиональное продвижение в переходе на образовательную ступень – проводят семинары и тренинги, выпускают книги, где делятся своим наработанным опытом, секретами успеха и взаимодействия с клиентами. Теперь читатель знает все особенности работы торговым представителем. Как и все другие занятости, она имеет свои недостатки и достоинства.

Торговый представитель — что за птица

В последнее время очень популярна стала профессия торгового представителя (Sales Representative). Сайты по поиску работы пестрят объявлениями от компаний, сулящими «интересную работу» с «достойной зарплатой» даже соискателям без опыта. Заманчиво, не так ли? Стоит ли идти в «торговые»? Давайте разберёмся.

А что же, собственно, делать

Вы знаете, что такое торгпредство? Это дипломатический представительный орган, который обеспечивает за рубежом интересы государства в сфере внешнеэкономической деятельности. Проще говоря, отвечает за экспорт и импорт товаров на уровне страны. Торговый представитель компании выполняет те же функции, но на уровне фирмы. Он выступает в роли посредника между производителем и продавцами, между крупным оптовым продавцом и точками розничной продажи. Торговый представитель должен продавать. Но не так, как делает это продавец в магазине или киоскёр в ларьке.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Агент никогда не сидит на месте:

• он посещает сотни торговых точек, крупных и мелких;
• он проверяет своих постоянных клиентов и находит новых;
• он разговаривает с людьми и задаёт вопросы;
• он проверяет, убеждает, «выбивает» лучшее место и активно продвигает свой товар. Словом, он делает всё для того, чтобы как можно больше его товара было принято и распродано предприятиями розничной торговли.

Обязанности торгового представителя

В должностные обязанности торгового представителя зачастую вменяется:

• установление контактов с максимальным числом клиентов на вверенном участке;
• регулярное посещение всех своих клиентов;
• постоянное расширение клиентской базы;
• обеспечение максимальной реализации продукции по каждой группе товаров;
• обеспечение наиболее выгодного размещения продукции на торговой площадке;
• проведение маркетинговых исследований и мониторинга на вверенной территории;
• активное участие в расширении и продвижении нового ассортимента;
• укрепление конструктивного сотрудничества со всеми покупателями;
• консультирование клиентов по своей продукции или услугам;
• обучение продавцов клиентов нюансам реализации товара;
• обеспечение высокого уровня сервиса и обслуживания клиентов.

Также в обязанности торгового представителя входит и работа с документацией: заключение договоров, выписка накладных, чеков, предоставление сертификатов и прочих документов. Финансовый учёт и контроль своих клиентов также неизменно ложится на плечи агента.

Кто нужен работодателю

Поскольку торговый представитель постоянно перемещается по закреплённой за ним территории, одним из главных требований к соискателю является наличие водительских прав категории В. А зачастую и наличие собственного автомобиля.Кроме того, на должность ТП работодатели берут людей коммуникабельных, молодых или среднего возраста, вызывающих доверие и симпатию. Всегда приветствуется опыт продаж, умение вести деловые переговоры, использовать приёмы эффективных коммуникаций.

Торговый представитель также должен уметь

• самостоятельно планировать свой день;
• грамотно представлять свой товар;
• чётко и ясно излагать свои мысли;
• избегать конфликтных ситуаций;
• разрешать конфликты с минимальными потерями;
• правильно реагировать на ситуацию;
• быстро соображать.

От торгового представителя ждут энергичности и честолюбия, дипломатичности и позитивного настроя, смелости и целеустремлённости, организованности и внимательности, заинтересованности и убедительности, желания постоянно развиваться и совершенствоваться в сфере продаж. Постоянные встречи с большим количеством новых людей, не всегда доброжелательных, и ненормированный рабочий график требуют от торгового представителя повышенной стрессоустойчивости и адекватности.

Многолик в одном лице.

Торговый представитель — сам себе хозяин. Немного бухгалтер, немного маркетолог, немного экономист и супервайзер, дипломат, психолог и консультант. Он «лицо» компании и главная её движущая сила. Работа торгового представителя универсальна и требует не только творческого подхода и позитивного восприятия, но сообразительности, ответственности и высокого уровня самостоятельности.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Ведь и доход торгового представителя напрямую зависит от приложенных усилий и потраченного времени. А навыки и связи, приобретённые торговым представителем за время работы, могут стать хорошим подспорьем и в личной жизни. Профессия торгового представителя не зря входит в топ наиболее востребованных профессий на современном рынке труда. Ведь такие сотрудники нужны любой производственной и продающей компании.

• 21-02-2019
• FinFex

Кто такой торговый представитель и что входит в его обязанности?

Трудиться на себя сложнее, чем проводить время в офисе или на заводе, зато и прибыльнее. Работа по франшизе, изготовление сувениров на дому или содержание собственной фермы — человеку, желающему заняться предпринимательством, нужно для начала определиться, что именно его привлекает и насколько сильно он желает дистанцироваться от работодателя. Неплохой вариант для тех, кто не хочет полностью разрывать рабочие отношения, — должность торгового представителя, совмещающего функции офисного сотрудника и фрилансера. Чтобы стать торговым представителем, нужно иметь подвешенный язык, разбираться в документации и соответствовать некоторым другим критериям. Ниже будет рассказано, в чём заключаются обязанности торгового представителя и с какими требованиями ему придётся столкнуться. В заключение указаны размеры заработных плат для этой профессии — минимальный и средний по стране.

Кто такой торговый представитель?

Торговый представитель — это посредник между предприятиями (производителями сельскохозяйственной продукции, промышленных товаров, текстиля, бытовой техники и других материальных ценностей, находящихся в свободном обороте) и продавцами, занимающимися мелкооптовой или розничной торговлей.

Торговый представитель — это посредник между производителем продукции и розничным продавцом Торговый представитель, действуя от имени нанявшей его компании, делает всё для продвижения продукции на рынке, расширения списка клиентов и роста продаж; чтобы добиться цели, он:

• постоянно разъезжает от одной торговой точки к другой, от потенциальных клиентов к действующим — и даже к тем, от кого ранее был получен отказ;
• напоминает старым деловым партнёрам, по какой-либо причине утратившим активность, о существовании компании, уведомляет их об изменении условий сотрудничества и новых акциях;
• разговаривает, убеждает, переубеждает, рекламирует «свой» товар и всеми законными средствами отваживает потенциального покупателя от продукции конкурентов.

Таким образом, торговый представитель — это в большей степени дипломат, чем продавец или рекламный агент; последние двое не имеют жизненного интереса в распространении и реализации продукции, в то время как для первого это — единственный источник дохода.

В чём заключается работа торгового представителя?

В расширенный список обязанностей торгового представителя (перечислить их все невозможно — ситуация на рынке постоянно меняется, из-за чего специалисту приходится адаптироваться) входят:

1. Регулярное посещение находящихся на вверенной ему территории (районе, округе, городе или даже целом субъекте) потенциальных и действующих деловых партнёров. В зависимости от реализуемого продукта это могут быть аптеки, спортивные, развлекательные и торгово-развлекательные центры, магазины и даже ларьки — любые организации и индивидуальные предприниматели, занимающиеся продажей товара конечному потребителю. Цель посещений заключается в проверке готовности клиента к новым поставкам, информировании его об изменении условий производителя и разрешении относящихся к компетенции торгового представителя недоразумений.
2. Расширение клиентской базы. Чем больше новых деловых партнёров, тем лучше: старые, даже самые надёжные и много раз проверенные, могут внезапно отказаться от сотрудничества, разориться или сменить сферу деятельности, а «диверсификация» торговой сети позволит производителю остаться на плаву — даже если придётся пожертвовать частью дохода.
3. «Проверка» продавцов, пока не заинтересованных в сотрудничестве, но имеющих соответствующие перспективы. Например, магазин, торгующий продуктами питания, рано или поздно может решить расширить свой ассортимент, а значит, и повысить выручку за счёт реализации бытовой химии, посуды или предметов гигиены — тут-то торговый представитель и должен первым предложить потенциальному покупателю «свою» продукцию.
4. Увеличение продаж как по каждой группе товаров в отдельности, так и в качестве совокупного показателя. Грамотный торговый представитель делает это, анализируя текущие данные, подыскивая новых клиентов на ещё не занятых территориях или предлагая уже действующим (по поручению или с согласия нанимателя) более выгодные условия закупки.
5. Информирование деловых партнёров о новых предложениях производителя — товарах, превосходящих по качеству ранее представленные на рынке, или инновационных, относящихся к новой линейке продукции. Чем подробнее торговый представитель расскажет о новинках и чем убедительнее покажет их преимущества, тем лучше будут продажи — а в этом и заключаются обязанности специалиста.
6. Забота о наилучшей демонстрации продукта. Хотя мерчандайзинг не входит в функции торгового представителя, при каждом посещении точки продаж он должен убеждаться, что товар правильно выставлен, выделяется на фоне релевантной продукции и доступен для конечных потребителей — а значит, будет хорошо продаваться. При нарушении этих критериев торговому представителю следует дать покупателю советы по размещению товара — и проконтролировать их выполнение при следующем визите.
7. Анализ текущих и годовых отчётов о продажах, выявление слабых мест и выработка плана мероприятий по дальнейшему увеличению реализации продукта. Торговый представитель — не маркетолог и не может предписывать каких-либо действий конечному продавцу, зато имеет право предлагать ему стратегии повышения продаж — это в интересах всех трёх сторон.
8. Обеспечение сервисных работ. Если по условиям реализации текущее обслуживание, ремонт или замена продукции осуществляются производителем, торговый представитель должен таким образом скоординировать работу сервисных служб, чтобы продавец мог в любое время отправить негодный товар производителю, тот, в свою очередь, получал достоверную информацию и в кратчайшие сроки отсылал новые или починенные изделия обратно, а конечный потребитель — забирал назад своё приобретение так быстро, как это возможно. Качественное постпродажное обслуживание укрепляет репутации и первичного, и розничного продавца, что в конечном счёте необходимо для распространения товара и роста его реализации.

Смотрите также: Как написать служебную записку о невыполнении должностных обязанностей? К этим обязанностям могут добавляться и другие — вплоть до представительских поездок за границу и подписания договоров и дополнительных соглашений от имени работодателя; разумеется, чем сложнее и неожиданнее будет новое поручение, тем на большую заработную плату имеет основания рассчитывать профессионал.

Как сегодня стать торговым представителем?

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Торговый представитель — такая же профессия, как продавец или мерчандайзер. Чтобы официально устроиться на работу, нужно написать резюме, пройти собеседование, представить в отдел кадров требуемые документы и подписать трудовой договор — после чего незамедлительно приступать к делу. Всё это формальности, сравнительно легко преодолимые; главное же для соискателя — соответствовать основным требованиям к должности торгового представителя:

1. Коммуникабельность. Специалист, занимающийся продвижением продукции, причём в гораздо менее «эмоциональном» секторе B2B, по умолчанию должен не только уметь, но и желать общаться. Не склонные к личному взаимодействию люди могут некоторое время изображать коммуникабельность, но рано или поздно устанут — в результате приток новых клиентов сократится, а продажи пойдут в «минус», что и станет основанием для увольнения неразговорчивого работника.
2. Способность чётко и грамотно излагать свои мысли. Жажды общения мало — потенциальный или действующий деловой партнёр должен понимать, что перед ним профессионал, отвечающий за слова и заслуживающий доверия. Чем меньше в речи слов-паразитов, заминок и некорректных оценок продукции или перспектив торговли, тем лучше для всех. Правда, не стоит забывать, что собеседник — человек; заваливать его фактами и числами, пренебрегая оживляющими язык оборотами, вежливостью и юмором, станет для торгового представителя серьёзнейшей ошибкой.
3. Хорошая дикция. Человек, говорящий с интонацией ведущих новостей старой школы, вряд ли вызовет у потенциального покупателя положительные эмоции; однако собеседник должен без труда понимать, что именно пытается до него донести торговый представитель. Дефекты произношения, которые можно исправить, нужно устранить ещё до принятия на работу; остальные —пытаться маскировать так, чтобы они не причиняли покупателю неудобств. Кроме того, нужно придерживаться общих рекомендаций для ораторов: не говорить слишком быстро или чрезмерно медленно, не глотать слова и не добавлять к речи несвойственные ей звуки.
4. Презентабельная внешность. Лица не переделаешь, да это и не нужно; главное, чтобы торговый представитель был чистоплотен и опрятен, а во время работы с клиентами использовал исключительно деловой стиль одежды.
5. Маркетинговые навыки. Работа с возражениями в продажах — неотъемлемая, если не главная, составляющая обязанностей любого торгового представителя. Мелкооптовые и розничные торговые точки получают множество выгодных предложений от производителей — следовательно, велика вероятность отказа при очередном обращении. Превратить этот отказ в согласие, применяя более или менее честные приёмы общения с покупателями — то, чем занимается специалист.
6. Стрессоустойчивость. Худшее, что может сделать торговый представитель, получивший отказ, пусть даже в невежливой форме, — отказаться от дальнейшего взаимодействия с потенциальным клиентом. Уговоры нужно продолжать, и без крепких нервов в этом деле не обойтись. Профессионал должен как можно чётче понимать: для покупателя не имеют значения его проблемы и настроение; а если и имеют, то скорее вызовут отторжение, чем сочувствие и желание побыстрее подписать договор. Стало быть, торговому представителю следует, находясь на работе, как можно жёстче себя контролировать — только это позволит повысить продажи и добиться успеха.
7. Сообразительность. Потенциальный деловой партнёр может в любой момент разговора задать неудобный вопрос; скорость и качество ответа торгового представителя в этом случае — практически залог успешной сделки. Быстрота реакции развивается в ходе работы — но иметь исходные навыки всё равно необходимо.
8. Способность к планированию. Работа торгового представителя — разъездная, со свободным, но ненормированным графиком. Чтобы всё успеть, нужны самодисциплина и чёткое расписание визитов к деловым партнёрам, составляемое самим специалистом. Если торговый представитель не имеет достаточно выдержки, чтобы следовать плану, или возможности регулярно совершать поездки, он просто не сможет выполнять свои непосредственные обязанности.
9. Умение работать с бумагами. Через руки торгового представителя проходят договоры, соглашения, акты приёма-передачи и поставки и самые разнообразные платёжные документы. Разумеется, специалист должен во всём этом отлично разбираться, чтобы не доставлять неудобств нанимателю и покупателям, а также не оказаться в неприятной ситуации, взяв на себя лишние обязательства или став виновником неустойки.
10. Наличие водительских прав. Как не раз упоминалось, работа торгового представителя — разъездного характера. Никто не выделит ему для перемещений по городу (а иногда и за его пределами) водителя, а пользование общественным транспортом отнимает много времени, не позволяет брать с собой образцы продукции и точно не способствует сохранению презентабельного внешнего вида. Перед тем как направлять работодателю резюме, придётся обзавестись правами категории В — а в идеале и собственным автомобилем, пусть даже не самым новым и вместительным.

Важно: если наниматель не предоставляет торговому представителю служебного транспорта, он должен как минимум компенсировать расходы на горюче-смазочные материалы. Обычно эта опция упоминается уже в объявлении о вакансии, однако не помешает ещё раз уточнить детали до подписания трудового договора.

Зарплата торговых представителей в России

Минимальная зарплата торгового представителя на начало 2019 года — 30 тысяч рублей; средняя — 45 тысяч рублей. В обеих российских столицах эти показатели немного выше: наименьшая ставка, на которую может рассчитывать специалист, — 50 тысяч, а средняя — порядка 70 тысяч рублей. Верхней планки заработной платы торгового представителя не существует: даже быстрый поиск даёт значения до 160–200 тысяч и выше. При трудоустройстве следует уточнять, вся ли зарплата «белая»; реальные доходы торгового представителя могут оказаться более привлекательными, чем декларируемые. Смотрите также: Как правильно называется Сбербанк?

Подводим итоги

Торговый представитель — это посредник между производителем продукции и розничным продавцом: торгово-развлекательным центром, магазином и так далее. В качестве нанимателя почти всегда выступает юридическое лицо; клиентами же могут быть как компании, так и индивидуальные предприниматели. С конечными потребителями (в секторе B2C) торговый представитель не работает. Обязанности специалиста — контактирование с действующими и потенциальными деловыми партнёрами, заключение новых сделок, расширение клиентской базы и увеличение продаж. Основные требования к торговому представителю — коммуникабельность, стрессоустойчивость, навыки продаж и умение водить машину. Средняя заработная плата по стране — порядка 45 тысяч; в Москве и Санкт-Петербурге — около 70 тысяч рублей.

Остались вопросы? Бесплатная консультация по телефону:

8 800 350-81-94
Круглосуточно